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ID do artigo: 000032379
Última data de modificação: 02/09/2021
Access Level: Público

Plantronics Hub Notas de Lançamento

Plantronics Hub v3.21.0

4 de fevereiro de 2021:
Plantronics Hub v3.21.0 (3.21.53118.27704)

O que há de novo
  • Suporte implementado para Poly Sync 40

Problemas Resolvidos
  • Resolve um problema com o Avaya IX Workspace em que uma chamada é colocada em espera inesperadamente quando uma segunda chamada é feita para um dispositivo BLA

Problemas Conhecidos
 
  • Ao usar alguns softphones, ignorar uma chamada enquanto o Calisto 5300 está sem som pode resultar na perda de sincronização do mudo entre o viva-voz e o Windows / Hub
  • Ao usar o Zoom para macOS, o botão de controle de chamadas do fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável para a primeira chamada. Se isso ocorrer, o Zoom GUI pode ser usado. O controle de chamadas usando o botão do fone de ouvido funcionará de forma confiável para as chamadas subsequentes.
  • Para as séries MDA200 e MDA400 QD, as atualizações de firmware estão disponíveis usando o Plantronics Hub para Windows apenas. O Plantronics Hub para Mac não oferece suporte a atualizações de firmware para esses dispositivos.
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é informado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • As conexões de áudio perdidas podem ocorrer se o BT600 for desconectado e conectado novamente. Os usuários devem desligar o Plantronics Hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar bloqueado, o Plantronics Hub não poderá mais detectar o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Cisco Jabber, o áudio é desativado quando o usuário entra em uma reunião do Skype for Business sem áudio.
  • No Plantronics Hub para Mac, o botão de encerramento de chamada no fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável durante uma chamada de softphone no Voyager 8200 com um BT600 e no Blackwire C320, C720.
  • Desconectar os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware pode fazer com que o processo de recuperação não funcione corretamente: Blackwire C315, C325.
  • Depois que o sensor de uso é desligado no Blackwire 710/720, o Plantronics Hub ainda mostra as configurações dependentes do sensor como LIGADAS, mas elas não funcionam.
  • Ao usar o botão de chamada para piscar entre uma chamada ativa e uma chamada em espera usando o Avaya Communicator 2.1, ambas as chamadas podem ser colocadas em um estado de espera e podem exigir o uso da interface de usuário do softphone para retomar a chamada.
  • Para garantir dados precisos nos relatórios do Plantronics Manager Pro, os clientes que usam o Avaya Equinox devem abrir o cliente do softphone antes de abrir o Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.20.0

3 de novembro de 2020:
Plantronics Hub v3.20.0 (3.20.53032.23105)

O que há de novo
  • Suporte implementado para Poly Sync 20

Problemas Resolvidos
  • Resolve um problema no Mac OS que impedia o controle independente de volume de mídia e telefonia em versões mono dos headsets BW32XX, BW72XX, BW82XX

Problemas Conhecidos
 
  • Ao usar alguns softphones, ignorar uma chamada enquanto o Calisto 5300 está sem som pode resultar na perda de sincronização do mudo entre o viva-voz e o Windows / Hub
  • Ao usar o Zoom para macOS, o botão de controle de chamadas do fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável para a primeira chamada. Se isso ocorrer, o Zoom GUI pode ser usado. O controle de chamadas usando o botão do fone de ouvido funcionará de forma confiável para as chamadas subsequentes.
  • Para as séries MDA200 e MDA400 QD, as atualizações de firmware estão disponíveis usando o Plantronics Hub para Windows apenas. O Plantronics Hub para Mac não oferece suporte a atualizações de firmware para esses dispositivos.
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é informado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • As conexões de áudio perdidas podem ocorrer se o BT600 for desconectado e, em seguida, conectado novamente. Os usuários devem desligar o Plantronics Hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar bloqueado, o Plantronics Hub não poderá mais detectar o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Cisco Jabber, o áudio é reativado quando o usuário entra em uma reunião sem áudio do Skype for Business.
  • No Plantronics Hub para Mac, o botão de encerramento de chamada no fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável durante uma chamada de softphone no Voyager 8200 com um BT600 e no Blackwire C320, C720.
  • Desconectar os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware pode fazer com que o processo de recuperação não funcione corretamente: Blackwire C315, C325.
  • Depois que o sensor de uso é desligado para Blackwire 710/720, o Plantronics Hub ainda mostra as configurações dependentes do sensor como LIGADAS, mas elas não funcionam.
  • Ao usar o botão de chamada para piscar entre uma chamada ativa e uma chamada em espera usando o Avaya Communicator 2.1, ambas as chamadas podem ser colocadas em um estado de espera e podem exigir o uso da interface de usuário do softphone para retomar a chamada.
  • Para garantir dados precisos nos relatórios do Plantronics Manager Pro, os clientes que usam o Avaya Equinox devem abrir o cliente do softphone antes de abrir o Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.19.0

20 de agosto de 2020:
Plantronics Hub v3.19.0 (3.19.52957.19169)

