Comunicações ecológicas um compromisso da Polycom com o planeta

Com as soluções de telepresença, vídeo e voz Poly HD, as viagens são reduzidas, as emissões de carbono são reduzidas e todos ganham. Na verdade, as soluções de comunicações unificadas (UC) estão mudando a forma como as organizações se comunicam e isso é bom para o nosso planeta. Embora possamos estar geograficamente distantes de nossos colegas de trabalho, clientes e parceiros, não precisamos mais viajar para sermos eficazes. Graças à tecnologia de UC, podemos nos reunir praticamente a qualquer hora e de qualquer lugar.

Pense nisso: "Sempre que duas pessoas se reúnem em vídeo em vez de viajar de ida e volta, por exemplo, entre LA e Nova York, elas economizam as emissões de carbono que seriam o equivalente a levar um carro para fora da estrada por um ano (Fonte: Conservation International)

Nossa dedicação a um planeta mais verde é tão simples quanto 1-2-3

Nossos produtos são compatíveis com energia renovável de diversas fontes. Nós nos esforçamos para melhorar continuamente o consumo de energia. Nossos produtos estão em conformidade com RoHS, REACH e WEEE.

Com nossa inovadora metodologia de três etapas, a Poly, em conjunto com nossos parceiros autorizados, ajuda os clientes a avaliar a prontidão do vídeo; implementar sistemas que garantam a qualidade do serviço e a eficiência operacional; e rastrear e relatar economias de chamadas de vídeo em milhas de viagem, custo de viagem, esgotamento de carbono e uso do sistema.

A Poly se esforça para reduzir continuamente nosso impacto sobre o carbono. Conservamos os recursos naturais, reciclamos sempre que possível e obrigamos o uso de nossas próprias soluções em vez de viajar. Além disso, nós

Incentive nossos funcionários a reduzir as emissões pessoais usando tecnologias Poly no escritório e em suas casas.

A fim de fornecer um serviço de rede de devolução, a Poly fez uma parceria com a AER Worldwide e A RENE AG (Europa), que são especialistas em produtos eletrônicos de "fim de vida" (ou seja, lixo eletrônico/WEEE). Isso nos permite oferecer aos clientes em todos os nossos principais mercados acesso a uma rede mundial e a capacidade de "reciclar ou recondicionar e reutilizar" nossos produtos, desviando-se do aterro sanitário e reduzindo nossos impactos ambientais. Ambos os nossos parceiros utilizam instalações que cumprem a norma ambiental internacional ISO 14001, garantindo que os produtos devolvidos são eliminados de forma segura para o ambiente.

Para ajudar a atender aos requisitos do seu sistema de Gestão Ambiental (EMS), a Poly oferece um Certificado de destruição (COD) aos clientes mediante solicitação para certificar que seus produtos de fim de vida foram gerenciados de forma responsável e de acordo com a legislação local. Informações relacionadas a resíduos eletrônicos/WEEE

Basta pressionar o link "Solicitação de devolução do produto" abaixo, selecionar sua área global, preencher o formulário e enviar. Seus detalhes serão avaliados, identificaremos a rota/instalação de reciclagem mais adequada e ofereceremos opções para auxiliar na coleta e nos preparativos de transporte.  

Solicitação de devolução do produto

Serviço de retorno - consulta

A Poly fornece um serviço de reciclagem gratuito para produtos da marca Polycom/Plantronics em todos os principais mercados onde nossos produtos são vendidos. Isso oferece aos nossos clientes a opção de garantir que os produtos de fim de vida sejam gerenciados de forma ambientalmente responsável e que a reciclagem seja realizada em instalações aprovadas de acordo com os requisitos da ISO14001.

A reciclagem é gratuita, no entanto, em alguns países, os clientes serão obrigados a assumir a responsabilidade pelo envio de produtos no fim da vida útil para uma instalação de coleta designada. Os clientes têm a liberdade de tomar as suas próprias providências de transporte ou de utilizar os serviços da Poly. Isso pode ser discutido ao fazer uma solicitação de devolução.

Fornecer um alto nível de satisfação do cliente é muito importante para nós, e gostaríamos que sua experiência fosse o mais amigável possível para o cliente. Informe-nos sobre sua experiência e envie seus comentários e sugestões para nos ajudar a melhorar nosso serviço a você.

