支持服务
按需专业知识
组织有目标，但他们并非始终拥有实现这些目标所需的所有内部资源。无论您需要扩展还是深化您的支持平台，监控和调整以实现更高的效率，更换硬件还是利用特定系统的丰富技术知识，我们的支持服务团队均可为您提供帮助。利用我们的专业知识和人力资源来降低风险，延长正常运行时间并提高工作效率，同时在您知道您拥有一支专业团队为您提供支持的同时，您可以高枕无忧。
概述
自信部署。
产品特性
- Premier
- Advantage
- 支持模块
- Elite
提高系统可用性
通过协作技术专家为您提供支持，增强您的内部资源。提供 8x5 响应式电话支持，多供应商支持，软件升级和更新，高级部件更换和在线支持工具访问。
增强的支持最大限度地提高价值和可用性
为您的协作解决方案提供更快的问题解决时间和可操作的利用率信息。Advantage 提供全天候优先技术电话支持，云合作伙伴端点电话支持，利用率和基准报告。
灵活地补充支持
从中小型企业主动提供的业务和技术支持，确保客户满意度的非技术业务经理，主要技术联络点和专业的高接触技术经理。我们的支持模块旨在补充 Premier 和 Advantage 客户支持。
个性化，主动式支持
提供全面的支持策略，以优化您的解决方案性能并提高您的 ROI 。Elite 是适用于您的全球 Poly 环境的高触点服务。直接联系指定的专家，优先的全天候电话技术支持您可以最大程度地降低内部 IT 资源的风险和需求。
服务
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产品介绍
Advantage 服务如果您需要快速解决问题以使您的团队全天保持正常运行，则请考虑 Poly Advantage 服务。您可以在需要时获得技术电话支持，我们可为您的云合作伙伴终端提供电话支持，还可提供有关每月利用率和定期基准的报告。
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产品介绍Elite 服务
Elite 服务超越了单个产品支持，提供可密切关注您的全球 Poly 博诣环境的整体支持策略。这是一项前摄性高度个性化服务，让您能够监管 Poly 博诣投资并提高投资回报率，同时还可以处理日常技术请求。
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产品介绍Premier 支持和 Premier 软件支持
您的内部资源可能不足以满足您的需求。我们可在营业时间提供电话和多供应商支持、软件升级和更新、零件更换和在线支持。制造商的软件保修期为 90 天 — 我们的这种支持延长了该保修期，延长至一整年。
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产品介绍业务关系管理
Poly 内部的客户倡导者和单点联系业务接口，用于监控，分析和报告 Poly 生产解决方案的服务和支持。
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产品介绍为何重新激活您的 Poly 博诣支持？
确保您能够访问 " 最佳业务 " 的技术资源，以帮助支持您的 Poly 资产并提供快速解决方案的途径。
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视频
保利服务如何帮助您取得成功了解有关如何使用我们的服务的更多详细信息。
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产品介绍关键业务支持
通过专业的 Poly 技术，管理和行政专家团队，获得对服务请求的最高级别响应和解决。
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信息图
哪项 Poly 博诣支持服务适合您？Poly 博诣和我们的合作伙伴提供一系列补充服务，包括 Premier、Advantage、其他支持模块和 Elite。哪一款适合您？
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产品介绍常驻技术服务
让一名具备丰富专业知识的 Poly 博诣常驻技术人员为您的内部团队提供补充 — 在指定期限每周可提供长达 40 小时的服务。他们可以支持您的日常运营，解决技术问题，帮助管理服务水平等。
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产品介绍技术帐户管理
客户技术支持是为需要与 Poly 博诣建立咨询关系的企业客户开发的个性化主动支持计划。
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产品介绍融入式远程呈现支持
您可以通过致电获得针对 Poly 博诣远程呈现系统的无限制 24x7 全天候技术和升级支持 — 在营业时间内可获得现场支持。您可以预期的是，我们会在下一个工作日进行响应，并尽快进行零件更换和现场软件更新。
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产品介绍远程技术支持工程师
远程技术支持工程师 (RTSE) 可帮助您维护 Poly 博诣解决方案，以及在需要技术帮助时实现您所需的响应和可靠性目标。
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下一步
迈出下一步
准备好部署世界一流的通信解决方案了吗？Poly 助您一臂之力。立即联系我们或您当地的 Poly 认证合作伙伴，开始使用。