O que há de novo
  • Implementado suporte de relatórios de eventos acústicos para produtos Savi 8210 e Savi 8220 (atualização de firmware necessária)

Problemas Resolvidos
  • Resolve um problema que faz com que um número de série incorreto do fone de ouvido seja exibido quando conectado a um dongle D200
  • Resolve um problema que impedia que o tailandês e o indonésio apareçam na lista suspensa de idiomas para os fones de ouvido BW8225
  • Resolve um problema que causa arquivos de log do DeviceManager excessivamente grandes ao usar o Hub 3.18 e o Cisco Jabber 12.5.1

Problemas Conhecidos
 
  • Ao usar alguns softphones, ignorar uma chamada enquanto o Calisto 5300 está sem som pode resultar na perda de sincronização do mudo entre o viva-voz e o Windows / Hub
  • Ao usar o Zoom para macOS, o botão de controle de chamadas do fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável para a primeira chamada. Se isso ocorrer, o Zoom GUI pode ser usado. O controle de chamadas usando o botão do fone de ouvido funcionará de forma confiável para as chamadas subsequentes.
  • Para as séries MDA200 e MDA400 QD, as atualizações de firmware estão disponíveis usando o Plantronics Hub para Windows apenas. O Plantronics Hub para Mac não oferece suporte a atualizações de firmware para esses dispositivos.
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é informado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • As conexões de áudio perdidas podem ocorrer se o BT600 for desconectado e conectado novamente. Os usuários devem desligar o Plantronics Hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar bloqueado, o Plantronics Hub não poderá mais detectar o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Cisco Jabber, o áudio é reativado quando o usuário entra em uma reunião sem áudio do Skype for Business.
  • No Plantronics Hub para Mac, o botão de encerramento de chamada no fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável durante uma chamada de softphone no Voyager 8200 com um BT600 e no Blackwire C320, C720.
  • Desconectar os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware pode fazer com que o processo de recuperação não funcione corretamente: Blackwire C315, C325.
  • Depois que o sensor de uso é desligado para Blackwire 710/720, o Plantronics Hub ainda mostra as configurações dependentes do sensor como LIGADAS, mas elas não funcionam.
  • Ao usar o botão de chamada para piscar entre uma chamada ativa e uma chamada em espera usando o Avaya Communicator 2.1, ambas as chamadas podem ser colocadas em um estado de espera e podem exigir o uso da interface de usuário do softphone para retomar a chamada.
  • Para garantir dados precisos nos relatórios do Plantronics Manager Pro, os clientes que usam o Avaya Equinox devem abrir o cliente do softphone antes de abrir o Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.18.0

30 de junho de 2020:
Plantronics Hub v3.18.0 (3.18.52885.14653)

O que há de novo
  • Suporte implementado para a mini câmera Poly EagleEye - o dispositivo agora aparecerá nos relatórios de inventário do Plantronics Manager Pro (não há configurações ou atualizações de firmware para o EagleEye Mini, portanto, elas não são suportadas)
  • Suporte implementado para controle de volume independente de mídia e telefonia nos dispositivos das séries Blackwire 3300, Blackwire 7225, BW8225 e MDA500 QD

Problemas resolvidos
  • Resolve um problema em que uma chamada não é silenciada ao receber uma segunda chamada não atendida

Problemas conhecidos
 
  • Ao usar alguns softphones, ignorar uma chamada enquanto o Calisto 5300 está mudo pode resultar na perda da sincronização muda entre o viva-voz e o Windows / Hub
  • Ao usar o Zoom para macOS, o botão de controle de chamada do fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável na primeira chamada. Se isso ocorrer, a GUI do Zoom pode ser usada. O controle de chamadas usando o botão do fone de ouvido funcionará de maneira confiável nas chamadas subseqüentes.
  • Para as séries MDA200 e MDA400 QD, as atualizações de firmware estão disponíveis usando apenas o Plantronics Hub para Windows. O Plantronics Hub para Mac não suporta atualizações de firmware para esses dispositivos.
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é relatado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • Podem ocorrer conexões de áudio perdidas se o BT600 for desconectado e depois conectado novamente. Os usuários devem desligar o Plantronics Hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar emparedado, o Plantronics Hub não poderá mais detectar o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Cisco Jabber, o áudio é desativado quando o usuário participa de uma reunião do Skype for Business sem áudio.
  • No Plantronics Hub para Mac, o botão final da chamada no fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável durante uma chamada de softphone no Voyager 8200 com um BT600 e no Blackwire C320, C720.
  • Desconectar os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware pode resultar no processo de recuperação não funcionando corretamente: Blackwire C315, C325.
  • Depois que o sensor de desgaste é desativado no Blackwire 710/720, o Plantronics Hub ainda mostra as configurações dependentes do sensor como LIGADAS, mas elas não funcionam.
  • Ao usar o botão de chamada para piscar entre uma chamada ativa e uma chamada em espera usando o Avaya Communicator 2.1, as duas chamadas podem ser colocadas em espera e podem exigir o uso da interface do usuário do softphone para continuar a chamada.
  • Para garantir dados precisos nos relatórios do Plantronics Manager Pro, os clientes que usam o Avaya Equinox devem abrir o cliente de softphone antes de abrir o Plantronics Hub for Windows.

