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Plantronics Hub Notes sur la version

Identifiant de l'article:

000019530

Plantronics Hub v3.20.0

3 novembre 2020:
Plantronics Hub v3.20.0 (3.20.53032.23105)

Quoi de neuf

  • Prise en charge de Poly Sync 20

Problèmes résolus
  • Résout un problème sous Mac OS qui empêchait le contrôle indépendant du volume des médias et de la téléphonie sur les versions mono des casques BW32XX, BW72XX, BW82XX

Problèmes connus
 
  • Lors de l'utilisation de certains softphones, le fait d'ignorer un appel alors que le Calisto 5300 est mis en sourdine peut entraîner la perte de la synchronisation du mode silencieux entre le haut-parleur et Windows / Hub
  • Lorsque vous utilisez Zoom pour macOS, le bouton de contrôle d'appel du casque peut ne pas fonctionner de manière fiable pour le premier appel. Si cela se produit, l'interface graphique de zoom peut être utilisée. Le contrôle des appels à l'aide du bouton du casque fonctionnera de manière fiable pour les appels suivants.
  • Pour les séries MDA200 et MDA400 QD, les mises à jour du micrologiciel sont disponibles à l'aide de Plantronics Hub pour Windows uniquement. Plantronics Hub pour Mac ne prend pas en charge les mises à jour du micrologiciel pour ces appareils.
  • Sur le MDA220 (ID de produit 0xAD04), le numéro de série n'est pas indiqué correctement dans Plantronics Hub pour Windows et Mac. Il n'est pas non plus signalé avec précision à Plantronics Manager Pro.
  • Des connexions audio perdues peuvent se produire si le BT600 est débranché puis rebranché. Les utilisateurs doivent arrêter le Plantronics Hub et le redémarrer pour retrouver la connexion audio.
  • Lors d'une mise à jour du micrologiciel, si un MDA220 se bloque, Plantronics Hub ne peut plus détecter l'appareil.
  • La prise en charge de la mise à jour du micrologiciel local pour BT300 (ID de produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors d'un appel Cisco Jabber, le son est réactivé lorsque l'utilisateur rejoint une réunion Skype Entreprise non audio.
  • Sur Plantronics Hub pour Mac, le bouton de fin d'appel sur le casque peut ne pas fonctionner de manière fiable pendant un appel de softphone sur Voyager 8200 avec un BT600 et sur Blackwire C320, C720.
  • Le fait de débrancher les périphériques suivants pendant le processus de mise à jour du micrologiciel peut entraîner un dysfonctionnement du processus de récupération: Blackwire C315, C325.
  • Une fois le port du capteur désactivé pour Blackwire 710/720, Plantronics Hub affiche toujours les paramètres dépendant du capteur sur ON mais ils ne fonctionnent pas.
  • Lorsque vous utilisez le bouton d'appel pour clignoter entre un appel actif et un appel en attente à l'aide d'Avaya Communicator 2.1, les deux appels peuvent être mis en attente et peuvent nécessiter l'utilisation de l'interface utilisateur du téléphone logiciel pour reprendre l'appel.
  • Pour garantir l'exactitude des données dans les rapports Plantronics Manager Pro, les clients utilisant Avaya Equinox doivent ouvrir le client du téléphone logiciel avant d'ouvrir Plantronics Hub pour Windows.

Plantronics Hub v3.19.0

20 août 2020:
Plantronics Hub v3.19.0 (3.19.52957.19169)

Quoi de neuf
  • Mise en œuvre de la prise en charge des rapports d'événements acoustiques pour les produits Savi 8210 et Savi 8220 (mise à jour du micrologiciel requise)

Problèmes résolus
  • Résout un problème provoquant l'affichage d'un numéro de série de casque incorrect lorsqu'il est connecté à un dongle D200
  • Résout un problème qui empêchait le thaï et l'indonésien d'apparaître dans la liste déroulante Langue pour les casques BW8225
  • Résout un problème provoquant des fichiers journaux DeviceManager excessivement volumineux lors de l'utilisation de Hub 3.18 et Cisco Jabber 12.5.1

Problèmes connus
 
  • Lors de l'utilisation de certains softphones, le fait d'ignorer un appel alors qu'un Calisto 5300 est mis en sourdine peut entraîner la perte de la synchronisation du mode silencieux entre le haut-parleur et Windows / Hub
  • Lorsque vous utilisez Zoom pour macOS, le bouton de contrôle des appels du casque peut ne pas fonctionner de manière fiable pour le premier appel. Si cela se produit, l'interface graphique Zoom peut être utilisée. Le contrôle des appels à l'aide du bouton du casque fonctionnera de manière fiable pour les appels suivants.
  • Pour les séries MDA200 et MDA400 QD, les mises à jour du micrologiciel sont disponibles à l'aide de Plantronics Hub pour Windows uniquement. Plantronics Hub pour Mac ne prend pas en charge les mises à jour du micrologiciel pour ces appareils.
  • Sur le MDA220 (ID de produit 0xAD04), le numéro de série n'est pas indiqué correctement dans Plantronics Hub pour Windows et Mac. Il n'est pas non plus signalé avec précision à Plantronics Manager Pro.
  • Des connexions audio perdues peuvent se produire si le BT600 est débranché, puis rebranché. Les utilisateurs doivent arrêter le Plantronics Hub et le redémarrer pour rétablir la connexion audio.
  • Lors d'une mise à jour du micrologiciel, si un MDA220 se bloque, Plantronics Hub ne peut plus détecter l'appareil.
  • La prise en charge de la mise à jour locale du micrologiciel pour BT300 (ID de produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors d'un appel Cisco Jabber, le son est réactivé lorsque l'utilisateur rejoint une réunion Skype Entreprise non audio.
  • Sur Plantronics Hub pour Mac, le bouton de fin d'appel sur le casque peut ne pas fonctionner de manière fiable pendant un appel de softphone sur Voyager 8200 avec un BT600 et sur Blackwire C320, C720.
  • Le fait de débrancher les périphériques suivants pendant le processus de mise à jour du micrologiciel peut entraîner un dysfonctionnement du processus de récupération: Blackwire C315, C325.
  • Une fois le port du capteur désactivé pour Blackwire 710/720, Plantronics Hub affiche toujours les paramètres dépendants du capteur sur ON mais ils ne fonctionnent pas.
  • Lorsque vous utilisez le bouton d'appel pour clignoter entre un appel actif et un appel en attente à l'aide d'Avaya Communicator 2.1, les deux appels peuvent être mis en attente et peuvent nécessiter l'utilisation de l'interface utilisateur du téléphone logiciel pour reprendre l'appel.
  • Pour garantir l'exactitude des données dans les rapports Plantronics Manager Pro, les clients utilisant Avaya Equinox doivent ouvrir le client du téléphone logiciel avant d'ouvrir Plantronics Hub pour Windows.

