Poly+ Umfassende Geräteunterstützung und Transparenz für Ihre hybriden Mitarbeiter

Unbegrenzte, rund um die Uhr verfügbare technische Unterstützung
Vorabaustausch von Hardware*
Ökosystem-Cloud-Partner-Support
Verbesserter Zugang zu Premium-Software

Übersicht

Technischer Support rund um die Uhr – unbegrenzt und weltweit

Auf die Lösungen von Poly ist Verlass. Sollte es dennoch zu einem Zwischenfall kommen, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung – wann und wo sie uns brauchen und über Ihren bevorzugten Kommunikationskanal: Telefon, Chat, Web oder Live-Video.

Vorabaustausch von Hardware*

Wenn ein Ersatzteil erforderlich ist, senden wir es Ihnen portofrei zum nächsten Werktag zu, damit Ihre Geschäftskontinuität nicht gefährdet wird.

Ökosystem-Cloud-Partner-Support

Verbessern Sie die Reaktionszeiten der von Poly bereitgestellten Ökosystem-Cloud-Lösungen. Wir sind Ihr primärer Ansprechpartner bei jeglichen technischen Problemen, die auftreten könnten.

Aktualisierte Premium-Software

Verbessern Sie die Zusammenarbeit mit IT-Tools, gerätespezifischen Erweiterungen und Funktionen, die für eine bessere Nutzererfahrung und eine höhere Akzeptanz im gesamten Unternehmen sorgen.

Exklusive Rabatte auf Professional Services

Sparen Sie Zeit und Geld mit exklusiven Rabatten auf Professional Services, die per Fernzugriff bereitgestellt werden.

Poly Lens

Intelligente Einblicke, skalierbare Verwaltung

Mit der Poly Lens-Software haben IT-Teams Transparenz und Kontrolle über Sprach-, Video- und Headset-Geräte. Sie ermöglicht die Bereitstellung, Konfiguration, Aktualisierung und wertvolle Einblicke von einem oder tausenden Endpunkten aus über eine skalierbare Plattform. Poly Lens ist kinderleicht: kein großer IT-Aufwand erforderlich.

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Poly Lens-App

Maßgeschneidert für Sie

Machen Sie das Beste aus Ihren Geräten von Poly. Mit einer einzigen praktischen App können Sie all Ihre kompatiblen Geräte verwalten. Halten Sie die Software auf dem neuesten Stand, verwalten Sie die Einstellungen, und bleiben Sie mit den persönlichen Gesundheits- und Wellness-Erinnerungen den ganzen Tag lang konzentriert und aktiv. Richten Sie Ihre Geräte mit der Poly Lens-App so ein, wie es zu Ihrer Arbeitsweise passt.

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Möchten Sie eine noch bessere Abdeckung?

Poly+ Enterprise

Support für alle Poly Geräte – keine Seriennummern notwendig

So viel Sorgenfreiheit bietet nur Poly. Poly+ Enterprise bietet Ihnen reibungsloses Bestandsmanagement, automatische Abdeckung und Premium-Software für all Ihre Poly Geräte. Sie können sogar beliebige Geräte zu einem festen Supportpreis erwerben, ohne die Seriennummern nachverfolgen zu müssen. Profitieren Sie vom Vorab-Hardwareaustausch*, wo immer Sie ihn benötigen – mit Prepaid-Versand am nächsten Tag für minimale Ausfallzeiten. Für Ihre Poly und Ökosystem-Lösungen erhalten Sie bevorzugten Zugang zu unseren Technikfachleuten rund um die Uhr sowie Ihren eigenen Poly Customer Success Manager. Stellen Sie Ihren IT-Mitarbeitern Bereitstellungsfunktionen und -tools zur Verfügung, mit denen sie Ihre Teams proaktiv unterstützen können. Das Angebot umfasst alle Vorteile von Poly+ und zusätzliche Vorteile, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.

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Elite

Individueller, proaktiver und auf Sie zugeschnittener Support

Elite unterstützt Sie bei der Verwaltung Ihrer weltweit verzweigten Poly Umgebung, bietet Ressourcen für die Bewältigung Ihrer täglichen technischen Anforderungen und behält Ihre gesamten Poly Investitionen im Blick. Unser lösungsorientierter Support-Service hilft Ihnen, Risiken durch strategische Upgrades und intelligentes Asset-Management zu minimieren.

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Support-Module

Optionale Support-Module

Erhalten Sie zusätzliche Hilfe, immer dann, wenn Sie sie benötigen.

Vielleicht wird Ihnen klar, dass Sie doch noch etwas mehr Fachwissen benötigen. Wir kümmern uns darum. Mit unseren flexiblen Supportoptionen erhalten Sie genau den richtigen Umfang an Unterstützung und technischem Fachwissen, wann immer Sie es benötigen. Mit unserer Unterstützung werden Ihre Endnutzer nachhaltig produktiv und zufrieden sein und Ihr IT-Team lieben.

Broschüre zu Support-Optionen

Ressourcen

Poly+ Datenblatt

Sie können sich darauf verlassen, dass Poly Ihnen den Rücken freihält – Tag und Nacht. Niemand kennt sich besser mit Collaboration-Lösungen aus oder bietet Ihnen umfassenderen Support.

Datenblatt herunterladen

Poly+ – Vollständige Geschäftsbedingungen

Lesen Sie die vollständigen Infos zu unseren umfassenden Support-Services, und machen Sie sich keine Sorgen mehr über Ihre Collaboration-Lösung.

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Poly+ – Video-Übersicht

Erfahren Sie mehr über die Funktionen und Vorteile von Poly+.

Exklusive Rabatte auf Professional Services

Kunden mit einem aktuellen Support-Vertrag über Poly+, Poly+ Enterprise oder Elite haben Anspruch auf Rabatte auf ausgewählte Professional Services.

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Infografik zu Support-Services

Lesen Sie unsere Infografik, um schnell herauszufinden, welcher Support-Service der richtige für Ihr Unternehmen ist.

Infografik herunterladen

Video zur Übersicht über Poly Lens

Erfahren Sie, wie Poly Lens die Geräteverwaltung für eine verteilte Belegschaft optimieren kann.

Poly Lens-Datenblatt

Erfahren Sie mehr über die Funktionen und Vorteile von Poly Lens.

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Poly Lens-App – Datenblatt

Erfahren Sie mehr über die Funktionen und Vorteile der Poly Lens-App.

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Broschüre zu optionalen Modulen

Sie haben sich also für Kundenservice von Poly entschieden. Aber vielleicht benötigen Sie doch noch etwas mehr Informationen. Mit unseren optionalen, flexiblen Supportoptionen erhalten Sie genau den richtigen Umfang an Unterstützung und technischem Fachwissen, wann immer Sie diese benötigen. Mit unserer Unterstützung werden Ihre Endnutzer nachhaltig produktiv und zufrieden sein und Ihr IT-Team lieben.

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