Plantronics Hub v3.17.0

28 de maio de 2020:
Plantronics Hub v3.17.0 (3.17. 52868.13817)

O que há de novo

Problemas resolvidos
  • Resolve um problema que causa o cancelamento do som do microfone ao rejeitar uma chamada do Cisco Jabber enquanto o usuário está sem áudio no Cisco WebEx Meeting Center
  • Resolve o problema em que o nível da bateria do Calisto 5300 foi reportado incorretamente como uma porcentagem em vez de em Horas e minutos
  • Resolve um problema em que a imagem errada foi exibida para o BT600 quando conectado a um Calisto 5300
  • Resolve um problema que impede uma política de bloquear as configurações de um Calisto 5300
  • Foi removida uma caixa de seleção para descartar um lembrete de atualização de firmware persistente


Problemas conhecidos
 
  • Ao usar alguns softphones, ignorar uma chamada enquanto o Calisto 5300 está mudo pode resultar na perda da sincronização muda entre o viva-voz e o Windows / Hub
  • Ao usar o Zoom para macOS, o botão de controle de chamada do fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável na primeira chamada. Se isso ocorrer, a GUI do Zoom pode ser usada. O controle de chamadas usando o botão do fone de ouvido funcionará de maneira confiável nas chamadas subseqüentes.
  • Para as séries MDA200 e MDA400 QD, as atualizações de firmware estão disponíveis usando apenas o Plantronics Hub para Windows. O Plantronics Hub para Mac não suporta atualizações de firmware para esses dispositivos.
  • O Plantronics Manager não pode atualizar os clientes do Plantronics Hub v3.12 usando o recurso de política de atualização de software do Plantronics Manager. O Plantronics Hub v3.12 deve primeiro ser desinstalado e a nova versão (Plantronics Hub v3.13 ou superior) deve ser implantada para hospedar sistemas no inquilino. O Plantronics Hub v3.11 e inferior não são afetados e podem ser atualizados usando o recurso de política de atualização de software.
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é relatado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • Podem ocorrer conexões de áudio perdidas se o BT600 for desconectado e depois conectado novamente. Os usuários devem desligar o Plantronics Hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar emparedado, o Plantronics Hub não poderá mais detectar o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Cisco Jabber, o áudio é desativado quando o usuário participa de uma reunião do Skype for Business sem áudio.
  • No Plantronics Hub para Mac, o botão final da chamada no fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável durante uma chamada de softphone no Voyager 8200 com um BT600 e no Blackwire C320, C720.
  • Desconectar os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware pode resultar no processo de recuperação não funcionando corretamente: Blackwire C315, C325.
  • Depois que o sensor de desgaste é desativado no Blackwire 710/720, o Plantronics Hub ainda mostra as configurações dependentes do sensor como LIGADAS, mas elas não funcionam.
  • Ao usar o botão de chamada para piscar entre uma chamada ativa e uma chamada em espera usando o Avaya Communicator 2.1, as duas chamadas podem ser colocadas em espera e podem exigir o uso da interface do usuário do softphone para continuar a chamada.
  • Para garantir dados precisos nos relatórios do Plantronics Manager Pro, os clientes que usam o Avaya Equinox devem abrir o cliente de softphone antes de abrir o Plantronics Hub for Windows.

Plantronics Hub v3.16.1
12 Mar 2020
Plantronics Hub v3.16.1 (3.16.52791.9293)