Plantronics Hub v3.18.0

30 juin 2020:
Plantronics Hub v3.18.0 (3.18.52885.14653)

Quoi de neuf
  • Prise en charge de la mini caméra Poly EagleEye - l'appareil apparaîtra désormais dans les rapports d'inventaire Plantronics Manager Pro (il n'y a pas de paramètres ou de mises à jour du micrologiciel pour EagleEye Mini, ils ne sont donc pas pris en charge)
  • Prise en charge du contrôle indépendant du volume des médias et de la téléphonie sur les appareils des séries Blackwire 3300, Blackwire 7225, BW8225 et MDA500 QD

Problèmes résolus
  • Résout un problème où un appel est réactivé lors de la réception d'un deuxième appel sans réponse

Problèmes connus
 
  • Lors de l'utilisation de certains softphones, le fait d'ignorer un appel alors que le Calisto 5300 est mis en sourdine peut entraîner la perte de la synchronisation du micro entre le haut-parleur et Windows / Hub
  • Lorsque vous utilisez Zoom pour macOS, le bouton de contrôle d'appel du casque peut ne pas fonctionner de manière fiable pour le premier appel. Si cela se produit, l'interface graphique de zoom peut être utilisée. Le contrôle des appels à l'aide du bouton du casque fonctionnera de manière fiable pour les appels suivants.
  • Pour les séries MDA200 et MDA400 QD, les mises à jour du micrologiciel sont disponibles à l'aide de Plantronics Hub pour Windows uniquement. Plantronics Hub pour Mac ne prend pas en charge les mises à jour du micrologiciel pour ces appareils.
  • Sur le MDA220 (ID de produit 0xAD04), le numéro de série n'est pas indiqué correctement dans Plantronics Hub pour Windows et Mac. Il n'est pas non plus signalé avec précision à Plantronics Manager Pro.
  • Des connexions audio perdues peuvent se produire si le BT600 est débranché puis rebranché. Les utilisateurs doivent arrêter le Plantronics Hub et le redémarrer pour rétablir la connexion audio.
  • Lors d'une mise à jour du micrologiciel, si un MDA220 se bloque, Plantronics Hub ne peut plus détecter l'appareil.
  • La prise en charge de la mise à jour du micrologiciel local pour BT300 (ID de produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors d'un appel Cisco Jabber, le son est réactivé lorsque l'utilisateur rejoint une réunion Skype Entreprise non audio.
  • Sur Plantronics Hub pour Mac, le bouton de fin d'appel sur le casque peut ne pas fonctionner de manière fiable pendant un appel de softphone sur Voyager 8200 avec un BT600 et sur Blackwire C320, C720.
  • Le fait de débrancher les périphériques suivants pendant le processus de mise à jour du micrologiciel peut entraîner un dysfonctionnement du processus de récupération: Blackwire C315, C325.
  • Une fois le port du capteur désactivé pour Blackwire 710/720, Plantronics Hub affiche toujours les paramètres dépendant du capteur sur ON mais ils ne fonctionnent pas.
  • Lorsque vous utilisez le bouton d'appel pour clignoter entre un appel actif et un appel en attente à l'aide d'Avaya Communicator 2.1, les deux appels peuvent être mis en attente et peuvent nécessiter l'utilisation de l'interface utilisateur du téléphone logiciel pour reprendre l'appel.
  • Pour garantir l'exactitude des données dans les rapports Plantronics Manager Pro, les clients utilisant Avaya Equinox doivent ouvrir le client du téléphone logiciel avant d'ouvrir Plantronics Hub pour Windows.

Plate-forme de plantronique v3.17.0

28 mai 2020 :
Plantronics Hub v3.17.0 (3.17. 52868.13817)

Quoi de neuf ?


Questions résolues
  • Résout le problème du microphone qui se désactive lors du rejet d'un appel Cisco Jabber alors que l'utilisateur est en mode silencieux dans le Cisco WebEx Meeting Centre
  • Résout le problème du niveau de la batterie Calisto 5300 qui était incorrectement indiqué en pourcentage au lieu d'être indiqué en heures et minutes
  • Résout un problème d'affichage d'une image erronée pour le BT600 lorsqu'il est connecté à un Calisto 5300
  • Résout un problème empêchant une politique de verrouillage des paramètres d'un Calisto 5300
  • Suppression d'une case à cocher pour rejeter un rappel de mise à jour persistante du firmware

