Cobre Mountain - estudo de caso

Desafio:

O centro de atendimento de reservas centrais da Copper Mountain abrange três salas grandes com agentes que se estendem em cubículos individuais com paredes baixas, suficientemente próximas que o toque do telefone de seus vizinhos soa como o seu próprio telefone tocando. Eles buscaram uma nova solução de som para aumentar a qualidade e a eficiência das chamadas.

Solução:

• Polycom VVX 300 / 311

Benefício:

Funcionários e clientes perceberam uma redução no ruído de fundo e um aumento na clareza do áudio. A empresa ganhou mais escalabilidade para acomodar o crescimento e, ao mesmo tempo, diminuir os custos.