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Article ID: 000032124
Última data de modificação: 15/05/2021
Access Level: Público

Série Backbeat: Má qualidade de áudio quando usada com PC

Estou com uma qualidade de áudio reduzida no meu headset BackBeat quando conectado ao adaptador Bluetooth interno do meu PC. Por que isso acontece?
Alguns headsets incluídos na série Backbeat:
  • Backbeat FIT
  • Backbeat 100 Series
  • Backbeat FIT 300
  • Backbeat FIT 500
  • Backbeat GO série 600
  • Backbeat Pro 2
  • Backbeat Pro
Quando você emparelha um fone de ouvido da série Backbeat diretamente a um PC e configura o fone de ouvido como o dispositivo de áudio padrão para reprodução e gravação, ele usará o perfil A2DP, que fornecerá a melhor qualidade de som. No entanto, se o microfone do BackBeat PRO for usado, o fone de ouvido passará a usar o perfil HSP Bluetooth e a qualidade do áudio no fone de ouvido será reduzida. Deste ponto em diante, todo o áudio será de qualidade inferior até que o microfone pare de ser usado, quando voltará a ser de qualidade A2DP.