معلومات حول مكافحة التزييف

المنتجات المزيفة

• تأكد من شراء منتجات Poly الأصلية. لا تحمل المنتجات المزيفة شهادة ضمان شركة Plantronics وتتسم برداءة الصنع وقد تكون غير آمنة. على الرغم من أن المنتجات المزيفة قد تبدو مثل الأصلية تمامًا، فإن جودتها أقل بكثير من حيث المكونات والبرامج المثبتة عليها والمواد المصنوعة منها. إحدى الطرق للتأكد من أنك تشتري العنصر الأصلي هي الشراء من شركائنا المعتمدين الذين يتم نشرهم على صفحة "أين تشتري".   page.

كيفية التعرف على المنتج المزيف

• الجودة. إذا كان أداء المنتج ضعيفًا أو لا يحتوي على الكثير من الميزات أو يتسم برداءة التصنيع أو سهل الكسر والتفكك، فعلى الأرجح يكون منتجًا مزيفًا.
• السعر. في الماضي، كانت المنتجات المزيفة تُباع بسعر منخفض. أما الآن، فقد تُباع المنتجات المزيفة بسعر المنتجات الأصلية لخداع المشترين.

الإجراء المناسب عند الشك في شراء منتج مزيف

• إعادة المنتج إلى البائع والمطالبة باسترداد مالك بالكامل.
• إذا رفض البائع إعادة المال إليك، فينبغي القيام بالتالي:
  • إذا تم الشراء بواسطة بطاقة الائتمان، فاطلب من شركة بطاقة الائتمان إلغاء عملية الشراء واسترداد المال.
  • في حال تمت عملية الشراء عن طريق خدمة باي بل أو غيرها من خدمات الدفع المشابهة، فقم بإبلاغها عن البائع.
• بلِّغ سلطة تنفيذ القانون أو هيئات البريد عن البائع إذا تم الشراء عن طريق البريد.
• إبلاغ  قسم دعم عملاء Poly عن التزييف .