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Poly has joined the HP family! From August 7, 2023, Poly Support contact options will connect you to HP. This portal will be live until November, when we'll move to the HP Customer Support site.

Poly+ 为混合员工提供全面设备支持和能见度

  • 全球无限制的全天候 (24x7) 技术支持
  • 硬件提前更换*
  • 生态系统云合作伙伴支持
  • 高级软件访问权限升级

概述

您的超人铠甲

Poly 博诣提供全天候支持,免除后顾之忧。我们的专业知识加上与 Microsoft、Zoom、GoTo、BlueJeans 等行业生态系统合作伙伴翘楚联手,使我们在协助解决方案之林难逢敌手。Poly 博诣解决方案稳健扎实,即使发生事故,也能保障万无一失。预付费隔日发货形式进行硬件提前更换*服务,可确保业务不会中断。专享专业服务折扣,省时省钱。再加上对高级软件的访问权限得到了升级,提升整个企业的协作体验易如反掌。 

发挥无限潜能。 

优先获得全球无限制的全天候 (24x7) 技术支持

Poly 博诣解决方案稳健扎实,即使发生事故,我们也能通过您的首选通信方式(电话、聊天、网络、实时视频),随时随地为您提供帮助。

硬件提前更换*

如果需要更换零部件,我们可以预付费隔日发货形式将备件邮寄给您,确保业务不会中断。

生态系统云合作伙伴支持

缩短支持 Poly 博诣生态系统云解决方案的响应时间。我们作为您的主要联系人,将会解决您可能遇到的所有技术问题。

对高级软件的访问权限升级

IT 工具、设备特定的改进及功能均助力提供卓越用户体验,并在整个企业中得到了更加广泛的采用,定能提升您的协作体验。 

专享专业服务折扣

远程提供专业服务,还有专享折扣,节省您的业务时间和金钱。

Poly Lens

智能洞察,管理可扩展

Poly Lens 软件可让 IT 团队查看并控制语音、音频和耳机设备。并使用一个可扩展平台从一个或数千个端点对设备进行部署、配置、更新并获取宝贵见解。Poly Lens 让以上一切变得简单:无需笨重的 IT 设备。

Poly Lens 应用程序

专为您而设计

充分利用您的 Poly 博诣设备。使用一个方便的应用程序来管理您所有的兼容设备。将软件保持在最新状态,管理设置,并借助个性化的健康与保健温馨提示,让您全天保持专注并充满活力。您可以借助 Poly Lens 应用程序自定义设备,使其按照您中意的方式进行工作。

想要更多的保障吗?

Poly+ 企业版

支持 Poly 博诣所有产品,无需序列号

只有 Poly 博诣才能让您无后顾之忧。Poly+ 企业版为您的 Poly 博诣全部资产提供无忧资产管理、自动保修及高级软件。您甚至还可以按固定支持价格购买所选设备,无需追踪序列号。我们以预付费隔日发货形式进行硬件提前更换*,随时随地满足您的需求,把宕机时间降至最低。您的 Poly 博诣产品和领先的生态系统解决方案可获得全天候 (24x7) 优先响应,并有指定 Poly 博诣客户成功经理恭候。用集成功能和工具武装 IT 员工,助力他们主动服务团队。以上为 Poly+ 为您提供的全部服务,可使您的企业如虎添翼,顺利运转。

 


Elite

主动的个性化高接触度的支持服务

Elite 可帮助您管理分散在世界各地的 Poly 博诣环境,提供日常技术请求的管理资源,并密切关注您的 Poly 博诣投资的整体情况。我们的支持服务着重解决方案,通过战略升级和智能资产管理助您将风险降至最低。

 

支持模块

可选支持模块

随时获得所需的额外帮助。

或许您正意识到,自己需要更多专业知识。这些服务我们统统提供。我们的灵活支持服务选项随时随地满足您的需求,为您提供所需的相应级别的帮助和专业技术知识。我们将帮助于您,使您的终端用户保持高效、满意,并喜欢您的 IT 团队。 

资源

Poly+ 产品介绍

Poly 博诣提供全天候支持,免除后顾之忧。我们对协作解决方案的了解,或提供的全面支持, 无人能及。

Poly+ 完整条款和条件

阅读我们全面支持服务的完整规范信息,打造高枕无忧的协作环境。

了解更多
Poly+ 视频概览

了解 Poly+ 的功能和优势。

专业服务专享折扣

当前持有 Poly+、Poly+ 企业版或 Elite 支持合同的客户有资格享受精选专业服务的折扣。

支持服务信息图表

阅读我们的信息图表,快速确定哪种支持服务适合您的组织。

Poly Lens 概览视频

了解 Poly Lens 如何为分散办公的员工优化设备管理。

Poly Lens 产品介绍

了解 Poly Lens 的特点和优势

Poly Lens 应用产品介绍

了解 Poly Lens 应用的功能和优势。

可选模块手册

您已选择 Poly 博诣客户支持服务。但或许您还需要更多专业知识。我们的可选灵活支持服务选项提供的相应帮助和专业技术知识完全符合您的需求。我们将帮助保持您的终端用户高效、满意,并热爱您的 IT 团队。

Resource Library
下一步

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准备好部署世界一流的通信解决方案了吗?Poly 助您一臂之力。立即联系我们或您当地的 Poly 认证合作伙伴,开始使用。