Passer au contenu

BackBeat Pro Dépannage : Aucune audio dans le casque

Identifiant de l'article:
000022650

Question

Je n'entends pas tout messages vocaux, des tonalités ou audio dans le casque. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Answer

Si vous n'entendez pas des invites, des tonalités ou audio dans le micro-casque, vérifiez que les capteurs sont calibrées correctement :
  1. Repliez les cuvettes de oreille à plat, le jet ne doit pas être perpendiculaire à la tête à tête.
  2. Placez le micro-casque sur une surface plane non métalliques avec les haut-parleurs orienté vers le bas.
  3. Branchez le micro-casque dans une source d'alimentation enfoncé pendant 11 secondes à l'aide du câble USB.
  4. Débranchez le casque de la source d'alimentation.
  5. Testez le micro-casque. Vérifiez que audio, des tonalités bips, messages vocaux sont revenus par un test de la manière suivante :
    • La musique de Lecture dans le lecteur multimédia de votre téléphone, puis retirer le casque. La musique doit pause. Mettez le casque à nouveau. La musique devrait reprendre.
    • Démarrez un appel en portant le micro-casque, puis retirer le casque. L'audio doit passer du micro-casque sur le téléphone. Mettez le casque à nouveau. Les données audio de vos appels devrait revenir au micro-casque.