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Comissão Australiana de Direitos Humanos - estudo de caso

Comissão de Direitos Humanos da Austrália

Desafio:

A AHRC queria unir seus dispositivos de colaboração nas divisões da Comissão para obter total consistência e melhorar a qualidade da experiência do agente de chamadas. Eles se integram ao Skype for Business e precisavam de áudio da mais alta qualidade para todos os agentes de chamada, gerenciamento executivo, capacidade de gerenciar dispositivos para detectar e solucionar problemas, fácil de usar para uma única experiência unificada.

Solução:

Benefício:

O desafio deles foi resolvido de forma surpreendente por meio de tecnologia inovadora, uma implementação de projeto muito rápida e perfeita e treinamento no local de consultores experientes de UC. O AHRC agora desfruta de uma qualidade muito maior de interação interna e externa com parceiros e com o público em geral que atende.