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Pepsi Co - 案例研究

PepsiCo 为其首选产品组合选择 Plantronics

挑战:

Pepsi Co 服务台同事轮班接听电话,为全球员工提供 24/7 全天候支持。他们需要一款解决方案使其精简为一个首选产品组合,因为支持如此多的不同耳机制造商会让他们产生混淆,而且效率低下。

解决方案:

优势:

PepsiCo 业务解决方案小组与 Poly 博诣合作,在其组织内将耳机产品简化为一个简化的服务和支持模式。