الانتقال إلى المحتوى

سماعات الرأس الهواتف البرمجية المدعومة

تشارك شركة Poly مع موفري الهواتف اللينة الرائدين في هذا المجال لضمان التكامل والتوافق مع منتجات الاتصالات الموحدة (UC). وتوفر منتجات Poly المحسنة   للاتصالات الموحدة التحكم عن بُعد في المكالمات (RCC) من سماعة الرأس، بما في ذلك – الرد على المكالمات/الإنهاء، كتم الصوت، التحكم في مستوى الصوت، وفي بعض المنتجات والهواتف اللينة، تتوفر إمكانات الوميض - من سماعة الرأس مباشرة، مع سرد السماعات الوظيفية أدناه.

استخدم Plantronics Hub لتوفير RCC ، حسب الحاجة، وتحسين تجربة المستخدم مع كتم الصوت وحالة البطارية، بحيث يمكن رؤيتها بسهولة على شريط المهام.

يعمل Plantronics Hub أيضًا بالتعاون مع Plantronics Manager Pro لمنح موظفي تكنولوجيا المعلومات أداة سهلة الاستخدام لتكوين الأجهزة وإدارتها عبر المؤسسة.   تتوفر معلومات إضافية عن الهواتف الإلكترونية لعمليات التكامل التي قامت Poly بتطويرها في بعض تقارير Plantronics Manager Pro، للحصول على قائمة كاملة بالتقارير المعتمدة على الهاتف الإلكتروني هذه، انظر  هنا .

إذا لم يكن الهاتف الإلكتروني أو النظام الأساسي للمؤتمرات مدرجًا أسفل سماعة الرأس Poly، فسيظل متوافقًا كجهاز صوت، ولكن RCC لن يعمل.   التقارير التابعة لـ Plantronics Manager Pro Softphone غير معتمدة.

Manufacturer Softphone Version Operating System

Plantronics Hub Required?

Plantronics Developed Integration

Partner Developed Integration (see below)

8x8

Virtual Office Desktop

v3.8 and higher

Windows

 

 

2

Alcatel-Lucent Enterprise

OpenTouch Connection

v2.0 and v2.1

Windows

Yes 

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

Rainbow desktop clients

v1.35. 5 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Alcatel-Lucent Enterprise

IP Desktop Softphone

v11.0.60 and higher

Windows

Yes

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

My Instant Communicator

v6.5 and higher

Windows

Yes 

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

OpenTouch Conversation

v2.2 and higher

Windows

Yes

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

Pimphony

v6.3 and higher

Windows

Yes 

 

1a

Altigen

MaxCS

Version 8.5

Windows

Yes

 

1

Amazon Connect   Windows/macOS Yes Yes – refer to quick start for installation instructions   
Amazon Chime   Windows/macOS Compatible as an audio device

Avaya

one-X Communicator

V2.0.2.3

macOS

Yes

Yes

 

Avaya

Communicator

V.2.1.4.84

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Communicator for Microsoft Lync

v6.4.0.9

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Desktop Aura Agent

v7.0 31.1.13.69

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Equinox

v3.5.5.113.24 (macOS v3.5.5.112.18)

Windows/macOS

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Agent

v2.5.12.0

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Attendant

v4.0 SP6

Windows

 

 

2

Avaya

one-X Communicator

R6.2 SP13 (6.2.13.2)

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Workplace

3.7.4.22.1

Windows/macOS

Yes

Yes

 

BroadSoft 

UC One Communicator

v22.3.1.193 configuration tips (for branded partner versions please refer to either Broadsoft or the partner to confirm compatibility)

Windows

Yes

Yes

 

Caseris

CAESAR

 

Windows

 

 

2

Cisco

IP Communicator (CIPC)

v8.6.6 and higher

Windows

 

Yes

 

Cisco

Jabber

12.5

Windows/macOS

Yes

Yes

 

Cisco

Unified Personal Communicator (CUPC)

V8.6.4

Windows

Yes

Yes

 

Cisco

WebEx Meeting

 

Windows

 

 

2

Counterpath

Bria

v4.5

Windows

Yes

 

1

Dialpad

Native Apps

v0.25.1 and above and Chrome Apps v14.7.4 and above

Windows/macOS

Yes

 

1

Esna

iLink for Cisco Jabber

v10.1.15.1429 and highere

Windows

 

 

2

Estos

ProCall

 

Windows

 

 

2

Five9

Virtual Contact Center

v8.5

Windows

 

 

2

Fuze

Desktop

v4.8.0 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Genesys

Workspace Desktop Edition

v8.5.126.07 configuration tips

Windows

Yes

Yes

 

Genesys

Workspace Web Edition

v8.5.401.05 configuration tips

Windows

Yes

Yes

 

Genesys

PureCloud

Window (Chrome/Firefox)
macOS (Chrome/Firefox/Safari)

Windows/macOS

Yes

 

