تشارك شركة Poly مع موفري الهواتف اللينة الرائدين في هذا المجال لضمان التكامل والتوافق مع منتجات الاتصالات الموحدة (UC). وتوفر منتجات Poly المحسنة للاتصالات الموحدة التحكم عن بُعد في المكالمات (RCC) من سماعة الرأس، بما في ذلك – الرد على المكالمات/الإنهاء، كتم الصوت، التحكم في مستوى الصوت، وفي بعض المنتجات والهواتف اللينة، تتوفر إمكانات الوميض - من سماعة الرأس مباشرة، مع سرد السماعات الوظيفية أدناه.
استخدم Plantronics Hub لتوفير RCC ، حسب الحاجة، وتحسين تجربة المستخدم مع كتم الصوت وحالة البطارية، بحيث يمكن رؤيتها بسهولة على شريط المهام.
يعمل Plantronics Hub أيضًا بالتعاون مع Plantronics Manager Pro لمنح موظفي تكنولوجيا المعلومات أداة سهلة الاستخدام لتكوين الأجهزة وإدارتها عبر المؤسسة. تتوفر معلومات إضافية عن الهواتف الإلكترونية لعمليات التكامل التي قامت Poly بتطويرها في بعض تقارير Plantronics Manager Pro، للحصول على قائمة كاملة بالتقارير المعتمدة على الهاتف الإلكتروني هذه، انظر هنا .
إذا لم يكن الهاتف الإلكتروني أو النظام الأساسي للمؤتمرات مدرجًا أسفل سماعة الرأس Poly، فسيظل متوافقًا كجهاز صوت، ولكن RCC لن يعمل. التقارير التابعة لـ Plantronics Manager Pro Softphone غير معتمدة.
Manufacturer | Softphone | Version | Operating System |
Plantronics Hub Required? |
Plantronics Developed Integration |
Partner Developed Integration (see below) |
3CX |
3CX App for Windows |
16.3.0.179 |
Windows |
Yes |
|
1a |
3CX |
3CX WebClient |
3CX PBX version: 16.0.7.1074 |
Windows |
Yes |
|
1b |
3CX |
3CX Browser Extension (Chrome/Edge) |
3CX PBX version: 16.0.7.1074 |
|
Yes |
|
1b |
8x8 |
Virtual Office Desktop |
v3.8 and higher |
Windows |
|
|
2 |
Alcatel-Lucent Enterprise |
OpenTouch Connection |
v2.0 and v2.1 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
Rainbow desktop clients |
v1.35. 5 and higher |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Alcatel-Lucent Enterprise |
IP Desktop Softphone |
v11.0.60 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
My Instant Communicator |
v6.5 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
OpenTouch Conversation |
v2.2 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
Pimphony |
v6.3 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Altigen |
MaxCS |
Version 8.5 |
Windows |
Yes |
|
1 |
Amazon | Connect | Windows/macOS | Yes | Yes – refer to quick start for installation instructions | ||
Amazon | Chime | Windows/macOS | Compatible as an audio device | |||
Avaya |
one-X Communicator |
V2.0.2.3 |
macOS |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Communicator |
V.2.1.4.84 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Communicator for Microsoft Lync |
v6.4.0.9 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Desktop Aura Agent |
v7.0 31.1.13.69 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Equinox |
v3.5.5.113.24 (macOS v3.5.5.112.18) |
Windows/macOS |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
one-X Agent |
v2.5.12.0 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
one-X Attendant |
v4.0 SP6 |
Windows |
|
|
2 |
Avaya |
one-X Communicator |
R6.2 SP13 (6.2.13.2) |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
one-X Workplace |
3.7.4.22.1 |
Windows/macOS |
Yes |
Yes |
|
BroadSoft |
UC One Communicator |
v22.3.1.193 configuration tips (for branded partner versions please refer to either Broadsoft or the partner to confirm compatibility) |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Caseris |
CAESAR |
|
Windows |
|
|
2 |
Cisco |
IP Communicator (CIPC) |
v8.6.6 and higher |
Windows |
|
Yes |
|
Cisco |
Jabber |
12.5 |
Windows/macOS |
Yes |
Yes |
|
Cisco |
Unified Personal Communicator (CUPC) |
V8.6.4 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Cisco |
Webex |
41.11 |
Windows |
|
|
|
Communi5 |
DesktopControl/DesktopOperator |
7.1.1 and higher |
Windows/macOS |
No on Windows, Yes on Mac |
|
2 |
Counterpath |
Bria |
v4.5 |
Windows/macOS |
Yes |
|
1 |
Dialpad |
Native Apps |
v0.25.1 and above and Chrome Apps v14.7.4 and above |
Windows/macOS |
Yes |
|
1 |
Esna |
iLink for Cisco Jabber |
v10.1.15.1429 and highere |
Windows |
|
|
2 |
Estos |
ProCall |
|
Windows |
Yes |
|
1 |
Five9 |
Virtual Contact Center |
v8.5 |
Windows |
|
|
2 |
Fuze |
Desktop |
v4.8.0 and higher |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Genesys |
Workspace Desktop Edition |
v8.5.126.07 configuration tips |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Genesys |
Workspace Web Edition |
v8.5.401.05 configuration tips |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Genesys |