Problèmes connus
 
  • Lors de l'utilisation de certains softphones, ignorer un appel alors qu'un Calisto 5300 est en mode silencieux peut entraîner la perte de la synchronisation du mode silencieux entre le haut-parleur et Windows/Hub
  • Lorsque vous utilisez Zoom pour macOS, le bouton de commande d'appel du casque peut ne pas fonctionner de manière fiable lors du premier appel.  Si cela se produit, l'interface graphique de Zoom peut être utilisée.  Le contrôle des appels à l'aide du bouton de l'oreillette fonctionnera de manière fiable pour les appels suivants.
  • Pour les séries MDA200 et MDA400 QD, les mises à jour du micrologiciel sont disponibles en utilisant le Plantronics Hub pour Windows uniquement. Le Plantronics Hub pour Mac ne prend pas en charge les mises à jour de micrologiciels pour ces appareils.
  • Plantronics Manager ne peut pas mettre à jour les clients Plantronics Hub v3.12 en utilisant la fonction de politique de mise à jour du logiciel Plantronics Manager. Plantronics Hub v3.12 doit d'abord être désinstallé, et la nouvelle version (Plantronics Hub v3.13 ou supérieure) doit être déployée sur les systèmes hôtes du locataire. Plantronics Hub v3.11 et les versions inférieures ne sont pas concernées et peuvent être mises à jour à l'aide de la fonction de politique de mise à jour du logiciel.
  • Sur le MDA220 (Product ID 0xAD04), le numéro de série n'est pas correctement indiqué dans le Plantronics Hub pour Windows et Mac. Il n'est pas non plus indiqué correctement dans Plantronics Manager Pro.
  • La perte de connexion audio peut se produire si le BT600 est débranché puis rebranché. Les utilisateurs doivent éteindre le Plantronics Hub et le redémarrer pour rétablir la connexion audio.
  • Lors d'une mise à jour du firmware, si un MDA220 est briqué, le Plantronics Hub ne peut plus détecter l'appareil.
  • La prise en charge de la mise à jour locale du micrologiciel pour le BT300 (ID produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors d'un appel Cisco Jabber, la connexion audio se désactive lorsque l'utilisateur se joint à une réunion non audio de Skype for Business.
  • Sur le Plantronics Hub pour Mac, le bouton de fin d'appel du casque peut ne pas fonctionner de manière fiable pendant un appel sur un softphone sur le Voyager 8200 avec un BT600 et sur le Blackwire C320, C720.
  • Débrancher les appareils suivants pendant le processus de mise à jour du micrologiciel peut entraîner un dysfonctionnement du processus de récupération : Blackwire C315, C325.
  • Après avoir éteint le capteur de port pour le Blackwire 710/720, le Plantronics Hub affiche toujours les paramètres dépendant du capteur comme étant activés, mais ils ne fonctionnent pas.
  • Lorsque le bouton d'appel clignote entre un appel actif et un appel en attente à l'aide d'Avaya Communicator 2.1, les deux appels peuvent être mis en attente et peuvent nécessiter l'utilisation de l'interface utilisateur du softphone pour reprendre l'appel.
  • Pour garantir l'exactitude des données dans les rapports de Plantronics Manager Pro, les clients utilisant Avaya Equinox doivent ouvrir le client du softphone avant d'ouvrir Plantronics Hub pour Windows.

Plate-forme de plantronique v3.16.1
12 mars 2020
  • Plantronics Hub v3.16.1 (3.16.52791.9293)

Quoi de neuf ?
  • Ajout de la prise en charge de Calisto 5300 Speakerphone
  • Ajout du support pour macOS Catalina (10.15)
  • Prise en charge de la notarisation pour tous les livrables MAC OS X, le hub peut désormais être installé sans avertissement dans une fenêtre pop-up demandant les autorisations de l'utilisateur
  • Ajout du support DFU pour un DA90 connecté à un MDA400 série QD
  • Ajout de la prise en charge d'Avaya IX Workplace (Windows)

Questions résolues
  • Résout le problème qui empêche certains utilisateurs de mettre à jour la langue sur un casque Savi 8200
  • Résout un problème qui pourrait entraîner le plantage de Hub for Windows lors de la déconnexion/reconnexion d'un casque d'écoute tout en utilisant une intégration de softphone développée par un tiers
  • Résout le problème du Savi 8200 UC où une notification de mise à jour FW était affichée alors que l'appareil était déjà mis à jour à la dernière version
  • Résout la question qui a retardé par intermittence l'authentification du Hub après que Windows soit sorti de l'hibernation
  • Résout un problème intermittent qui pourrait rendre Hub for Mac insensible

Problèmes connus
  • Lors de l'utilisation de certains softphones, ignorer un appel alors qu'un Calisto 5300 est en mode silencieux peut entraîner la perte de la synchronisation du mode silencieux entre le haut-parleur et Windows/Hub
  • Lorsque vous utilisez Zoom pour macOS, le bouton de commande d'appel du casque peut ne pas fonctionner de manière fiable lors du premier appel.  Si cela se produit, l'interface graphique de Zoom peut être utilisée.  Le contrôle des appels à l'aide du bouton de l'oreillette fonctionnera de manière fiable pour les appels suivants.
  • Pour les séries MDA200 et MDA400 QD, les mises à jour du micrologiciel sont disponibles en utilisant le Plantronics Hub pour Windows uniquement. Le Plantronics Hub pour Mac ne prend pas en charge les mises à jour de micrologiciels pour ces appareils.
  • Plantronics Manager ne peut pas mettre à jour les clients Plantronics Hub v3.12 en utilisant la fonction de politique de mise à jour du logiciel Plantronics Manager. Plantronics Hub v3.12 doit d'abord être désinstallé, et la nouvelle version (Plantronics Hub v3.13 ou supérieure) doit être déployée sur les systèmes hôtes du locataire. Plantronics Hub v3.11 et les versions inférieures ne sont pas concernées et peuvent être mises à jour à l'aide de la fonction de politique de mise à jour du logiciel.
  • Sur le MDA220 (Product ID 0xAD04), le numéro de série n'est pas correctement indiqué dans le Plantronics Hub pour Windows et Mac. Il n'est pas non plus indiqué correctement dans Plantronics Manager Pro.
  • La perte de connexion audio peut se produire si le BT600 est débranché puis rebranché. Les utilisateurs doivent éteindre le Plantronics Hub et le redémarrer pour rétablir la connexion audio.
  • Lors d'une mise à jour du firmware, si un MDA220 est briqué, le Plantronics Hub ne peut plus détecter l'appareil.
  • La prise en charge de la mise à jour locale du micrologiciel pour le BT300 (ID produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors d'un appel Cisco Jabber, la connexion audio se désactive lorsque l'utilisateur se joint à une réunion non audio de Skype for Business.
  • Sur le Plantronics Hub pour Mac, le bouton de fin d'appel du casque peut ne pas fonctionner de manière fiable pendant un appel sur un softphone sur le Voyager 8200 avec un BT600 et sur le Blackwire C320, C720.
  • Débrancher les appareils suivants pendant le processus de mise à jour du micrologiciel peut entraîner un dysfonctionnement du processus de récupération : Blackwire C315, C325.
  • Après avoir éteint le capteur de port pour le Blackwire 710/720, le Plantronics Hub affiche toujours les paramètres dépendant du capteur comme étant activés, mais ils ne fonctionnent pas.
  • Lorsque le bouton d'appel clignote entre un appel actif et un appel en attente à l'aide d'Avaya Communicator 2.1, les deux appels peuvent être mis en attente et peuvent nécessiter l'utilisation de l'interface utilisateur du softphone pour reprendre l'appel.
  • Pour garantir l'exactitude des données dans les rapports de Plantronics Manager Pro, les clients utilisant Avaya Equinox doivent ouvrir le client du softphone avant d'ouvrir Plantronics Hub pour Windows.

