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LifeFlight (RACQ) e LifeFlight Australia - estudo de caso
RACQ LifeFlight melhora as operações com o Plantronics Manager Pro
Desafio:
A LifeFlight precisava de soluções de comunicação de alta qualidade para garantir que os tempos de resposta e os resultados não fossem comprometidos. Em situações que salvam vidas, a comunicação foi fundamental e interrupções ou inconfiabilidade do sistema seriam prejudiciais aos serviços do paciente
Solução:
- Plantronics Manager Pro
- Blackwire 5220
- Plantronics CS520
Benefício:
A implementação do software permite a atualização remota do firmware, economizando tempo de TI. Os membros da equipe de TI são capazes de identificar proativamente problemas de conexão, problemas de qualidade e corrigi-los antes de escalar e afetar os serviços.