O que há de novo
  • Adicionado suporte para o viva-voz Calisto 5300
  • Adicionado suporte para o macOS Catalina (10.15)
  • Adicionado suporte à notarização para todas as entregas do MAC OS X, o hub agora pode ser instalado sem avisos pop-up solicitando permissões de usuário
  • Adicionado suporte DFU para um DA90 enquanto conectado a um MDA400 QD Series
  • Suporte adicionado ao Avaya IX Workplace (Windows)
Problemas resolvidos
  • Resolve um problema que impede que alguns usuários atualizem o idioma em um fone de ouvido Savi 8200
  • Resolve um problema que pode causar falha no Hub for Windows ao desconectar / reconectar um fone de ouvido ao usar uma integração de softphone desenvolvida por terceiros
  • Resolve o problema no Savi 8200 UC, em que uma notificação de atualização do FW era exibida quando o dispositivo já estava atualizado para a versão mais recente
  • Resolve um problema que atrasava intermitentemente a autenticação do Hub após a ativação do Windows da hibernação
  • Resolve um problema intermitente que pode fazer com que o Hub for Mac não responda
Problemas conhecidos
  • Ao usar alguns softphones, ignorar uma chamada enquanto o Calisto 5300 está mudo pode resultar na perda da sincronização muda entre o viva-voz e o Windows / Hub
  • Ao usar o Zoom para macOS, o botão de controle de chamada do fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável na primeira chamada. Se isso ocorrer, a GUI do Zoom pode ser usada. O controle de chamadas usando o botão do fone de ouvido funcionará de maneira confiável nas chamadas subseqüentes.
  • Para as séries MDA200 e MDA400 QD, as atualizações de firmware estão disponíveis usando apenas o Plantronics Hub para Windows. O Plantronics Hub para Mac não suporta atualizações de firmware para esses dispositivos.
  • O Plantronics Manager não pode atualizar os clientes do Plantronics Hub v3.12 usando o recurso de política de atualização de software do Plantronics Manager. O Plantronics Hub v3.12 deve primeiro ser desinstalado e a nova versão (Plantronics Hub v3.13 ou superior) deve ser implantada para hospedar sistemas no inquilino. O Plantronics Hub v3.11 e inferior não são afetados e podem ser atualizados usando o recurso de política de atualização de software.
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é relatado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • Podem ocorrer conexões de áudio perdidas se o BT600 for desconectado e depois conectado novamente. Os usuários devem desligar o Plantronics Hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar emparedado, o Plantronics Hub não poderá mais detectar o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Cisco Jabber, o áudio é desativado quando o usuário participa de uma reunião do Skype for Business sem áudio.
  • No Plantronics Hub para Mac, o botão final da chamada no fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável durante uma chamada de softphone no Voyager 8200 com um BT600 e no Blackwire C320, C720.
  • Desconectar os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware pode resultar no processo de recuperação não funcionando corretamente: Blackwire C315, C325.
  • Depois que o sensor de desgaste é desativado no Blackwire 710/720, o Plantronics Hub ainda mostra as configurações dependentes do sensor como LIGADAS, mas elas não funcionam.
  • Ao usar o botão de chamada para piscar entre uma chamada ativa e uma chamada em espera usando o Avaya Communicator 2.1, as duas chamadas podem ser colocadas em espera e podem exigir o uso da interface do usuário do softphone para continuar a chamada.
  • Para garantir dados precisos nos relatórios do Plantronics Manager Pro, os clientes que usam o Avaya Equinox devem abrir o cliente de softphone antes de abrir o Plantronics Hub for Windows.

Plantronics Hub para Windows v3.16
27 de fevereiro de 2020
Plantronics Hub v3.16.0 (3.16.52777.8525)

O que há de novo
  • Adicionado suporte para o viva-voz Calisto 5300
  • Adicionado suporte DFU para um DA90 enquanto conectado a um MDA400 QD Series
  • Suporte adicionado ao Avaya IX Workplace (Windows)
Problemas resolvidos  
  • Resolve um problema que impede que alguns usuários atualizem o idioma em um fone de ouvido Savi 8200
  • Resolve um problema que pode causar falha no Hub for Windows ao desconectar / reconectar um fone de ouvido ao usar uma integração de softphone desenvolvida por terceiros
  • Resolve o problema no Savi 8200 UC, em que uma notificação de atualização do FW era exibida quando o dispositivo já estava atualizado para a versão mais recente
  • Resolve um problema que atrasava intermitentemente a autenticação do Hub após a ativação do Windows da hibernação
Problemas conhecidos
  • Ao usar alguns softphones, ignorar uma chamada enquanto o Calisto 5300 está mudo pode resultar na perda da sincronização muda entre o viva-voz e o Windows / Hub
  • Para as séries MDA200 e MDA400 QD, as atualizações de firmware estão disponíveis usando apenas o Plantronics Hub para Windows. O Plantronics Hub para Mac não suporta atualizações de firmware para esses dispositivos.
  • O Plantronics Manager não pode atualizar os clientes do Plantronics Hub v3.12 usando o recurso de política de atualização de software do Plantronics Manager. O Plantronics Hub v3.12 deve primeiro ser desinstalado e a nova versão (Plantronics Hub v3.13 ou superior) deve ser implantada para hospedar sistemas no inquilino. O Plantronics Hub v3.11 e inferior não são afetados e podem ser atualizados usando o recurso de política de atualização de software.
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é relatado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • Podem ocorrer conexões de áudio perdidas se o BT600 for desconectado e depois conectado novamente. Os usuários devem desligar o Plantronics Hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar emparedado, o Plantronics Hub não poderá mais detectar o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Cisco Jabber, o áudio é desativado quando o usuário participa de uma reunião do Skype for Business sem áudio.
  • Desconectar os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware pode resultar no processo de recuperação não funcionando corretamente: Blackwire C315, C325.
  • Depois que o sensor de desgaste é desativado no Blackwire 710/720, o Plantronics Hub ainda mostra as configurações dependentes do sensor como LIGADAS, mas elas não funcionam.
  • Ao usar o botão de chamada para piscar entre uma chamada ativa e uma chamada em espera usando o Avaya Communicator 2.1, as duas chamadas podem ser colocadas em espera e podem exigir o uso da interface do usuário do softphone para continuar a chamada.
  • Para garantir dados precisos nos relatórios do Plantronics Manager Pro, os clientes que usam o Avaya Equinox devem abrir o softphone

Plantronics Hub v3.15.
 