Plantronics Hub pour Windows v3.16
27 févr.2020
Plantronics Hub v3.16.0 (3.16.52777.8525)

Quoi de neuf
  • Prise en charge supplémentaire du haut-parleur Calisto 5300
  • Ajout de la prise en charge DFU pour un DA90 lorsqu'il est connecté à une série MDA400 QD
  • Prise en charge supplémentaire pour Avaya IX Workplace (Windows)

Problèmes résolus
  • Résout un problème qui empêche certains utilisateurs de mettre à jour la langue d'un casque Savi 8200
  • Résout un problème qui pouvait entraîner le blocage de Hub pour Windows lors du débranchement / rebranchement d'un casque lors de l'utilisation d'une intégration de softphone développée par un tiers
  • Résout le problème sur Savi 8200 UC où une notification de mise à jour FW était affichée lorsque l'appareil était déjà mis à jour vers la dernière version
  • Résout le problème qui retardait par intermittence l'authentification du hub après le réveil de Windows de l'hibernation
Problèmes connus
  • Lors de l'utilisation de certains softphones, ignorer un appel alors qu'un Calisto 5300 est en sourdine peut entraîner la perte de la synchronisation du son entre le haut-parleur et Windows / Hub
  • Pour les séries MDA200 et MDA400 QD, les mises à jour du micrologiciel sont disponibles à l'aide de Plantronics Hub pour Windows uniquement. Plantronics Hub pour Mac ne prend pas en charge les mises à jour du micrologiciel pour ces appareils.
  • Plantronics Manager ne peut pas mettre à jour les clients Plantronics Hub v3.12 à l'aide de la fonction de stratégie de mise à jour logicielle de Plantronics Manager. Plantronics Hub v3.12 doit d'abord être désinstallé et la nouvelle version (Plantronics Hub v3.13 ou supérieure) doit être déployée sur les systèmes hôtes du client. Plantronics Hub v3.11 et versions antérieures ne sont pas affectés et peuvent être mis à jour à l'aide de la fonction de stratégie de mise à jour logicielle.
  • Sur le MDA220 (ID produit 0xAD04), le numéro de série n'est pas signalé correctement dans Plantronics Hub pour Windows et Mac. Il n'est pas non plus signalé avec précision à Plantronics Manager Pro.
  • Des connexions audio perdues peuvent se produire si le BT600 est débranché puis rebranché. Les utilisateurs doivent fermer le Plantronics Hub et le redémarrer pour rétablir la connexion audio.
  • Lors d'une mise à jour du micrologiciel, si un MDA220 devient brique, Plantronics Hub ne peut plus détecter le périphérique.
  • La prise en charge de la mise à jour du firmware local pour BT300 (ID produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors d'un appel Cisco Jabber, le son est réactivé lorsque l'utilisateur rejoint une réunion Skype Entreprise non audio.
  • Le débranchement des périphériques suivants pendant le processus de mise à jour du micrologiciel peut entraîner un dysfonctionnement du processus de récupération: Blackwire C315, C325.
  • Une fois que le capteur de port est désactivé pour le Blackwire 710/720, Plantronics Hub affiche toujours les paramètres dépendants du capteur sur ON mais ne fonctionne pas.
  • Lorsque vous utilisez le bouton d'appel pour flasher entre un appel actif et un appel en attente à l'aide d'Avaya Communicator 2.1, les deux appels peuvent être mis en attente et peuvent nécessiter l'utilisation de l'interface utilisateur du téléphone logiciel pour reprendre l'appel.
  • Pour garantir la précision des données dans les rapports Plantronics Manager Pro, les clients utilisant Avaya Equinox doivent ouvrir le client de softphone avant d'ouvrir Plantronics Hub pour Windows.

Plantronics Hub v3.15.
 

Nov 2019:
Plantronics Hub v3.15.0 (3.15.52676.3261)

Quoi de neuf
  • Ajout du support pour D200 DECT Dongle
  • Ajout de la prise en charge des réunions Zoom dans Plantronics Hub pour Mac

Problèmes résolus
  • Résolution du problème empêchant certains appareils de démarrer une mise à jour micrologicielle si la durée de vie de la batterie était inférieure à 50%
  • Résolution du problème qui pourrait entraîner le blocage de Plantronics Hub si la fonctionnalité Soundscaping est désactivée
  • Résolution du problème pouvant entraîner le blocage de Plantronics Hub pour Mac lors du débranchement d'un BT600
  • Résolution du problème empêchant les paramètres de softphone désactivés d'être conservés lors du redémarrage du hub Plantronics
  • Résout un lien incorrect vers les notes de publication pour les casques Savi série 700

