铜山 - 案例研究

挑战：

铜山度假村的中央预订呼叫中心覆盖三个大型办公室，其中座席分布在矮墙隔开的各个隔间中，由于距离很近，邻座电话的响铃就跟他们自己的响铃似得。他们寻求一种新的声音解决方案，以提高通话质量和效率。

解决方案：

• Polycom VVX 300/311

优势：

员工和客户发现背景噪音降低了，音频清晰度也提高了。该公司获得了更大的可扩展性来适应增长，同时降低了成本。