Partenaires Poly autorisés

Lorsque vous achetez des produits et services de marque Poly auprès d'un revendeur agréé Poly, vous bénéficiez des avantages suivants :

• Nouveau produit livré dans l'emballage d'origine de Poly avec des accessoires et des documents de support de Poly Original
• Support de garantie produit de poly. Consultez les conditions de garantie standard du produit ici
• Assistance des revendeurs agréés de Poly, qui ont les qualifications et la formation nécessaires, et qui ont accès aux ressources, aux ventes et au personnel technique de Poly

Si vous achetez des produits de marque Poly auprès d'une source non autorisée, vous devez faire face aux risques graves suivants :

• Le produit est d'origine inconnue, précédemment utilisé ou contrefait
• Le produit peut être revendu en tant que « inutilisé », ce qui n'est pas un nouveau produit
• Le produit inclut un logiciel qui n'est plus pris en charge par Poly et nécessite des mises à jour pour éviter la vulnérabilité du réseau
• Il manque des accessoires ou composants clés nécessaires pour votre région afin de s'assurer que le produit fonctionnera selon les besoins
• Si le produit ne fonctionne pas correctement, vous ne pourrez pas obtenir d'assistance ou de remplacement sous garantie
• Le produit n'est pas pris en charge par les services Poly.
• Le produit n'est pas admissible à un programme de promotion Poly

Poly n'est pas en mesure d'identifier toutes les personnes et sociétés qui prétendent à tort être autorisées Poly sources. Néanmoins, Poly a identifié les entreprises ci-dessous comme sources non autorisées. La liste ci-dessous est sujette à modification et Poly se réserve le droit de mettre à jour cette liste à tout moment.

Notez également, avant d'acheter un produit Poly auprès de tout vendeur sur un marché Internet tel qu'Amazon, Newegg, etc., vous devez :

Demandez au vendeur une copie de sa lettre d'autorisation à Poly (voir l'exemple de lettre d'autorisation). Tous les vendeurs d'Amazon ne sont pas des revendeurs agréés Poly qui peuvent fournir une assistance après-vente adéquate. Déterminez où le produit est « expédié et vendu par », qui se trouve dans les informations vendues par ou dans les informations sur le vendeur pour chaque liste de produits. Les produits vendus à partir de sources Amazon non autorisées ne sont pas couverts par la garantie de Poly et l'article peut ne pas être décrit dans la liste des produits.

Ces conseils utiles peuvent vous aider à déterminer quand un produit peut ne pas être un produit d'origine de marque Poly :

• Le produit ne contient aucune documentation concernant les conditions de garantie, les instructions d'utilisation ou les avertissements.
• La documentation fournie avec le produit ne semble pas originale, mais ressemble plutôt à une photocopie ou la documentation n'est fournie que dans une seule langue.
• Il y a des mots mal orthographiés ou des mots qui sont grammaticalement incorrects en anglais, que ce soit sur les étiquettes ou l'emballage du produit ou dans la documentation.
• L'emballage est de mauvaise qualité ou en mauvais état, est sale ou comporte des marques d'éraflures.
• Les étiquettes du produit sont difficiles à lire et/ou sont taquées dans leur apparence.
• Le produit montre de la colle adhésive sur les sections où aucune étiquette n'est apposée (c'est-à-dire en suggérant que les étiquettes ont pu être retirées).
• Le produit et/ou son emballage ne comprend pas les marquages de Poly (par exemple, le numéro de pièce, le nom, le logo et d'autres marques de certification tierces).
• Le produit, l'emballage et/ou l'étiquetage comprennent différentes couleurs ou nuances de couleur.
• Le numéro de série du produit est incompatible avec le schéma de numérotation du produit de Poly, cliquez ici pour trouver le numéro de série du produit pour les produits Poly.
• La source non autorisée ne veut pas confirmer par écrit qu'elle est un revendeur Poly autorisé.
• La source non autorisée n'est pas disposée ou ne peut pas identifier un distributeur autorisé Poly auprès duquel il a acheté les produits.