Problèmes connus
 
  • Lorsque vous utilisez Zoom pour macOS, le bouton de contrôle des appels du micro-casque peut ne pas fonctionner correctement lors du premier appel. Si cela se produit, l'interface graphique de Zoom peut être utilisée. Le contrôle des appels à l'aide du bouton du casque fonctionnera de manière fiable pour les appels suivants.
  • Plantronics Hub peut ne plus répondre lors de l'utilisation de macOS Catalina (10.15)
  • Pour les séries MDA200 et MDA400, les mises à jour du micrologiciel sont disponibles uniquement avec Plantronics Hub pour Windows. Plantronics Hub pour Mac ne prend pas en charge les mises à jour de micrologiciels pour ces périphériques.
  • Plantronics Manager ne peut pas mettre à jour les clients Plantronics Hub v3.12 à l'aide de la fonctionnalité de stratégie de mise à jour du logiciel Plantronics Manager. Plantronics Hub v3.12 doit d'abord être désinstallé, puis la nouvelle version (Plantronics Hub v3.13 ou supérieure) doit être déployée sur les systèmes hôtes du client hébergé. Plantronics Hub v3.11 et versions antérieures ne sont pas concernées et peuvent être mises à jour à l'aide de la fonctionnalité de stratégie de mise à jour de logiciel.
  • Sur Plantronics Hub pour Mac, au démarrage de My Habitat, l’audio Soundscaping est automatiquement acheminé vers le périphérique audio par défaut. Les utilisateurs doivent modifier manuellement leur périphérique audio par défaut sur le casque, puis quitter et redémarrer Plantronics Hub.
  • Lorsque vous utilisez My Habitat Soundscaping, les utilisateurs doivent désactiver manuellement les autres flux audio, y compris la musique, les podcasts et les appels, si le logiciel de téléphonie n'est pas pris en charge par Plantronics Hub.
  • À la fin d'un appel, My Habitat Soundscaping peut démontrer un bref changement de niveau de volume.
  • Sur le MDA220 (ID produit 0xAD04), le numéro de série n’est pas indiqué correctement dans Plantronics Hub pour Windows et Mac. Il n’est pas signalé avec précision à Plantronics Manager Pro.
  • Des connexions audio perdues peuvent survenir si le BT600 est débranché, puis rebranché. Les utilisateurs doivent éteindre le hub Plantronics et le redémarrer pour rétablir la connexion audio.
  • Lors de la mise à jour du micrologiciel, si un MDA220 devient maqué, Plantronics Hub ne peut plus détecter le périphérique.
  • La prise en charge de la mise à jour du micrologiciel local pour BT300 (ID de produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors de l'appel de Cisco Jabber, le son est désactivé lorsque l'utilisateur se joint à une réunion Skype Entreprise non audio.
  • Sur le Plantronics Hub pour Mac, il est possible que le bouton de fin d’appel du casque ne fonctionne pas de manière fiable lors d’un appel sur un téléphone logiciel Voyager 8200 avec un BT600 et sur le Blackwire C320, C720.
  • Si vous débranchez les périphériques suivants pendant le processus de mise à jour du microprogramme, le processus de récupération ne fonctionnera pas correctement: Blackwire C315, C325.
  • Une fois le capteur d'usure désactivé pour Blackwire 710/720, le centre Plantronics affiche toujours les paramètres dépendant du capteur sur ON, mais ils ne fonctionnent pas.
  • Lorsque vous utilisez le bouton d'appel pour faire clignoter un appel actif et un appel en attente à l'aide d'Avaya Communicator 2.1, les deux appels peuvent être mis en attente et nécessiter l'utilisation de l'interface utilisateur du téléphone logiciel pour reprendre l'appel.
  • Pour garantir la précision des données dans les rapports Plantronics Manager Pro, les clients utilisant Avaya Equinox doivent ouvrir le client de logiciel de téléphonie avant d’ouvrir Plantronics Hub pour Windows.

Plantronics Hub v3.13.2

Juin 2019: Publication du hub Plantronics pour Windows / Mac v3.13.2
 
 
Problèmes résolus
  • Améliore la logique d'authentification pour une authentification plus fiable avec les clients hébergés de Plantronics Manager Pro.
  •  La boîte de dialogue qui s'affiche indique maintenant aux utilisateurs de fermer Skype Entreprise lors de la mise à jour de micrologiciels avec des périphériques Savi séries 400 et 700 lorsque plusieurs périphériques sont connectés à l'ordinateur.

Problèmes connus
 
  • Pour les séries MDA200 et MDA400, les mises à jour du micrologiciel sont disponibles uniquement avec Plantronics Hub pour Windows. Plantronics Hub pour Mac ne prend pas en charge les mises à jour de micrologiciels pour ces périphériques.
  • Plantronics Manager ne peut pas mettre à jour les clients Plantronics Hub v3.12 à l'aide de la fonction de stratégie de mise à jour du logiciel Plantronics Manager. Plantronics Hub v3.12 doit d'abord être désinstallé, puis la nouvelle version (Plantronics Hub v3.13 ou supérieure) doit être déployée sur les systèmes hôtes du client hébergé. Plantronics Hub v3.11 et versions antérieures ne sont pas concernées et peuvent être mises à jour à l'aide de la fonctionnalité de stratégie de mise à jour de logiciel.
  • Sur Plantronics Hub pour Mac, au démarrage de My Habitat, l’audio Soundscaping est automatiquement acheminé vers le périphérique audio par défaut. Les utilisateurs doivent modifier manuellement leur périphérique audio par défaut sur le casque, quitter et redémarrer Plantronics Hub.
  • Lorsque vous utilisez My Habitat Soundscaping, les utilisateurs doivent désactiver manuellement les autres flux audio, y compris la musique, les podcasts et les appels, si le logiciel de téléphonie n'est pas pris en charge par Plantronics Hub.
  • À la fin d'un appel, My Habitat Soundscaping peut démontrer un bref changement de niveau de volume.
  • Sur le MDA220 (ID produit 0xAD04), le numéro de série n’est pas indiqué correctement dans Plantronics Hub pour Windows et Mac. Il n’est pas signalé avec précision à Plantronics Manager Pro.
  • Des connexions audio perdues peuvent survenir si le BT600 est débranché, puis rebranché. Les utilisateurs doivent éteindre le hub Plantronics et le redémarrer pour rétablir la connexion audio.
  • Lors de la mise à jour du micrologiciel, si un MDA220 devient bloqué, Plantronics Hub ne peut plus détecter le périphérique.
  • La prise en charge de la mise à jour du micrologiciel local pour BT300 (ID de produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors de l'appel de Cisco Jabber, le son est désactivé lorsque l'utilisateur rejoint une réunion Skype Entreprise non audio.
  • Sur le Plantronics Hub pour Mac, il est possible que le bouton de fin d’appel du casque ne fonctionne pas de manière fiable lors d’un appel sur un téléphone logiciel Voyager 8200 avec un BT600 et sur le Blackwire C320, C720.
  • Si vous débranchez les périphériques suivants pendant le processus de mise à jour du microprogramme, le processus de récupération ne fonctionnera pas correctement: Blackwire C315, C325.
  • Une fois le capteur d'usure désactivé pour Blackwire 710/720, le Plantronics Hub affiche toujours les paramètres dépendant du capteur sur ON, mais ils ne fonctionnent pas.
  • Lorsque vous utilisez le bouton d'appel pour faire clignoter un appel actif et un appel en attente à l'aide d'Avaya Communicator 2.1, les deux appels peuvent être mis en attente et nécessiter l'utilisation de l'interface utilisateur du téléphone logiciel pour reprendre l'appel.
  • Pour garantir la précision des données dans les rapports Plantronics Manager Pro, les clients utilisant Avaya Equinox doivent ouvrir le client de logiciel de téléphonie avant d’ouvrir Plantronics Hub pour Windows.


