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Associated Press – Fallstudie

Herausforderung:

Wie können wir die Zusammenarbeit innerhalb unseres 24-Stunden-Nachrichtenzirkels verbessern? Mit mehr als 300 Audio- und Videoanrufen pro Tag und einem Nachrichtenzirkel, der niemals schläft, benötigte AP rund um die Uhr Unterstützung. Sie forderten ein Support-Angebot an, um die internen Techniker des Unternehmens zu unterstützen und ihnen die direkte Zusammenarbeit mit nur einem Unternehmen zu ermöglichen.

Lösung:

  • Group 310
  • Group 500
  • Gruppe 700  
  • Trio 
  • Pano  
  • Erstklassiger Service

Vorteil:

Associated Press nutzte die 24/7-Support-Services von Poly, um maximale Verfügbarkeit in kritischen Kommunikationsanwendungen zu gewährleisten und durch die Verbindung von 250 Standorten weltweit ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen. Durch standardisierte Raumkonfigurationen wurden zudem betriebliche Effizienz, Zeit- und Kosteneinsparungen erreicht.

Verbesserung der Zusammenarbeit im Rahmen des 24-Stunden-Nachrichtenzyklus

INNOVATIVE AUDIO- UND VIDEOLÖSUNGEN VON POLYCOM FÖRDERN ZUGANG, BENUTZERFREUNDLICHKEIT UND EFFIZIENZ BEI ASSOCIATED PRESS.

Associated Press (AP) ist eine unabhängige, gemeinnützige Nachrichtenagentur, die 1846 gegründet wurde und Nachrichten aus aller Welt abdeckt: von Eilmeldungen bis hin zur investigativen Berichterstattung. Der Nachrichtenbericht von AP umfasst Text, Audio, Video, Fotos und Live-Übertragungen für die sofortige Nachrichtenberichterstattung.

AP ist ein hoch angesehener Branchenführer, der 52 Mal den Pulitzer-Preis erhalten hat, der seit 1917 verliehenen wird. AP stellt Inhalte bereit, die von einem globalen Netzwerk erstklassiger Journalisten produziert werden, die rund um die Uhr an über 250 Standorten in mehr als 100 Ländern arbeiten.

2017 verlegte AP seinen Hauptsitz von Midtown nach Lower Manhattan. Er befindet sich nun in vier Stockwerken in einem modernen Bürogebäude neben dem neuen World Trade Center-Komplex. Das schöne neue Büro verfügt über große, offene Arbeitsbereiche, Tagungsräume mit Glaswänden und eine moderne Gestaltungsästhetik mit 360-Grad-Blick auf die Stadt. Gianluca D'Aniello, Senior Vice President und Chief Technology Officer bei AP, war sich bewusst, dass die Collaboration-Systeme für AP extrem benutzerfreundlich, zuverlässig und standardisiert sein mussten, damit die Mitarbeiter die neuen Besprechungsräume problemlos nutzen konnten.

„Bei der Auswahl einer Konferenztechnologie ging es uns vor allem um einfachen Zugriff. Wir wollten, dass Menschen eigenständig arbeiten können, um Kommunikation und Zusammenarbeit auf dem Niveau zu fördern, das wir brauchten.“

– Gianluca D'Aniello, SVP und CTO, The Associated Press

Das Ergebnis? Eine effizientere Arbeitsweise, die die Beziehungen der Mitarbeiter gestärkt hat, unabhängig davon, wo sie sich befinden.

„Die neuen Tools haben unsere Zusammenarbeit extrem vereinfacht. Unsere Freundschaften sind gewachsen. Wenn Sie die Person sehen können, mit der Sie sprechen, können Sie eine Beziehung aufbauen und die Person kennenlernen: Das hat unsere Zusammenarbeit verbessert."

– Amanda Barrett, Nerve Centre Director, Associated Press

Mit mehr als 300 Audio- und Videoanrufen pro Tag und einem Nachrichtenzirkel, der niemals schläft, benötigte AP 24/7-Unterstützung. Sie forderten ein Support-Angebot an, um die internen Techniker des Unternehmens zu unterstützen und ihnen die direkte Zusammenarbeit mit Polycom zu ermöglichen. Der Premier Service wurde ausgewählt, da er die Anforderungen von AP an einen technischen Telefonsupport erfüllt, der Probleme diagnostizieren, Software-Updates bereitstellen und bei Bedarf Ersatzteile am nächsten Werktag liefern kann. „Polycom Premier Services gibt uns das Gefühl, dass unsere kritische Sprach- und Videokommunikation in guten Händen ist.“ – John Morrissey, Technical Director bei The Associated Press

Sehen Sie sich das Video oben an, um zu erfahren, wie AP erfolgreich Polycom Collaboration-Lösungen implementiert hat, mit denen die Nachrichtenagentur Büros in New York City, London, Washington, D.C. und Standorte rund um den Globus verbinden kann.