Kundendienstleistungen
Bedarfsgerechte Expertise
Unternehmen setzen sich gerne Ziele, verfügen aber oft nicht über die notwendigen Ressourcen, um diese zu erreichen. Egal, ob Sie Ihren Support erweitern oder vertiefen, Ihr System zur Steigerung der Effizienz überwachen oder anpassen, umfassende Geräteunterstützung und -transparenz für Remote-Mitarbeiter bereitstellen, Hardware austauschen oder Fachwissen über bestimmte Systeme vertiefen möchten – unsere Support-Serviceteams helfen Ihnen gerne dabei. Greifen Sie auf unsere Expertise und unsere Spezialisten zurück, um Risiken zu reduzieren, Betriebszeit zu erhöhen und die Produktivität zu steigern – unser zuverlässiges Expertenteam hält Ihnen den Rücken frei.
Überblick
Services
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Datenblatt
Business Critical SupportEin spezialisiertes Team aus Technik- und Verwaltungsexperten von Poly bietet Ihnen die bestmögliche Reaktion und Lösung auf Serviceanfragen.
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DatenblattDREIJÄHRIGER HARDWARE-AUSTAUSCHSERVICE FÜR COLLABORATION- UND CONTACT CENTER-GERÄTE
Mit unserem dreijährigen Hardware-Austauschservice für Collaboration- und Contact Center-Geräte können Sie Ausgaben genau kontrollieren und prognostizieren, denn Sie wissen, dass jedes Headset drei Jahre lang einsatzbereit ist. Wir setzen alles daran, Ersatz-Headsets weltweit am nächsten Werktag auszuliefern.
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DatenblattFunktionsvergleich der Poly Support-Services
In unserer umfassenden Tabelle finden Sie die Funktionen unserer verschiedenen Kundenbetreuungsdienste.
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DatenblattGeschäftsbeziehungsmanagement
Kundenvertreter und zentrale Kontaktschnittstelle innerhalb von Poly zur Überwachung, Analyse und Berichterstellung zu Service und Support der Poly Produktionslösung.
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DatenblattPoly+ Datenblatt
Erfahren Sie mehr über die Funktionen und Vorteile von Poly+.
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Video
Poly+ VideoErfahren Sie mehr über die Funktionen und Vorteile von Poly+.
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DatenblattRemote Technical Support Engineer (RTSE)
Der Remote Technical Support Engineer (RTSE) unterstützt Sie bei der Wartung Ihrer Poly Lösung und hilft Ihnen dabei, die gewünschten Antwortzeiten und die entsprechende Zuverlässigkeit zu erreichen, wenn technische Hilfe benötigt wird.
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VideoSo tragen Poly Services zu Ihrem Erfolg bei
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie unsere Services nutzen können.
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DatenblattTechnische Unterstützung vor Ort
Profilieren Sie Ihre internen Teams durch umfassende Expertise, indem Sie ihnen einen Poly Techniker an die Seite stellen, der bis zu 40 Stunden pro Woche für eine bestimmte Dauer verfügbar ist. Diese Person kann Ihren täglichen Betrieb unterstützen, technische Probleme lösen, bei der Verwaltung von Servicelevel helfen und vieles mehr.
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DatenblattWarum lohnt es sich, Ihren Poly Support aufrechtzuerhalten?
Sichern Sie sich die besten technischen Ressourcen in der Branche, um Ihre Poly Assets zu unterstützen und schnellstmögliche Lösungen zu finden.
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Infografik
Welcher Poly Support-Service ist für Sie der richtige?Poly und unsere Partner bieten eine Reihe ergänzender Services an, wie z. B. Premier, Advantage und Elite Services sowie zusätzliche Support-Module. Welcher ist der richtige für Sie?
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Informationsbroschüre
Welcher Support-Service ist für Sie der richtige?Whitepaper zur Auswahl der richtigen Support-Services.
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Ressourcen
Nächste Schritte
Gehen Sie den nächsten Schritt
Sind Sie bereit für eine erstklassige Kommunikationslösung? Poly ist da, um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns oder einen von Poly zertifizierten Partner in Ihrer Region noch heute, um loszulegen.
