支持服务

产品介绍

如果您需要快速解决问题以使您的团队全天保持正常运行，则请考虑 Poly Advantage 服务。您可以在需要时获得技术电话支持，我们可为您的云合作伙伴终端提供电话支持，还可提供有关每月利用率和定期基准的报告。

产品介绍

Elite 服务超越了单个产品支持，提供可密切关注您的全球 Poly 博诣环境的整体支持策略。这是一项前摄性高度个性化服务，让您能够监管 Poly 博诣投资并提高投资回报率，同时还可以处理日常技术请求。

产品介绍

阅读我们的高级别矩阵，了解不同的客户支持服务提供的功能。

视频

获得有关如何使用我们的服务的更多详细信息。

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了解 Poly+ 的功能、优势和技术规格。

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了解 Poly+ 的功能和优势。

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了解 Poly+ 的功能和优势。

产品介绍

您的内部资源可能不足以满足您的需求。我们可在营业时间提供电话和多供应商支持、软件升级和更新、零件更换和在线支持。制造商的软件保修期为 90 天 — 我们的这种支持延长了该保修期，延长至一整年。

产品介绍

Poly 博诣内部提供客户需求向导和单点联系人业务接口，以便对 Poly 博诣生产解决方案的服务和支持进行监控、分析和报告。

产品介绍

确保您可以访问“业内一流”的技术资源，以帮助支持您的 Poly 博诣资产并提供快速解决问题的方法。

产品介绍

配备一支由 Poly 博诣技术、管理和行政专家组成的专业团队，可提供最高级别的服务请求响应和解决方案。

信息图

Poly 博诣和我们的合作伙伴提供一系列补充服务，包括 Premier、Advantage、其他支持模块和 Elite。哪一款适合您？

白皮书

关于哪项支持服务适合您的白皮书。

产品介绍

让一名具备丰富专业知识的 Poly 博诣常驻技术人员为您的内部团队提供补充 — 在指定期限每周可提供长达 40 小时的服务。他们可以支持您的日常运营，解决技术问题，帮助您管理服务级别等等。

产品介绍

客户技术支持是为需要与 Poly 博诣建立咨询关系的企业客户开发的个性化主动支持计划。

产品介绍

您可以通过致电获得针对 Poly 博诣远程呈现系统的无限制 24x7 全天候技术和升级支持 — 在营业时间内可获得现场支持。您可以预期的是，我们会在下一个工作日进行响应，并尽快进行零件更换和现场软件更新。

产品介绍

远程技术支持工程师 (RTSE) 可帮助您维护 Poly 博诣解决方案，以及在需要技术帮助时实现您所需的响应和可靠性目标。

产品介绍

我们的协作和呼叫中心设备三年内硬件更换服务，可帮助您准确控制和预测费用，因为您知道每款耳机都可以使用三年。我们在全球都尽最大努力在下一个工作日提供替换耳机。