Plantronics Hub v3.13.1

18 avril 2019: Publication du hub Plantronics pour Windows / Mac v3.13.1
 
 
Problèmes résolus
  • Résout un problème dans Plantronics Hub pour Windows v3.13.0 avec certains téléphones logiciels,
  • notamment Cisco Jabber et Swyx SwyxIt !, qui entraînait la perte du contrôle des appels à distance.
 
 
Problèmes connus
 
  • Plantronics Manager ne peut pas mettre à jour les clients Plantronics Hub v3.12 à l'aide de la fonction de stratégie de mise à jour du logiciel Plantronics Manager. Plantronics Hub v3.12 doit d'abord être désinstallé, puis la nouvelle version (Plantronics Hub v3.13 ou supérieure) doit être déployée sur les systèmes hôtes du client hébergé. Plantronics Hub v3.11 et versions antérieures ne sont pas concernées et peuvent être mises à jour à l'aide de la fonctionnalité de stratégie de mise à jour de logiciel.
  • Sur Plantronics Hub pour Mac, au démarrage de My Habitat, l’audio Soundscaping est automatiquement acheminé vers le périphérique audio par défaut. Les utilisateurs doivent modifier manuellement leur périphérique audio par défaut sur le casque, quitter et redémarrer Plantronics Hub.
  • Lorsque vous utilisez My Habitat Soundscaping, les utilisateurs doivent désactiver manuellement les autres flux audio, y compris la musique, les podcasts et les appels, si le logiciel de téléphonie n'est pas pris en charge par Plantronics Hub.
  • À la fin d'un appel, My Habitat Soundscaping peut démontrer un bref changement de niveau de volume.
  • Sur le MDA220 (ID produit 0xAD04), le numéro de série n’est pas indiqué correctement dans Plantronics Hub pour Windows et Mac. Il n’est pas signalé avec précision à Plantronics Manager Pro.
  • Des connexions audio perdues peuvent survenir si le BT600 est débranché, puis rebranché. Les utilisateurs doivent éteindre le hub Plantronics et le redémarrer pour rétablir la connexion audio.
  • Lors de la mise à jour du micrologiciel, si un MDA220 devient bloqué, Plantronics Hub ne peut plus détecter le périphérique.
  • La prise en charge de la mise à jour du micrologiciel local pour BT300 (ID de produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors de l'appel de Cisco Jabber, le son est désactivé lorsque l'utilisateur rejoint une réunion Skype Entreprise non audio.
  • Sur le Plantronics Hub pour Mac, il est possible que le bouton de fin d’appel du casque ne fonctionne pas de manière fiable lors d’un appel sur un téléphone logiciel Voyager 8200 avec un BT600 et sur le Blackwire C320, C720.
  • Déconnexion des périphériques suivants pendant le processus de mise à jour du firmware

Plantronics Hub v3.13.0 
Certains clients ont signalé des problèmes de contrôle des appels sur un petit nombre de softphones différents après une mise à niveau de Plantronics Hub v3.12 à v3.13. Alors que Poly étudie ces problèmes, le centre Plantronics v3.13.0 sera temporairement indisponible.
 
Poly recommande aux clients de cesser le déploiement de Plantronics Hub v3.13.0 et d'attendre que le Plantronics Hub v3.13.1 soit disponible d'ici la fin avril 2019.
 
Si vous avez mis à jour Plantronics Hub v3.13.0 et que vous rencontrez des problèmes de contrôle d'appel, vous pouvez désinstaller Plantronics Hub v3.13.0 et réinstaller v3.12.x. Cela devrait résoudre les problèmes de contrôle des appels.

Plantronics Hub v3.13.0

18 mars 2019: publication du hub Plantronics pour Windows / Mac v3.13.0
 
Quoi de neuf
  • Ajoute la prise en charge de Plantronics Manager Pro pour Genesys PureCloud pour macOS.
  • Ajout du support pour AppLocker. Plantronics Hub n’installe plus les fichiers dans les dossiers C: \ ProgramData.
  • Fonction de pseudonymisation ajoutée pour empêcher la collecte de nom d'utilisateur et de nom d'hôte
  • À partir de la version 3.13, le nom d'utilisateur et le nom d'hôte (deux données personnelles requises) seront cryptés par défaut.
  • La pseudonymisation se produit chez le client; nom d'utilisateur et nom d'hôte réels ne quittent pas le réseau de l'entreprise
Problèmes résolus
 
  • Problème résolu avec Savi 8200 (pid ac2b) qui empêchait le périphérique de s'autoriser avec un client hébergé Plantronics Manager Pro.
  • Résout un problème sur Plantronics Hub pour Mac v3.12 qui pourrait entraîner une utilisation variable de la mémoire.
  • Résolution du problème sur les systèmes Windows 10 pour les utilisateurs du client Genesys WDE 8.5.127.06 qui entraînait la perte du son et le blocage de Plantronics Hub.
  • Résout un problème avec le Plantronics Hub v3.12 sur Windows 10 (64 bits) qui entraînait à nouveau la vérification des softphones désélectionnés de la page Softphones lors de la réouverture de Plantronics Hub.
  • Résout un problème sur Plantronics Hub pour Mac qui a entraîné le maintien du mode de dépannage.
  • Résolution du problème avec My Habitat Soundscaping qui entraînait le désynchronisation des options de la barre d'état système My Habitat Soundscaping après que l'utilisateur ait placé ou retiré un casque à capteurs.
 