Nov 2019:
Plantronics Hub v3.15.0 (3.15.52676.3261)

O que há de novo
  • Adicionado suporte para o d200 DECT Dongle
  • Suporte adicionado para reuniões de zoom no Plantronics Hub para Mac

Problemas resolvidos
  • Resolve um problema que impede que alguns dispositivos iniciem uma atualização do FW se a duração da bateria for inferior a 50%
  • Resolve um problema que pode causar o travamento do Plantronics Hub se o recurso Soundscaping estiver desativado
  • Resolve um problema que poderia causar o travamento do Plantronics Hub for Mac ao desconectar um BT600
  • Resolve um problema que impede que as configurações desativadas do softphone sejam mantidas ao reiniciar o Plantronics Hub
  • Resolve um link incorreto para as notas de versão dos fones de ouvido Savi 700 Series

Problemas conhecidos
 
  • Ao usar o Zoom para macOS, o botão de controle de chamada do fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável na primeira chamada. Se isso ocorrer, a GUI do Zoom pode ser usada. O controle de chamadas usando o botão do fone de ouvido funcionará de maneira confiável nas chamadas subseqüentes.
  • O Plantronics Hub pode ficar sem resposta ao executar no macOS Catalina (10.15)
  • Para as séries MDA200 e MDA400, as atualizações de firmware estão disponíveis usando apenas o Plantronics Hub para Windows. O Plantronics Hub para Mac não suporta atualizações de firmware para esses dispositivos.
  • O Plantronics Manager não pode atualizar os clientes do Plantronics Hub v3.12 usando o recurso de política de atualização de software do Plantronics Manager. O Plantronics Hub v3.12 deve primeiro ser desinstalado e a nova versão (Plantronics Hub v3.13 ou superior) deve ser implantada para hospedar sistemas no inquilino. O Plantronics Hub v3.11 e inferior não são afetados e podem ser atualizados usando o recurso de política de atualização de software.
  • No Plantronics Hub para Mac, ao iniciar o áudio do My Habitat Soundscaping, ele é roteado automaticamente para o dispositivo de áudio padrão. Os usuários devem alterar manualmente o dispositivo de áudio padrão para o fone de ouvido, sair e reiniciar o Plantronics Hub.
  • Ao usar o My Habitat Soundscaping, os usuários devem desativar manualmente outros fluxos de áudio, incluindo músicas, podcasts e chamadas, se o softphone não for suportado pelo Plantronics Hub.
  • No final de uma chamada, o My Habitat Soundscaping pode demonstrar uma breve alteração no nível do volume.
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é relatado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • Podem ocorrer conexões de áudio perdidas se o BT600 for desconectado e depois conectado novamente. Os usuários devem desligar o Plantronics Hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar emparedado, o Plantronics Hub não poderá mais detectar o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Cisco Jabber, o áudio é desativado quando o usuário participa de uma reunião do Skype for Business sem áudio.
  • No Plantronics Hub para Mac, o botão final da chamada no fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável durante uma chamada de softphone no Voyager 8200 com um BT600 e no Blackwire C320, C720.
  • Desconectar os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware pode resultar no processo de recuperação não funcionando corretamente: Blackwire C315, C325.
  • Depois que o sensor de desgaste é desativado no Blackwire 710/720, o Plantronics Hub ainda mostra as configurações dependentes do sensor como LIGADAS, mas elas não funcionam.
  • Ao usar o botão de chamada para piscar entre uma chamada ativa e uma chamada em espera usando o Avaya Communicator 2.1, as duas chamadas podem ser colocadas em espera e podem exigir o uso da interface do usuário do softphone para continuar a chamada.
  • Para garantir dados precisos nos relatórios do Plantronics Manager Pro, os clientes que usam o Avaya Equinox devem abrir o cliente de softphone antes de abrir o Plantronics Hub for Windows.

Plantronics Hub v3.13.2 (3.13.52516.41952)

Junho de 2019: Lançamento do Plantronics Hub para Windows / Mac v3.13.2
 
 
Problemas resolvidos
  • Melhora a lógica de autenticação para uma autenticação mais confiável com os inquilinos do Plantronics Manager Pro.
  •  A caixa de diálogo mostrada agora instrui os usuários a fechar o Skype for Business ao executar uma atualização de firmware com os dispositivos das séries Savi 400 e 700 quando vários dispositivos estiverem conectados ao computador.
 
