Solutions poly pour Genesys

Excellent appel

Le centre de contacts a une grande influence sur votre image de marque. Offrez une expérience clientèle hors pair en choisissant Poly plus Genesys. Nos micro-casques, nos combinés et la gestion des périphériques, associés au logiciel de centre de contacts primé Genesys, offrent un son d'excellente qualité. De plus, les solutions de gestion des périphériques Poly aident le service informatique à réduire le temps de résolution des problèmes et à fournir un retour sur la qualité des appels et une analyse des collaborateurs.

Simplifiez la configuration et l'utilisation
Approfondissez vos connaissances
Simplifiez la collaboration
Une expérience optimisée

Grâce à la simplicité d'installation et d'utilisation, tout utilisateur est rapidement en mesure d'exploiter les solutions Genesys. Les micro-casques Poly améliorent l'expérience de l'utilisateur grâce à un son clair, un confort élevé et une protection acoustique.

Plantronics Manager Pro permet de mieux comprendre chaque appel lorsqu'il est utilisé sur les solutions Genesys avec des micro-casques et des adaptateurs Poly.

L'intégration étroite entre les micro-casques et les adaptateurs Poly et chacune des plates-formes Genesys (PureCloud, PureEngage et PureConnect) offre une expérience transparente.

Les micro-casques et adaptateurs Poly offrent une large gamme de fonctionnalités CX pour la prise en charge des solutions Genesys. Les technologies audio légendaires telles que HD Voice, Soundguard Digital et la fonction privée pour une conversation confidentielle, garantissent que tous les interlocuteurs peuvent entendre et être entendus facilement, améliorant ainsi la productivité.