 
Problèmes connus
 
  • Sur Plantronics Hub pour Mac, au démarrage de My Habitat, l’audio Soundscaping est automatiquement acheminé vers le périphérique audio par défaut. Les utilisateurs doivent modifier manuellement leur périphérique audio par défaut sur le casque, quitter et redémarrer Plantronics Hub.
  • Lorsque vous utilisez My Habitat Soundscaping, les utilisateurs doivent désactiver manuellement les autres flux audio, y compris la musique, les podcasts et les appels, si le logiciel de téléphonie n'est pas pris en charge par Plantronics Hub.
  • À la fin d'un appel, My Habitat Soundscaping peut démontrer un bref changement de niveau de volume.
  • Sur le MDA220 (ID produit 0xAD04), le numéro de série n’est pas indiqué correctement dans Plantronics Hub pour Windows et Mac. Il n’est pas signalé avec précision à Plantronics Manager Pro.
  • Des connexions audio perdues peuvent survenir si le BT600 est débranché, puis rebranché. Les utilisateurs doivent éteindre le Plantronics Hub et le redémarrer pour rétablir la connexion audio.
  • Lors de la mise à jour du micrologiciel, si un MDA220 devient branché, Plantronics Hub ne peut plus détecter le périphérique.
  • La prise en charge de la mise à jour du micrologiciel local pour BT300 (ID de produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors de l'appel de Cisco Jabber, le son est désactivé lorsque l'utilisateur rejoint une réunion Skype Entreprise non audio.
  • Sur le Plantronics Hub pour Mac, il est possible que le bouton de fin d’appel du micro-casque ne fonctionne pas de manière fiable lors d’un appel sur un téléphone logiciel Voyager 8200 avec un BT600 et sur le Blackwire C320, C720.
  • Si vous débranchez les périphériques suivants pendant le processus de mise à jour du microprogramme, le processus de récupération ne fonctionnera pas correctement: Blackwire C315, C325.
  • Une fois le capteur d'usure désactivé pour Blackwire 710/720, le Plantronics Hub affiche toujours les paramètres dépendant du capteur sur ON, mais ils ne fonctionnent pas.
  • Lorsque vous utilisez le bouton d'appel pour faire clignoter un appel actif et un appel en attente à l'aide d'Avaya Communicator 2.1, les deux appels peuvent être mis en attente et nécessiter l'utilisation de l'interface utilisateur du téléphone logiciel pour reprendre l'appel.
  • Pour garantir la précision des données dans les rapports Plantronics Manager Pro, les clients utilisant Avaya Equinox doivent ouvrir le client de logiciel de téléphonie avant d’ouvrir Plantronics Hub pour Windows.

Plantronics Hub v3.11.3

30 octobre 2018: version du hub Plantronics pour Windows / Mac v3.11.3
 
Problèmes résolus
  • Résolution d'un problème lié à la fermeture et à la réouverture répétées du centre Plantronics Hub lors d'une tentative d'application d'une mise à jour silencieuse du micrologiciel déjà terminée à partir de Plantronics Manager Pro.
  • Résout un problème de retard lors de la participation à une réunion Microsoft Skype for Business de 50 participants ou plus.
  • Résout un problème sur le Savi 8200 Series après une mise à jour de firmware ou un changement de langue, ce qui pourrait provoquer l'apparition d'un message de notification de mise à jour.
 
Problèmes connus
 
  • Sur le MDA220 (ID produit 0xAD04), le numéro de série n’est pas indiqué correctement dans Plantronics Hub pour Windows et Mac. Il n’est pas signalé avec précision à Plantronics Manager Pro.
  • Des connexions audio perdues peuvent survenir si le BT600 est débranché, puis rebranché. Les utilisateurs doivent éteindre le hub et le redémarrer pour rétablir la connexion audio.
  • Lors de la mise à jour du micrologiciel, si un MDA220 devient bloqué, Plantronics Hub ne peut plus voir le périphérique.
  • La prise en charge de la mise à jour du micrologiciel local pour BT300 (ID de produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors de l'appel Jabber, le son est désactivé lorsque l'utilisateur rejoint une réunion Skype Entreprise non audio.
  • Sur le Plantronics Hub pour Mac, il est possible que le bouton de fin d’appel du micro-casque ne fonctionne pas de manière fiable lors d’un appel sur un téléphone logiciel Voyager 8200 avec un BT600 et sur le Blackwire C320, C720.
  • Si vous débranchez les périphériques suivants pendant le processus de mise à jour du microprogramme, le processus de récupération ne fonctionnera pas correctement: Blackwire C315, C325.
  • Une fois le capteur d'usure désactivé pour Blackwire 710/720, le Plantronics Hub affiche toujours les paramètres dépendant du capteur sur ON, mais ils ne fonctionnent pas.
  • Lorsque vous utilisez le bouton d'appel pour faire clignoter un appel actif et un appel en attente à l'aide d'Avaya Communicator 2.1, les deux appels peuvent être mis en attente et nécessiter l'utilisation de l'interface utilisateur du téléphone logiciel pour reprendre l'appel.
  • Pour garantir la précision des données dans les rapports Plantronics Manager Pro, les clients utilisant Avaya Equinox doivent ouvrir le client de logiciel de téléphonie avant d’ouvrir Plantronics Hub pour Windows.