Problemas conhecidos
 
  • Para as séries MDA200 e MDA400, as atualizações de firmware estão disponíveis apenas com o Plantronics Hub for Windows. O Plantronics Hub for Mac não suporta atualizações de firmware para esses dispositivos.
  • O Plantronics Manager não pode atualizar os clientes do Plantronics Hub v3.12 usando o recurso de política de atualização de software do Plantronics Manager. O Plantronics Hub v3.12 deve primeiro ser desinstalado e a nova versão (Plantronics Hub v3.13 ou superior) deve ser implantada para hospedar sistemas no locatário. O Plantronics Hub v3.11 e inferior não são afetados e podem ser atualizados usando o recurso de política de atualização de software.
  • No Plantronics Hub for Mac, ao iniciar o My Habitat Soundscaping, o áudio é automaticamente roteado para o dispositivo de áudio padrão. Os usuários devem alterar manualmente seu dispositivo de áudio padrão para o fone de ouvido e sair e reiniciar o Plantronics Hub.
  • Ao usar o My Habitat Soundscaping, os usuários devem desativar manualmente outros streams de áudio, incluindo músicas, podcasts e chamadas, se o softphone não for suportado pelo Plantronics Hub.
  • No final de uma chamada, o My Habitat Soundscaping pode demonstrar uma breve alteração no nível do volume.
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é informado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • Conexões de áudio perdidas podem ocorrer se o BT600 for desconectado e conectado novamente. Os usuários devem desligar o Plantronics Hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar emperrado, o Plantronics Hub não poderá mais detectar o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para o BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Cisco Jabber, o áudio é ativado quando o usuário entra em uma reunião do Skype for Business que não é de áudio.
  • No Plantronics Hub for Mac, o botão de término de chamada do fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável durante uma ligação do softphone no Voyager 8200 com um BT600 e no Blackwire C320, C720.
  • Desconectar os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware pode fazer com que o processo de recuperação não funcione corretamente: Blackwire C315, C325.
  • Depois de usar o sensor desligado para o Blackwire 710/720, o Plantronics Hub ainda mostra as configurações dependentes do sensor como LIGADAS, mas elas não funcionam.
  • Ao usar o botão de chamada para piscar entre uma chamada ativa e uma em espera usando o Avaya Communicator 2.1, ambas as chamadas podem ser colocadas em espera e exigir a utilização da interface do usuário do softphone para retomar a chamada.
  • Para garantir dados precisos nos relatórios do Plantronics Manager Pro, os clientes que usam o Avaya Equinox devem abrir o cliente do softphone antes de abrir o Plantronics Hub for Windows.

Plantronics Hub v3.13.1

18 de abril de 2019: Lançamento do Plantronics Hub para Windows / Mac v3.13.1
 
 
Problemas resolvidos
Resolve o problema no Plantronics Hub para Windows v3.13.0 com alguns softphones, incluindo o Cisco Jabber e Swyx SwyxIt !, que resultaram na perda do controle remoto de chamadas.
 
 
Problemas conhecidos
  • O Plantronics Manager não pode atualizar os clientes do Plantronics Hub v3.12 usando o recurso de política de atualização de software do Plantronics Manager. O Plantronics Hub v3.12 deve primeiro ser desinstalado e a nova versão (Plantronics Hub v3.13 ou superior) deve ser implantada para hospedar sistemas no locatário. O Plantronics Hub v3.11 e inferior não são afetados e podem ser atualizados usando o recurso de política de atualização de software.
  • No Plantronics Hub for Mac, ao iniciar o My Habitat Soundscaping, o áudio é automaticamente roteado para o dispositivo de áudio padrão. Os usuários devem alterar manualmente seu dispositivo de áudio padrão para o fone de ouvido e sair e reiniciar o Plantronics Hub.
  • Ao usar o My Habitat Soundscaping, os usuários devem desativar manualmente outros streams de áudio, incluindo músicas, podcasts e chamadas, se o softphone não for suportado pelo Plantronics Hub.
  • No final de uma chamada, o My Habitat Soundscaping pode demonstrar uma breve alteração no nível do volume.
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é informado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • Conexões de áudio perdidas podem ocorrer se o BT600 for desconectado e conectado novamente. Os usuários devem desligar o Plantronics Hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar emperrado, o Plantronics Hub não poderá mais detectar o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para o BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Cisco Jabber, o áudio é ativado quando o usuário entra em uma reunião do Skype for Business que não é de áudio.
  • No Plantronics Hub for Mac, o botão de término de chamada do fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável durante uma ligação do softphone no Voyager 8200 com um BT600 e no Blackwire C320, C720.
  • Desconectando os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware


Plantronics Hub v3.13.0 
Alguns clientes relataram problemas com o controle de chamadas em um pequeno número de diferentes softphones após uma atualização do Plantronics Hub v3.12 para a v3.13. Enquanto Poly investiga esses problemas, o Plantronics Hub v3.13.0 ficará temporariamente indisponível.
 
Poly recomenda que os clientes interrompam a implantação do Plantronics Hub v3.13.0 e esperem até o Plantronics Hub v3.13.1 estar disponível até o final de abril de 2019.
 
Se você atualizou para o Plantronics Hub v3.13.0 e está tendo problemas de controle de chamadas, pode desinstalar o Plantronics Hub v3.13.0 e reinstalar o v3.12.x. Isso deve resolver problemas de controle de chamadas.