Formulário de feedback do cliente

A Poly está empenhada em cumprir todas as leis e regulamentos ambientais aplicáveis relacionados com o fornecimento dos nossos produtos. Para obter mais informações, selecione qualquer um dos seguintes links relacionados:

• Declaração de responsabilidade do produtor global
• Solicitação de retorno
• A Diretiva WEEE da UE
• Instruções de desmontagem
• Registros de e-Waste/WEEE Producer
• O símbolo de caixa de roda cruzada
• Diretiva de bateria da UE
• Substituição, manuseio e descarte da bateria
• Diretiva RoHS da UE
• REGULAMENTAÇÃO REACH
• Eficiência no consumo de energia
• Declarações de volatilidade
• Consumo de energia - rede em espera

Para mais informações ambientais, contacte-nos:  environment@poly.com .

Em 2004, a União Europeia emitiu – e depois em 2008 reforçou – diretivas sobre a coleta e reciclagem de resíduos de equipamentos elétricos e eletrônicos (WEEE). A Poly procurou cumprir totalmente ou exceder os requisitos de proteção ambiental colocados em seus produtos eletrônicos. Nossa resposta à Diretiva WEEE da UE faz parte de nossa iniciativa geral de responsabilidade social corporativa.

A Directiva REEE 2012/19/UE reformulada entra em vigor em Agosto de 2012 e todos os Estados-Membros têm de implementar as alterações até Fevereiro de 2014. O foco principal é "metas de reciclagem/reutilização", que, até 2016, aumentarão para 45% nas taxas de coleta para reciclagem e reutilização de vendas de EEE B2C e B2B e, em seguida, para até 65% até 2018. A nova directiva incentiva toda a cadeia de abastecimento a cumprir e melhorar o seu desempenho ambiental para atingir os novos objectivos. Também foi acordado um aumento nas penalidades por não conformidade. Saiba mais sobre a Diretiva WEEE da UE

É um requisito da Diretiva WEEE da UE que as instruções sobre a desmontagem segura dos produtos sejam disponibilizadas às agências registradas responsáveis pela desmontagem e reciclagem dos produtos da Poly. Entre em contato  com TakeBack@poly.com se tiver dúvidas ou quiser informações adicionais.

A Poly (Polycom e/ou Plantronics) é registrada como fabricante/produtor nos seguintes países e Estados globais. Selecione um país ou estado para registro e detalhes do esquema de reciclagem local. Se forem necessárias mais informações ambientais, contacte  environment@poly.com .

Todos os produtos Poly ou baterias que se enquadrem no âmbito das Directivas REEE e baterias da UE possuem o símbolo de lixeira cruzada que aconselha os clientes a não descartar produtos marcados no fluxo de resíduos municipais, mas reciclá-los com segurança como lixo eletrônico.

As baterias fornecidas pela Poly em seus produtos e como peças de reposição atendem aos requisitos de marcação e conteúdo de metal pesado da Diretiva de bateria da UE. Mais informações sobre como a Poly atende aos requisitos da Diretiva de bateria, juntamente com informações de manuseio seguro, são fornecidas abaixo.

1. Orientação sobre baterias: O Poly tem muito cuidado na seleção de suas baterias de íon de lítio e níquel hidreto metálico e, quando usadas, elas foram projetadas especificamente para uso em produtos específicos Poly. Somente baterias de substituição de poliuretano devem ser usadas. As baterias de substituição podem ser solicitadas pelo seu fornecedor. Instruções detalhadas sobre a substituição segura das baterias são fornecidas no guia do usuário do produto.
   
   Alguns produtos Poly são fornecidos com pilhas alcalinas comumente disponíveis, como tipos AA ou AAA. Quando for o caso e a substituição for necessária, elas devem ser substituídas como um conjunto completo com baterias novas e de qualidade do tamanho e classificação corretos. Observe a polaridade das baterias durante a instalação, tomando cuidado para não causar curto-circuito. As baterias devem ser tratadas e usadas de acordo com as orientações do fabricante da bateria.
   
   
2. Substâncias tóxicas: As baterias fornecidas pela Poly em seus produtos e como peças de reposição atendem aos requisitos de marcação e conteúdo de metais pesados da Diretiva de bateria da UE. Quando as baterias incluem chumbo, mercúrio ou cádmio, os níveis dessas substâncias são muito baixos e ficam abaixo dos limites que existem em todos os mercados em que são fornecidas. As baterias de chumbo-ácido fornecidas com determinados produtos Poly possuem o símbolo Pb indicando a presença de chumbo acima dos limites descritos acima.
   
   
3. Descarte da bateria: Quando a bateria atingir o fim de sua vida útil, remova-a cuidadosamente do produto, conforme instruído no guia do usuário. A bateria deve ser levada a um ponto de coleta onde possa ser reciclada ou descartada de maneira ecologicamente correta. Não descarte a bateria em um incêndio ou em lixo municipal comum.  

