Parceiros autorizados da Poly

Ao adquirir produtos e serviços da Poly-branded de um revendedor autorizado da Poly, você recebe os seguintes benefícios:

• Novo produto enviado na embalagem original da Poly com acessórios e documentos de suporte originais da Poly
• Suporte de garantia do produto da Poly. Leia os termos padrão da garantia do produto aqui
• Assistência dos revendedores autorizados da Poly, que têm as qualificações e treinamento necessários, e que têm acesso aos recursos, vendas e pessoal técnico da Poly

Se você comprar produtos da marca Poly de uma fonte não autorizada, enfrentará os seguintes riscos graves:

• O produto é de origem desconhecida, usado anteriormente ou falsificado
• O produto pode ser revendido como "não utilizado" – que não é um produto novo
• O produto inclui software que não é mais suportado pela Poly e requer atualizações para impedir a vulnerabilidade da rede
• O produto não tem os principais acessórios ou componentes necessários para sua região, para garantir que o produto funcionará conforme necessário
• Se o produto não funcionar corretamente, você não poderá obter suporte ou substituição sob garantia
• O produto não é elegível para ser suportado pelos serviços da Poly.
• O produto não é um produto elegível para um programa promocional Poly trade in

A Poly não é capaz de identificar todas as pessoas e empresas que alegam falsamente ser fontes autorizadas da Poly. No entanto, a Poly identificou as empresas abaixo como fontes não autorizadas. A lista abaixo está sujeita a alterações e a Poly reserva-se o direito de atualizar esta lista a qualquer momento.

Observe também, antes de comprar um produto Poly de qualquer vendedor em um mercado do Internet tal como Amazon, Newegg, etc., você deve:

Obtenha junto do vendedor uma cópia de sua carta de autorização da Poly (consulte a carta de autorização de amostra). Nem todo vendedor na Amazon é um revendedor autorizado da Poly que pode fornecer suporte pós-vendas adequado. Determine onde o produto está sendo "enviado e vendido por", que pode ser encontrado nas informações de vendido por ou nas informações do vendedor para cada lista de produtos. Os produtos vendidos de fontes não autorizadas do Amazon Marketplace não possuem uma garantia da Poly e o item pode não estar conforme descrito na lista de produtos.

Essas dicas úteis podem ajudá-lo a determinar quando um produto pode não ser um produto genuíno da marca Poly:

• O produto não vem com nenhuma documentação de produto que cubra os termos da garantia, instruções de uso ou avisos.
• A documentação fornecida com o produto parece não ser original, mas sim uma fotocópia, ou a documentação é fornecida apenas em um idioma.
• Há palavras com ortografia incorreta ou palavras que são gramaticalmente incorretas em inglês nas etiquetas ou na embalagem do produto ou na documentação.
• A embalagem é de má qualidade ou condição, está suja ou inclui marcas de desgaste.
• As etiquetas do produto são difíceis de ler e/ou têm aparência manchada.
• O produto mostra cola adesiva em seções onde não há etiquetas afixadas (ou seja, sugerindo que as etiquetas podem ter sido removidas).
• O produto e/ou sua embalagem não incluem marcas da Poly (por exemplo, número de peça, nome, logotipo e outras marcas de certificação de terceiros).
• O produto, a embalagem e/ou a rotulagem incluem cores ou tons de cor diferentes.
• O número de série do produto é inconsistente com o esquema de numeração de produtos da Poly, clique aqui onde encontrar o número de série do produto para produtos Poly.
• A fonte não autorizada não está disposta a confirmar, por escrito, que é um revendedor autorizado da Poly.
• A fonte não autorizada não está disposta ou não consegue identificar um distribuidor autorizado da Poly do qual adquiriu os produtos.