Plantronics Hub v3.13.0

18 de março de 2019: versão do Plantronics Hub para Windows / Mac v3.13.0
 
O que há de novo
  • Adiciona suporte no Plantronics Manager Pro para Genesys PureCloud for macOS.
  • Adicionado suporte para o AppLocker. O Plantronics Hub não instalará mais arquivos nas pastas C: \ ProgramData.
  • Recurso de pseudonimização adicionado para impedir a coleta de nome de usuário e nome de host
  • Começando com 3.13, o nome de usuário e o nome do host (duas partes necessárias de dados pessoais) serão criptografados por padrão.
  • A pseudonimização acontece no cliente; nome de usuário e nome de usuário reais não saem da rede da empresa
Problemas resolvidos
 
  • Resolvido problema com o Savi 8200 (pid ac2b) que impedia o dispositivo de autorizar com um locatário do Plantronics Manager Pro.
  • Resolve o problema no Plantronics Hub para Mac v3.12 que pode resultar em uso variável da memória.
  • Resolve problemas em sistemas Windows 10 para usuários com o cliente Genesys WDE 8.5.127.06 que resultaram em perda de áudio e falha do Plantronics Hub.
  • Resolve o problema com o Plantronics Hub v3.12 no Windows 10 (64 bits) que fez com que os softphones que tinham sido desmarcados da página Softphones fossem verificados novamente no Reagrupamento do Plantronics Hub.
  • Resolve o problema no Plantronics Hub for Mac que causou a permanência do modo de solução de problemas.
  • Resolvido problema com o My Habitat Soundscaping que fez com que as opções da bandeja do sistema My Habitat Soundscaping ficassem fora de sincronia após o usuário ter colocado ou removido um headset baseado em sensor.
 
Problemas conhecidos
 
  • No Plantronics Hub for Mac, ao iniciar o My Habitat Soundscaping, o áudio é automaticamente roteado para o dispositivo de áudio padrão. Os usuários devem alterar manualmente seu dispositivo de áudio padrão para o fone de ouvido e sair e reiniciar o Plantronics Hub.
  • Ao usar o My Habitat Soundscaping, os usuários devem desligar manualmente outros streams de áudio, incluindo músicas, podcasts e chamadas, se o softphone não for suportado pelo Plantronics Hub.
  • No final de uma chamada, o My Habitat Soundscaping pode demonstrar uma breve alteração no nível do volume.
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é informado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • Conexões de áudio perdidas podem ocorrer se o BT600 estiver desconectado e conectado novamente. Os usuários devem desligar o Plantronics Hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar emperrado, o Plantronics Hub não poderá mais detectar o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para o BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Cisco Jabber, o áudio é ativado quando o usuário entra em uma reunião do Skype for Business que não é de áudio.
  • No Plantronics Hub for Mac, o botão de término de chamada do fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável durante uma ligação do softphone no Voyager 8200 com um BT600 e no Blackwire C320, C720.
  • Desconectar os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware pode fazer com que o processo de recuperação não funcione corretamente: Blackwire C315, C325.
  • Depois de usar o sensor desligado para o Blackwire 710/720, o Plantronics Hub ainda mostra as configurações dependentes do sensor como LIGADAS, mas elas não funcionam.
  • Ao usar o botão de chamada para piscar entre uma chamada ativa e uma em espera usando o Avaya Communicator 2.1, ambas as chamadas podem ser colocadas em espera e exigir a utilização da interface do usuário do softphone para retomar a chamada.
  • Para garantir dados precisos nos relatórios do Plantronics Manager Pro, os clientes que usam o Avaya Equinox devem abrir o cliente do softphone antes de abrir o Plantronics Hub for Windows.

Lançamento do Plantronics HUB v3.12

2 de dezembro de 2018: Hub da Plantronics para Windows / Mac
 
O que há de novo
 
  • Adiciona suporte no Plantronics Manager Pro para o Genesys Workspace Web Edition v8.5.202.23. O suporte de controle de chamadas foi incluído no Hub 3.11.0.
  • Adiciona suporte para o recurso My Habitat Soundscaping ao Plantronics Hub for Windows / Mac para clientes do Habitat Soundscaping.
  • Adiciona uma ferramenta de avaliação de rede na seção Suporte. Realiza um teste de sistema sob demanda para garantir total funcionalidade com o Plantronics Manager Pro. Para obter mais detalhes sobre as atualizações mais recentes do Plantronics Manager Pro, acesse Plantronics-Manager-Pro-Release-Notes
  • Adiciona o log modular funcional aos arquivos de log de software na Assistência para solução de problemas.
  • Adiciona uma opção Limpar Logs de Software na seção Assistência para Solução de Problemas.
 
Problemas resolvidos
 
  • Melhora o suporte para atualizações silenciosas programadas usando o Plantronics Manager Pro.
  • Melhora as opções para salvar arquivos de log na seção Solução de problemas.
  • Melhora a estabilidade do Plantronics Hub ao fechar o aplicativo.
  • Melhora o processo de instalação no Plantronics Hub for Mac para desmontar o volume quando a instalação é concluída.
  • Melhora a confiabilidade com o cliente Netphone.
  • Resolve um problema quando um usuário está em uma chamada silenciada do Jabber. Participar de uma reunião do Microsoft Skype for Business (somente compartilhamento de tela) fez com que a chamada deixasse de ser ativada.
  • Na Série 8200 da Savi, os números de série da base e do fone de ouvido agora são exibidos.
  • Melhora os detalhes do registro LDAP para ajudar na solução de problemas.
  • No Plantronics Hub for Mac, melhora o dispositivo de terceiros para desconectar o log de eventos no Plantronics Manager Pro.
 
