Elite 为所有 Poly 博诣产品提供全面无忧支持
概述
主动的个性化高接触度的支持服务
Elite 可帮助您管理分散在世界各地的 Poly 博诣环境，提供日常技术请求的管理资源，并密切关注您的 Poly 博诣投资的整体情况。我们的支持服务着重解决方案，通过战略升级和智能资产管理助您将风险降至最低。
Poly+ 的所有优势
优先获得全球无限制的全天候 (24x7) 技术支持
Poly 博诣解决方案稳健扎实，即使发生事故，我们也能通过您的首选通信方式（电话、聊天、网络、实时视频），随时随地为您提供帮助。生态系统云合作伙伴支持意味着我们作为您的主要联系人，将会解决您可能遇到的所有技术问题。
硬件提前更换*
如果需要更换零部件，我们可以预付费隔日发货形式将备件邮寄给您，确保业务不会中断。
对高级软件的访问权限升级
IT 工具、设备特定的改进及功能均助力提供卓越用户体验，并在整个企业中得到了更加广泛的采用，定能提升您的协作体验。
专享专业服务折扣
远程提供专业服务，还有专享折扣，节省您的业务时间和金钱。
更多服务
技术帐户经理 (TAM)
您的主要技术资源，负责管理升级并提供部署规划、软件和硬件产品升级建议，并监督系统升级的远程部署。
客户成功经理 (CSM)
致力于确保优化 Poly 博诣服务计划。
全天候 (24x7) 客户定制和优先的技术支持访问
联系熟悉您的部署情况的客户支持团队，通过电话帮助解决问题。
软件版本管理
您的 Elite 团队将让您随时了解最新版本动态，并告知您如何将其应用于您的系统和环境。
软件更新和升级帮助
TAM 与您携手推荐、规划和监督 Poly 博诣所有软件更新和升级的远程部署情况。
权限范围
为了向您提供协作工具的概述，您的 Elite 团队对所有基础设施、网络和端点硬件进行编目。
方案审查
您的 Poly 博诣 CSM 和 TAM 将与分配给您的联系点定期举办状态会议，处理关于业务对象、方案状态、操作和新计划的问题。
随附对高级软件的访问权限升级
通知中心
审核日志
网络诊断
会议室洞察
会议室分析功能
会议室仪表板
访问高级功能 API
利用针对状态、软件可用性和许可证到期的自定义设备警报，优化和节省您全天的时间。
更好地了解 Poly Lens 管理门户网站的使用情况，并提供关于变更内容、变更时间和变更人的更多详细信息。
深入了解网络性能如何影响最终用户的会议体验。非常适合为用户带宽不理想的远程用户进行故障排除。
突出显示关键会议室利用情况和会议行为数据，并整理成关于您的空间使用情况的重要见解列表。
提供特定会议室精确到小时的详细工作场所使用情况。
可自定义的会议室使用情况趋势统一视图。在一个位置比较所有站点和会议室的活动。
使用 API 访问 Poly Lens 中的高级功能，以构建根据需求定制的应用。在一次次的 API 使用中，构建通信的未来。
Poly Lens
智能洞察，管理可扩展
Poly Lens 软件可让 IT 团队查看并控制语音、音频和耳机设备。并使用一个可扩展平台从一个或数千个端点对设备进行部署、配置、更新并获取宝贵见解。Poly Lens 让以上一切变得简单：无需笨重的 IT 设备。
Poly Lens 应用程序
专为您而设计
充分利用您的 Poly 博诣设备。使用一个方便的应用程序来管理您所有的兼容设备。将软件保持在最新状态，管理设置，并借助个性化的健康与保健温馨提示，让您全天保持专注并充满活力。您可以借助 Poly Lens 应用程序自定义设备，使其按照您中意的方式进行工作。
资源
** 可能会限制设备总数