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呼叫中心分析

呼叫中心通过分析来改进客户体验。 使用直接从耳机中捕获的独特数据,利用分析的力量来影响业务结果。

推动采用

推进坐席员行为

无论您的呼叫中心系统如何,皆可通过识别通话过程中言谈过多的时间百分比超过正常水平的个人和/或物理位置,提高通话的质量——适用于网络电话和现在的 MDA500 QD 系列桌面电话。 

深化了解,实现效率最大化;打造超凡客户体验。

多像素背景
产品特性

充分利用 Plantronics Manager Pro

选择 Plantronics Manager Pro 接入和采用服务 - 它是提供深入指导的专业服务。长达四小时的知识传授。每月回访,连续三个月。计划其中包含的 Plantronics Manager Pro 获取连接服务,以查看基本信息并了解如何正确设置。借助这些服务,您很快就会成为英雄,引领您的组织实现 100% 耳机采用。