 


Plantronics Hub v3.11.3

30 de outubro de 2018: Lançamento do Plantronics Hub para Windows / Mac v3.11.3
 
Problemas resolvidos
  • Resolve um problema com o hub da Plantronics continuamente fechando e reabrindo ao tentar aplicar uma atualização de firmware silenciosa já concluída do Plantronics Manager Pro.
  • Resolve um problema com atrasos ao ingressar em uma grande reunião do Microsoft Skype for Business de 50 ou mais participantes.
  • Resolve um problema no Savi 8200 Series após uma atualização de firmware ou alteração de idioma, que pode fazer com que uma mensagem de notificação de atualização continue aparecendo.
 
Problemas conhecidos
 
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é informado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • Conexões perdidas de áudio podem ocorrer se o BT600 estiver desconectado e depois reconectado. Os usuários devem desligar o hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar emperrado, o Plantronics Hub não poderá mais ver o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para o BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Jabber, o áudio é ativado quando o usuário participa de uma reunião do Skype for Business sem áudio.
  • No Plantronics Hub para Mac, o botão de término de chamada no fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável durante uma ligação do softphone na Voyager 8200 com um BT600 e no Blackwire C320, C720.
  • Desconectar os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware pode fazer com que o processo de recuperação não funcione corretamente: Blackwire C315, C325.
  • Depois de usar o sensor desligado para o Blackwire 710/720, o Plantronics Hub ainda mostra as configurações dependentes do sensor como LIGADAS, mas elas não funcionam.
  • Ao usar o botão de chamada para piscar entre uma chamada ativa e uma em espera usando o Avaya Communicator 2.1, ambas as chamadas podem ser colocadas em espera e exigir a utilização da interface do usuário do softphone para retomar a chamada.
  • Para garantir dados precisos nos relatórios do Plantronics Manager Pro, os clientes que usam o Avaya Equinox devem abrir o cliente do softphone antes de abrir o Plantronics Hub for Windows.


 Plantronics Hub v3.11.2

13 de agosto de 2018: Lançamento do Plantronics Hub para Windows / Mac v3.11.2

O que há de novo
 
  • Suporte atualizado da Plantronics para os clientes de softphone Broadsoft UC One.
  • No Calisto 7200, adiciona suporte para a tecnologia Polycom® NoiseBlock ™. A tecnologia NoiseBlock ™ silencia automaticamente o microfone quando um usuário pára de falar, silenciando ruídos que podem interromper a conversa. Você ficará focado em sua reunião, não no botão de silêncio.
 
Problemas resolvidos
 
  • Resolve falha intermitente que causou falha na conexão com o locatário corporativo.
  • Resolve o problema no Plantronics Hub para Mac que mostrou uma versão anterior do Hub na tela Sobre para usuários registrados em um inquilino corporativo.
  • Corrige problemas com uma alteração de idioma nos produtos Voyager Legend e Blackwire 500 Series.
  • Atualiza o suporte ao softphone do Plantronics Hub para o Cisco Jabber.
  • Suporte atualizado da Plantronics para recuperar nomes de membros do grupo LDAP para clientes do Plantronics Manager Pro.
  • Resolve chamadas do Skype for Business que resultaram em chamadas interrompidas e possíveis falhas do Plantronics Hub no Voyager 6200.
 
Problemas conhecidos
 
  • No MDA220 (ID do produto 0xAD04), o número de série não é informado corretamente no Plantronics Hub para Windows e Mac. Também não é relatado com precisão ao Plantronics Manager Pro.
  • Conexões perdidas de áudio podem ocorrer se o BT600 estiver desconectado e depois reconectado. Os usuários devem desligar o hub e reiniciá-lo para recuperar a conexão de áudio.
  • Durante uma atualização de firmware, se um MDA220 ficar emperrado, o Plantronics Hub não poderá mais ver o dispositivo.
  • O suporte para atualização de firmware local para o BT300 (ID do produto = 417) não está disponível.
  • Na chamada do Jabber, o áudio é ativado quando um usuário entra em uma reunião do Skype for Business sem áudio.
  • No Plantronics Hub para Mac, o botão de término de chamada no fone de ouvido pode não funcionar de maneira confiável durante uma ligação do softphone na Voyager 8200 com um BT600 e no Blackwire C320, C720.
  • Desconectar os seguintes dispositivos durante o processo de atualização do firmware pode fazer com que o processo de recuperação não funcione corretamente: Blackwire C315, C325.
  • Depois de usar o sensor desligado para o Blackwire 710/720, o Plantronics Hub ainda mostra as configurações dependentes do sensor como LIGADAS, mas elas não funcionam.
  • Ao usar o botão de chamada para piscar entre uma chamada ativa e uma em espera usando o Avaya Communicator 2.1, ambas as chamadas podem ser colocadas em espera e exigir a utilização da interface do usuário do softphone para retomar a chamada.
  • Para garantir dados precisos nos relatórios do Plantronics Manager Pro, os clientes que usam o Avaya Equinox devem abrir o cliente do softphone antes de abrir o Plantronics Hub for Windows.
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