Entre em contato  com TypeApproval@poly.com se tiver dúvidas ou quiser informações adicionais.

De acordo com a secção 7 do regulamento da UE 801/2013, a Poly fornece os seguintes números de consumo de energia para os seus telefones VoIP quando se encontra no estado de espera da rede:

As medições foram realizadas usando a metodologia descrita na norma EN 50564:2011.

Os produtos Poly VoIP listados abaixo são todos produtos de alta disponibilidade de rede (Hina).

Nota :  entrando no estado de espera.  
No acima, imediato significa um período de tempo muito curto, segundos, de substituição do fone ou pressionamento do botão de encerramento de chamada. Os horários reais podem variar um pouco de acordo com o estado exato do telefone no momento em que a chamada é encerrada.  

Modo de espera em rede – números de consumo de energia em janeiro de 2016

É política da Poly cumprir integralmente ou exceder os requisitos de responsabilidade do produtor que lhe são impostos pelos países em que vende os seus produtos. Esses requisitos normalmente tornam o produtor responsável por devolver e reciclar equipamentos de fim de vida útil e resíduos. Os serviços de devolução descritos abaixo complementam o processo de Autorização de Devolução de Material da Poly, que pode ser seguido por qualquer cliente que queira renovar ou atualizar seu equipamento.

A conformidade com os requisitos de responsabilidade do produtor demonstra o compromisso da Poly com o meio ambiente, além de cumprir as leis locais para permitir que os produtos da Poly sejam vendidos nesse mercado. Para esse fim, além do cumprimento de quaisquer requisitos obrigatórios de registro do produtor, a Poly está comprometida em providenciar a reciclagem de seus equipamentos elétricos de marca em todos os principais mercados mundiais onde nosso status legal e outros requisitos no país nos permitem fazer isso.

Esse compromisso com a responsabilidade do produtor continua mesmo quando a Poly não é considerada legalmente responsável. Isso significa que a Poly fornecerá um serviço de reciclagem gratuito para produtos da marca Poly em todos os mercados onde esses produtos são vendidos. A Poly pode, quando a legislação aplicável assim o preveja, cobrar pelo custo razoável do transporte de equipamento usado para a instalação de reciclagem designada.

Detalhes do processo a ser seguido, quaisquer encargos aplicáveis e informações de contato necessárias serão fornecidas a qualquer um de seus clientes que desejem usar os serviços de reciclagem oferecidos pela Poly.  

Para obter mais informações sobre os serviços de reciclagem da Poly, entre em contato conosco em  TakeBack@poly.com .

Estados Unidos 

Poly fez parceria com a AER Worldwide e RENE AG (Europa). Isso garante que oferecemos aos clientes de nossos principais mercados acesso a uma instalação de rede de reciclagem mundial com a capacidade de "reciclar ou recondicionar/reutilizar" nossos produtos. Para obter mais informações sobre os esquemas de registo e reciclagem de produtores na sua área, consulte abaixo. 

Caribe e América Latina

A Polycom fez uma parceria com a AER Worldwide e RENE AG (Europa). Isso garante que oferecemos aos clientes de nossos principais mercados acesso a uma instalação de rede de reciclagem mundial com a capacidade de "reciclar ou recondicionar/reutilizar" nossos produtos. Para obter mais informações sobre os esquemas de registo e reciclagem de produtores na sua área, consulte abaixo.

Canadá

A Polycom fez uma parceria com a AER Worldwide e RENE AG (Europa). Isso garante que oferecemos aos clientes de nossos principais mercados acesso a uma instalação de rede de reciclagem mundial com a capacidade de "reciclar ou recondicionar/reutilizar" nossos produtos. Para obter mais informações sobre os esquemas de registo e reciclagem de produtores na sua área, consulte abaixo.

Ásia/Pacífico

A Polycom fez uma parceria com a AER Worldwide e RENE AG (Europa). Isso garante que oferecemos aos clientes de nossos principais mercados acesso a uma instalação de rede de reciclagem mundial com a capacidade de "reciclar ou recondicionar/reutilizar" nossos produtos. Para obter mais informações sobre os esquemas de registo e reciclagem de produtores na sua área, consulte abaixo.

Europa, Oriente Médio e África

A Polycom fez uma parceria com a AER Worldwide e RENE AG (Europa). Isso garante que oferecemos aos clientes de nossos principais mercados acesso a uma instalação de rede de reciclagem mundial com a capacidade de "reciclar ou recondicionar/reutilizar" nossos produtos. Para obter mais informações sobre os esquemas de registo e reciclagem de produtores na sua área, consulte abaixo.