PureCloud |
Window (Chrome/Firefox) |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
GlobalIPTEL |
Juggler |
|
Windows |
|
|
2 |
Huawei |
eSpace |
|
Windows |
|
|
2 |
Infracom Communications AB |
Infinity Desktop |
2.0.5 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
1b |
|
Innovaphone |
myApps |
132852 sr24 |
Windows |
No |
|
2 |
Joher |
Voice Operator Panel |
V2.28 |
Windows |
|
|
2 |
Kandy |
Smart Office |
V4.2 |
Windows/MacOS |
Yes |
|
1b |
MetaSwitch |
Accession Communicator |
v2.28 |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Microsoft |
Lync 2015 |
v15.0.5127.1000 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Office Communicator |
R2 3.5 (3.5.6907.268) |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Skype for Business 2016 |
v16.4834.1000 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Teams |
|
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Teams | MacOS | ||||
Mitel |
BluStar for PC |
v3.0.1876.0 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Mitel |
Connect 2017 |
|
Windows |
Yes |
|
|
Mitel |
MiCloud Telepo for Desktop |
v4.5 and higher |
Windows/macOS |
|
2 |
|
Mitel |
MiCollab Desktop Client |
v8.1 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Mitel |
MiCollab Web Client for Chrome/Firefox |
v8.1 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Mitel |
MiVoice 2380 |
v3.5.4.0 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Mitel |
MiVoice Business Console |
v8.0 |
Windows |
|
|
2 |
NEC |
Univerge 3C |
v8.7.1 |
Windows |
Yes |
|
1 |
NEC |
Univerge SP350 |
v6.11.0.0 and V6.10.0.0 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Nfon |
softphone |
|
Windows |
|
|
2 |
RingCentral |
Office |
v9.4 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1 |
SAP |
Contact Center (formerly known as BCM) |
v7 |
Windows |
|
|
2 |
Shoretel |
Communicator |
v14.2 (Additional configuration required for the Shoretel TAPI Driver. Contact your system administrator) |
Windows |
Yes |
|
|
STARFACE |
Client |
V6.4.3 and higher |
Yes |
1a |
||
Swyx |
SwyxIt! |
v10.40.2694 and v11.10.1.0 |
Yes |
Yes |
||
Telavox |
Desktop |
|
Windows |
|
|
2 |
Telepo |
BCS |
|
Windows |
|
|
2 |
Unify |
Circuit Desktop Client |
v1.1.8505 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Unify |
Circuit Web Client for Chrome/Firefox |
v 1.1.8505 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Unify |
OpenScape Desktop Client Personal Edition |
v7 R1.47.23 and higher |
Windows |
Yes |
1a |
|
Unify |
OpenScape Fusion for Office |
V1 R6.46.36 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Wildix |
WMS |
v3.80.31106.05 |
Windows |
|
|
2 |
Zoiper |
Zoiper5 |
V5.1 and higher |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Zoom |
Meetings |
V4.4.6 and higher configuration notes |
Windows |
Yes |
Yes |
|
أساليب التكامل
تكاملات مطورة من البولي
يتم تضمين عمليات التكامل التي تم تطويرها من قبل Plantronics في Plantronics Hub وتوفير معلومات حالة الاتصال وتقارير أخرى في Plantronics Manager Pro. للحصول على التفاصيل الكاملة حول تقارير Plantronics Manager Pro التي تعتمد على الهاتف الإلكتروني، انظر هنا . يتطلب تثبيت Plantronics Hub.
تم تطوير عمليات التكامل من قبل الشريك
1 - طوّر الشريك التكامل باستخدام أحد أنواع تكامل Plantronics Hub SDK الموصى بها (سواء COM أو REST). يتطلب تثبيت Plantronics Hub. سيظهر softphone في Plantronics Hub عند تمكين SDK. لن يتم توفير أي بيانات للتقارير المعتمدة على الهاتف الإلكتروني في Plantronics Manager Pro.
1أ - قام الشريك بتطوير التكامل باستخدام أسلوب Plantronics Hub SDK COM الموصى به. يتطلب تثبيت Plantronics Hub. سيظهر softphone في Plantronics Hub عند تمكين SDK. لن يتم توفير أي بيانات للتقارير المعتمدة على الهاتف الإلكتروني في Plantronics Manager Pro.
1ب - طور الشريك التكامل باستخدام طريقة API REST من Plantronics Hub SDK الموصى بها. يتطلب تثبيت Plantronics Hub. سيظهر softphone في Plantronics Hub عند تمكين SDK. لا تتوفر حاليًا بيانات للتقارير المعتمدة على الهاتف الإلكتروني في Plantronics Manager Pro. ويستفيد هذا التكامل من القدرة على توفير دعم RCC عبر العديد من الهواتف الوظيفية المدعومة.
2 - تم تطوير التكامل من قبل الشريك باستخدام مكتبة أصلية غير موصى بها، ولا يتطلب تثبيت Plantronics Hub. بالنسبة إلى دعم Plantronics Manager Pro، يجب تثبيت Plantronics Hub، لن يتم توفير أي بيانات للتقارير المعتمدة على الهاتف الإلكتروني في Plantronics Manager Pro.
إذا كنت مورّد هاتف إلكتروني تبحث عن دمج سماعات الرأس Plantronics في الحل، فقم بزيارة موقع المطور الخاص بنا .
آخر تحديث في 25 فبراير 2020