1b

GlobalIPTEL

Juggler

 

Windows

 

 

2

Huawei

eSpace

 

Windows

 

 

2

Joher

Voice Operator Panel

V2.28

Windows

 

 

2

MetaSwitch

Accession Communicator

v2.28

Windows/macOS

 

 

2

Microsoft

Lync 2015

v15.0.5127.1000

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Office Communicator

R2 3.5 (3.5.6907.268)

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Skype for Business 2016

v16.4834.1000

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Teams

 

Windows

Yes

Yes

 

Mitel

BluStar for PC

v3.0.1876.0

Windows

Yes 

 

1a

Mitel

Connect 2017

 

Windows

Yes

 

1

Mitel

MiCloud Telepo for Desktop

v4.5 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Mitel

MiCollab Desktop Client

v8.1 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Mitel

MiCollab Web Client for Chrome/Firefox

v8.1 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Mitel

MiVoice 2380

 v3.5.4.0

Windows

Yes 

 

1a

Mitel

MiVoice Business Console

v8.0

Windows

 

 

2

NEC

Univerge 3C

v8.7.1

Windows

Yes

 

1

NEC

Univerge SP350

v6.11.0.0 and V6.10.0.0

Windows

Yes

Yes

 

Nfon

softphone

 

Windows

 

 

2

RingCentral

Office

v9.4 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1

SAP

Contact Center (formerly known as BCM)

v7

Windows

 

 

2

Shoretel

Communicator

v14.2 (Additional configuration required for the Shoretel TAPI Driver. Contact your system administrator)

Windows

Yes

 

 

STARFACE

Client

V6.4.3 and higher

Windows

Yes

 

1a

Swyx

SwyxIt!

v10.40.2694 and v11.10.1.0

Windows

Yes

Yes

 

Telavox

Desktop

 

Windows

 

 

2

Telepo

BCS

 

Windows

 

 

2

Unify

Circuit Desktop Client

v1.1.8505 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Unify

Circuit Web Client for Chrome/Firefox

v 1.1.8505 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Unify

OpenScape Desktop Client Personal Edition

v7 R1.47.23 and higher

Windows

Yes

 

1a

Unify

OpenScape Fusion for Office

 V1 R6.46.36

Windows

Yes

 

1a

Wildix

WMS

v3.80.31106.05

Windows

 

 

2

Zoiper

Zoiper

3.80.3110

Windows

 

 

2

Zoom

Meetings

V4.4.6 and higher configuration notes

Windows

Yes

Yes

 

أساليب التكامل

تكاملات مطورة من البولي

يتم تضمين عمليات التكامل التي تم تطويرها من قبل Plantronics في Plantronics Hub وتوفير معلومات حالة الاتصال وتقارير أخرى في Plantronics Manager Pro.   للحصول على التفاصيل الكاملة حول تقارير Plantronics Manager Pro التي تعتمد على الهاتف الإلكتروني، انظر  هنا .   يتطلب تثبيت Plantronics Hub.

تم تطوير عمليات التكامل من قبل الشريك

1  - طوّر الشريك التكامل باستخدام أحد أنواع تكامل Plantronics Hub SDK الموصى بها (سواء COM أو REST).   يتطلب تثبيت Plantronics Hub.   سيظهر softphone في Plantronics Hub عند تمكين SDK. لن يتم توفير أي بيانات للتقارير المعتمدة على الهاتف الإلكتروني في Plantronics Manager Pro.    

                1أ  - قام الشريك بتطوير التكامل باستخدام أسلوب Plantronics Hub SDK COM الموصى به.  يتطلب تثبيت Plantronics Hub.   سيظهر softphone في Plantronics Hub عند تمكين SDK. لن يتم توفير أي بيانات للتقارير المعتمدة على الهاتف الإلكتروني في Plantronics Manager Pro.   

                1ب  - طور الشريك التكامل باستخدام طريقة API REST من Plantronics Hub SDK الموصى بها. يتطلب تثبيت Plantronics Hub.   سيظهر softphone في Plantronics Hub عند تمكين SDK. لا تتوفر حاليًا بيانات للتقارير المعتمدة على الهاتف الإلكتروني في Plantronics Manager Pro.    ويستفيد هذا التكامل من القدرة على توفير دعم RCC عبر العديد من الهواتف الوظيفية المدعومة.

- تم تطوير التكامل من قبل الشريك باستخدام مكتبة أصلية غير موصى بها، ولا يتطلب تثبيت Plantronics Hub.   بالنسبة إلى دعم Plantronics Manager Pro، يجب تثبيت Plantronics Hub، لن يتم توفير أي بيانات للتقارير المعتمدة على الهاتف الإلكتروني في Plantronics Manager Pro.                           

إذا كنت مورّد هاتف إلكتروني تبحث عن دمج سماعات الرأس Plantronics في الحل، فقم بزيارة  موقع المطور الخاص بنا .

آخر تحديث في 25 فبراير 2020