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Cobre Mountain - estudo de caso

Pico de produtividade no Copper Mountain Resort

Desafio:

O centro de atendimento de reservas centrais da Copper Mountain abrange três salas grandes com agentes que se estendem em cubículos individuais com paredes baixas, suficientemente próximas que o toque do telefone de seus vizinhos soa como o seu próprio telefone tocando. Eles buscaram uma nova solução de som para aumentar a qualidade e a eficiência das chamadas.

Solução:

Benefício:

Funcionários e clientes perceberam uma redução no ruído de fundo e um aumento na clareza do áudio. A empresa ganhou mais escalabilidade para acomodar o crescimento e, ao mesmo tempo, diminuir os custos.