De acordo com uma pesquisa recente realizada em 2020, 94% dos colaboradores perceberam alguma forma de ruído ambiente durante as chamadas. Isto representa um aumento de 71% dos trabalhadores em 2017. Sem um microfone com cancelamento de ruído de boa qualidade, o ruído afeta a capacidade do usuário de se concentrar na tarefa em questão e também afeta outros participantes em chamadas.
Os headsets da Poly são usados nos ambientes mais exigentes em que o áudio nítido é essencial, como em serviços de emergência e aplicações de comando e controle.
Ao considerar headsets com cancelamento de ruído, é importante observar que uma tecnologia diferente é usada para reduzir o ruído do usuário do headset e, portanto, atua na recepção (geralmente, esse é o cancelamento de ruído ativo) em comparação ao cancelamento de ruído para distâncias maiores, que atua no microfone (transmissão).
*Pesquisa de Personas realizada em Outubro de 2020 pela Factworks
- Redução de ruído na recepção
- Redução de ruído de transmissão
Redução de ruído passiva
A forma mais simples de redução de ruído na recepção está relacionado ao fato de que qualquer headset estéreo fornece uma barreira física aos canais auditivos e, portanto, reduz o nível de áudio que pode ser ouvido.
A quantidade de redução de ruído depende de diversos fatores, por exemplo, um headset, como o Voyager 8200 UC, que envolve completamente o ouvido, oferece melhor redução de ruído do que um que se encaixa na orelha. As espumas em couro sintético oferecem maior isolamento acústico para o ouvido, oferecendo melhor redução de ruído do que almofadas de espuma.
Os headsets com fones de ouvido que ficam dentro da orelha, como o Voyager 6200 UC, proporcionam maior isolamento de sons externos. Uma vantagem do headset Voyager 6200 UC é que ele ainda pode ser usado sem um dos fones de ouvido, permitindo que os usuários ainda ouçam o que está acontecendo ao seu redor.
Redução de ruído ativa
Para obter maior redução de ruído, o isolamento passivo de ruído pode ser combinado com o cancelamento de ruído ativo. A Poly oferece uma das maiores linhas de headsets com cancelamento de ruído ativo do mercado.
Há três tipos de ANC:
- ANC de retorno: com ANC de retorno, os microfones são inseridos no fone de ouvido e monitoram o que o usuário ouve.
- ANC de alimentação frontal: o ANC de alimentação frontal raramente é usado sozinho em headsets, porque os microfones de ANC são colocados fora da concha acústica e monitoram o ruído de fundo, o que o torna sensível ao ruído do vento etc.
- ANC híbrido: microfones de ANC são colocados dentro e fora da concha acústica (é necessário duas vezes mais microfones em comparação com o ANC de retorno) e monitora tanto o que o usuário ouve quanto o ruído de fundo.
Microfone cancelador de ruído
Para garantir que o ruído de fundo não seja captado pelo microfone do headset, o que pode interromper a chamada, muitos headsets Poly incluem hastes de microfone com cancelamento de ruído. Essas hastes incluem um microfone direcional especial que capta o som em um padrão específico focado no que o usuário fala. Os sons que são recebidos de todas as direções, como ruído de fundo, são captados com menos amplitude e, portanto, são ouvidos pela extremidade mais distante em um nível reduzido.
Para proporcionar a melhor redução de ruído, a posição ideal para a haste do microfone com cancelamento de ruído é diretamente em frente à boca do usuário. Como isso pode distrair o usuário, já que fica em seu campo de visão, encontra-se um meio-termo para que a haste do microfone fique normalmente localizada no canto da boca. As hastes do microfone podem ser dobradas para que o microfone fique na posição correta. Na série Poly EncorePro 700, uma haste de microfone extensível é usada para fornecer o melhor posicionamento.
Limitação de conversa próxima
Usando seu processamento de sinal digital (DSP) proprietário, a Poly consegue reduzir ainda mais qualquer ruído de transmissão. A série Poly Savi 8200 usa uma haste de microfone com cancelamento de ruído e um recurso chamado limite de conversa fechada, que foi projetado para reduzir o nível de conversas próximas. O nível real de redução de ruído pode ser configurado no software da Poly.
Haste do microfone discreta
O Voyager 5200 UC, projetado como um produto móvel, inclui uma haste do microfone discreta que é excelente para uso interno ou externo. A tecnologia WindSmart® e um DSP exclusivo são usados para reduzir o ruído de vento incômodo para uso externo.
Cancelamento de ruído com design sem haste
Para produtos sem haste de microfone, como o Voyager 6200 UC e o Voyager 8200 UC, são usados quatro microfones com a tecnologia de formação de feixe que se concentram na voz do usuário e minimizam o ruído de fundo.
Tecnologia Poly Acoustic Fence
A redução do ruído de transmissão pode ser aprimorada quando microfones, fisicamente separados, são adicionados, por exemplo, em headsets Poly com tecnologia Acoustic Fence.
Microfone adicional único: a tecnologia de isolamento acústico Poly, encontrada no Blackwire 8225, usa uma haste longa para o microfone com cancelamento de ruído e um microfone adicional localizado na concha acústica. Esse microfone adicional capta o ruído de fundo e, usando o DSP, esse ruído é minimizado pela voz do usuário.
Vários microfones adicionais: o Voyager Focus 2 proporciona uma redução de ruído de transmissão ainda maior, mesmo com a haste do microfone mais curta. Nesta implementação, a tecnologia Acoustic Fence da Poly utiliza quatro microfones no total, dois microfones na haste e um em cada concha acústica, para criar uma bolha de captação virtual focada na frente da boca do usuário. Qualquer som fora dessa bolha (normalmente ruído) é ignorado.