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Hartmann - estudo de caso

A centralização garante uma comunicação eficaz no GRUPO HARTMANN

Desafio:

O GRUPO HARTMANN buscou uma solução de gerenciamento que pudesse reduzir as cargas de trabalho administrativas de TI associadas à configuração, atualização, manutenção de hardware e headsets. Sua crença era que eles poderiam, simultaneamente, melhorar as operações de TI e, ao mesmo tempo, proporcionar ao usuário final uma melhor experiência de comunicação.

Solução:

Benefício:

Agora, a empresa planeja que os funcionários de sua equipe de suporte técnico resolvam pequenos problemas relacionados ao uso ou aos recursos dos headsets de forma mais rápida e eficiente. O software de gerenciamento Poly fornece informações sobre padrões de uso e ações comuns, como recursos de interrupção do som, controle de volume e Quick Disconnect.