Poly+ Enterprise Umfassender, reibungsloser Support für alle Poly Geräte
- Unbegrenzte, rund um die Uhr verfügbare technische Unterstützung
- Keine Seriennummernverfolgung erforderlich
- Ihr eigener Customer Success Manager
Übersicht
Support für alle Poly Geräte – keine Seriennummern notwendig
So viel Sorgenfreiheit bietet nur Poly. Poly+ Enterprise bietet Ihnen reibungsloses Bestandsmanagement, automatische Abdeckung und Premium-Software für all Ihre Poly Geräte. Sie können sogar beliebige Geräte zu einem festen Supportpreis erwerben, ohne die Seriennummern nachverfolgen zu müssen. Profitieren Sie vom Vorab-Hardwareaustausch*, wo immer Sie ihn benötigen – mit Prepaid-Versand am nächsten Tag für minimale Ausfallzeiten. Für Ihre Poly und Ökosystem-Lösungen erhalten Sie bevorzugten Zugang zu unseren Technikfachleuten rund um die Uhr sowie Ihren eigenen Poly Customer Success Manager. Stellen Sie Ihren IT-Mitarbeitern Bereitstellungsfunktionen und -tools zur Verfügung, mit denen sie Ihre Teams proaktiv unterstützen können. Das Angebot umfasst alle Vorteile von Poly+ und zusätzliche Vorteile, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
Alle Vorteile von Poly+
Technischer Support rund um die Uhr – unbegrenzt und weltweit
Auf die Lösungen von Poly ist Verlass. Sollte es dennoch zu einem Zwischenfall kommen, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung – wann und wo sie uns brauchen und über Ihren bevorzugten Kommunikationskanal: Telefon, Chat, Web oder Live-Video. Dank des Supports für Cloud-Partner im Ökosystem können wir als Ihr primärer Ansprechpartner bei der Lösung technischer Probleme auftreten.
Vorabaustausch von Hardware*
Wenn ein Ersatzteil erforderlich ist, senden wir es Ihnen portofrei zum nächsten Werktag zu, damit Ihre Geschäftskontinuität nicht gefährdet wird.
Aktualisierte Premium-Software
Verbessern Sie die Zusammenarbeit mit IT-Tools, gerätespezifischen Erweiterungen und Funktionen, die für eine bessere Nutzererfahrung und eine höhere Akzeptanz im gesamten Unternehmen sorgen.
Exklusive Rabatte auf Professional Services
Sparen Sie Zeit und Geld mit exklusiven Rabatten auf Professional Services, die per Fernzugriff bereitgestellt werden.
Und mehr
Geräteabdeckung
Deckt sämtliche Poly Geräte ab: Auch neu gekaufte Geräte sind automatisch mit abgedeckt.
Einfache Preisgestaltung
Ein Preis pro Gerätekategorie/Unterkategorie pro Jahr
Jährliche Aktualisierung**
Pauschalabdeckung: Fügen Sie neue Geräte problemlos hinzu.
Customer Success Manager
Stellt sicher, dass Ihre Poly Geräte und Services optimal funktionieren.
Aktualisierte Premium-Software inklusive
Benachrichtigungszentrale
Überwachungsprotokoll
Netzwerkdiagnosen
Raumeinblicke
Raumanalysen
Raum-Dashboard
API-Zugriff auf Premium-Funktionen
Optimieren und sparen Sie Zeit mit benutzerdefinierten Gerätewarnungen für Status, Softwareverfügbarkeit und Lizenzablauf.
Erhalten Sie einen besseren Überblick über die Nutzung des Poly Lens Admin-Portals mit zusätzlichen Details darüber, was wann und von wem geändert wurde.
Erfahren Sie, wie sich die Netzwerkleistung auf das Meeting-Erlebnis von Endnutzern auswirken kann. Ideal für die Fehlersuche bei Remote-Nutzern mit suboptimaler Verbraucher-Bandbreite
Hebt wichtige Daten zur Raumauslastung und zum Meeting-Verhalten in einer zusammengestellten Liste hervor – mit wichtigen Einblicken, wie Ihr Raum genutzt wird.
Bietet die Möglichkeit, die genaue Arbeitsplatz-Nutzung in bestimmten Räumen zu bestimmten Zeiten zu untersuchen.
Anpassbare, einheitliche Übersicht von Raumnutzungstrends Vergleicht Aktivitäten über Standorte und Räume hinweg an einem Ort.
Greifen Sie auf Premium-Funktionen von Poly Lens zu, indem Sie mithilfe von APIs auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Anwendungen erstellen. Mit jeder API helfen Sie mit, die Zukunft der Kommunikation zu gestalten.
Der Poly+ Enterprise Support-Service ist für Unternehmen von unschätzbarem Wert
„Poly+ Enterprise ist eine ausgezeichnete Ergänzung des Service-Portfolios von Poly. Unternehmen setzen immer mehr Technik für die Zusammenarbeit ein, um die stetig steigenden Anforderungen hybrider Umgebungen zu erfüllen – egal, ob von zu Hause, in einem kleinen Meetingraum, einem großen Konferenzraum, einem Callcenter usw. gearbeitet wird. In der heutigen Welt gibt es kein einheitliches Modell für alle mehr. Viele Unternehmen müssen sich daher Partner suchen, die mit ihrem Angebot an Dienstleistungen einen Teil dieser Komplexität abfedern. Dieser Aspekt ist von entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grund sollten Unternehmen über einen ausgezeichneten Support rund um die Uhr verfügen, da größere Unternehmen in der Regel in unzähligen Regionen oder vertikalen Märkten tätig sind, in denen Kundenorientierung und Servicelevel ausschlaggebend sind.“
Michael Diamond, Branchenanalyst und Foresight-Experte, Futurum Research
Poly Lens
Intelligente Einblicke, skalierbare Verwaltung
Mit der Poly Lens-Software haben IT-Teams Transparenz und Kontrolle über Sprach-, Video- und Headset-Geräte. Sie ermöglicht die Bereitstellung, Konfiguration, Aktualisierung und wertvolle Einblicke von einem oder tausenden Endpunkten aus über eine skalierbare Plattform. Poly Lens ist kinderleicht: kein großer IT-Aufwand erforderlich.
Poly Lens-App
Maßgeschneidert für Sie
Machen Sie das Beste aus Ihren Geräten von Poly. Mit einer einzigen praktischen App können Sie all Ihre kompatiblen Geräte verwalten. Halten Sie die Software auf dem neuesten Stand, verwalten Sie die Einstellungen, und bleiben Sie mit den persönlichen Gesundheits- und Wellness-Erinnerungen den ganzen Tag lang konzentriert und aktiv. Richten Sie Ihre Geräte mit der Poly Lens-App so ein, wie es zu Ihrer Arbeitsweise passt.
Ressourcen
* Details und Informationen zum Vorabaustausch von Hardware
** Höchstgrenzen für die Geräteanzahl möglich