Plantronics Hub v3.11.2


13 août 2018: version du hub Plantronics pour Windows / Mac v3.11.2
 

Quoi de neuf
 
  • Support Plantronics mis à jour pour les clients de logiciel de téléphonie Broadsoft UC One.
  • Sur le Calisto 7200, prend en charge la technologie Polycom® NoiseBlock ™. La technologie NoiseBlock ™ désactive automatiquement le microphone lorsqu'un utilisateur arrête de parler, supprimant ainsi les bruits pouvant interrompre la conversation. Vous resterez concentré sur votre réunion, pas sur le bouton muet.
 
Problèmes résolus
 
  • Résout les problèmes intermittents à l'origine de l'échec de la connexion au client hébergé.
  • Résolution du problème sur Plantronics Hub pour Mac qui présentait une version antérieure de Hub sur l'écran À propos des utilisateurs enregistrés dans un client hébergé.
  • Corrige le problème de changement de langue sur les produits Voyager Legend et Blackwire 500 Series.
  • Met à jour la prise en charge du téléphone logiciel Plantronics Hub pour Cisco Jabber.
  • Prise en charge mise à jour de Plantronics pour la récupération des noms d’appartenance au groupe LDAP pour les clients Plantronics Manager Pro.
  • Résolution du problème lié aux appels Skype Entreprise ayant abouti à des appels interrompus et à des plantages éventuels du hub Plantronics sur Voyager 6200.
 
Problèmes connus
 
  • Sur le MDA220 (ID produit 0xAD04), le numéro de série n’est pas indiqué correctement dans Plantronics Hub pour Windows et Mac. Il n’est pas signalé avec précision à Plantronics Manager Pro.
  • Des connexions audio perdues peuvent survenir si le BT600 est débranché, puis rebranché. Les utilisateurs doivent éteindre le hub et le redémarrer pour rétablir la connexion audio.
  • Lors de la mise à jour du micrologiciel, si un MDA220 devient bloqué, Plantronics Hub ne peut plus voir le périphérique.
  • La prise en charge de la mise à jour du micrologiciel local pour BT300 (ID de produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors de l'appel Jabber, le son est désactivé lorsqu'un utilisateur se joint à une réunion Skype Entreprise non audio.
  • Sur le Plantronics Hub pour Mac, il est possible que le bouton de fin d’appel du micro-casque ne fonctionne pas de manière fiable lors d’un appel sur un téléphone logiciel Voyager 8200 avec un BT600 et sur le Blackwire C320, C720.
  • Si vous débranchez les périphériques suivants pendant le processus de mise à jour du microprogramme, le processus de récupération ne fonctionnera pas correctement: Blackwire C315, C325.
  • Une fois le capteur d'usure désactivé pour Blackwire 710/720, le Plantronics Hub affiche toujours les paramètres dépendant du capteur sur ON, mais ils ne fonctionnent pas.
  • Lorsque vous utilisez le bouton d'appel pour faire clignoter un appel actif et un appel en attente à l'aide d'Avaya Communicator 2.1, les deux appels peuvent être mis en attente et nécessiter l'utilisation de l'interface utilisateur du téléphone logiciel pour reprendre l'appel.
  • Pour garantir la précision des données dans les rapports Plantronics Manager Pro, les clients utilisant Avaya Equinox doivent ouvrir le client de logiciel de téléphonie avant d’ouvrir Plantronics Hub pour Windows.

Plantronics Hub v3.11.1

13 juillet 2018: version du hub Plantronics pour Windows / Mac v3.11.1
 
 
Problèmes résolus
 
  • Résout un problème où Plantronics Hub ne reconnaît pas la mise à jour du micrologiciel, version 128, pour la série DA de périphériques. Veuillez consulter l'article de la base de connaissances pour plus de détails.
  • Résout un problème où certains membres d'un groupe Active Directory, en dehors du réseau de l'entreprise, n'apparaissaient pas par intermittence dans Plantronics Manager Pro.
  • Résolution d'un problème lié à des certificats auto-signés permettant l'authentification de Plantronics Hub pour Windows avec Plantronics Manager Pro.
  • Résout les problèmes de performances audio sur la série DA après une mise à jour du microprogramme.

Problèmes connus
  • Des connexions audio perdues peuvent survenir si le BT600 est débranché, puis rebranché. Les utilisateurs doivent éteindre le hub et le redémarrer pour rétablir la connexion audio.
  • Lors de la mise à jour du micrologiciel, si un MDA220 devient bloqué, Plantronics Hub ne peut plus voir le périphérique.
  • La prise en charge de la mise à jour du micrologiciel local pour BT300 (ID de produit = 417) n'est pas disponible.
  • Lors de l'appel Jabber, le son est désactivé lorsque l'utilisateur rejoint une réunion Skype Entreprise non audio.
  • Avec BroadSoft Communicator v22.0.0.1166 et v22.0.0.1329, le contrôle des appels peut échouer par intermittence.
  • Sur le Plantronics Hub pour Mac, il est possible que le bouton de fin d’appel du micro-casque ne fonctionne pas de manière fiable lors d’un appel sur un téléphone logiciel Voyager 8200 avec un BT600 et sur le Blackwire C320, C720.
  • Si vous débranchez les périphériques suivants pendant le processus de mise à jour du microprogramme, le processus de récupération ne fonctionnera pas correctement: Blackwire C315, C325.
  • Une fois le capteur d'usure désactivé pour Blackwire 710/720, le Plantronics Hub affiche toujours les paramètres dépendant du capteur sur ON, mais ils ne fonctionnent pas.
  • Lorsque vous utilisez le bouton d'appel pour faire clignoter un appel actif et un appel en attente à l'aide d'Avaya Communicator 2.1, les deux appels peuvent être mis en attente et nécessiter l'utilisation de l'interface utilisateur du téléphone logiciel pour reprendre l'appel.
  • Pour garantir la précision des données dans les rapports Plantronics Manager Pro, les clients utilisant Avaya Equinox doivent ouvrir le client de logiciel de téléphonie avant d’ouvrir Plantronics Hub pour Windows.

 

Versions antérieures   
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