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ID do artigo: 000032382
Última data de modificação: 25/06/2015
Access Level: Público

M165 Solução de problemas: Problemas de qualidade de áudio enquanto Streaming Media

Às vezes, quando eu transmitir áudio (por exemplo, podcasts), a qualidade de áudio começa bem, mas então fica muito difícil de ouvir; no entanto, a qualidade de áudio em chamadas de telefone é bom. O que posso fazer?
Edição

Problemas de qualidade de áudio durante a transmissão de áudio, mas não há problemas em chamadas telefônicas.

Causa

O problema provavelmente é causado pela interferência entre o auricular eo telefone.

Resolução / Solução
  • Se possível, tente o headset com outro telefone, de preferência um que esteja executando um sistema operacional diferente. Não poderia haver um problema com o sistema operacional em seu telefone.
  • Tente desativar o Wi-Fi no seu telefone, e em seguida, testar a qualidade de áudio novamente. Se o problema persistir, o problema é com o telefone.
  • Se você tiver uma caixa de proteção em seu telefone, ele poderia estar causando interferência. Tente remover o caso e, em seguida, testar a qualidade de áudio novamente.
  • Para evitar interferências, tente mover o telefone longe de outros dispositivos sem fio, como o seu laptop ou roteador.