客户服务解决方案

聚合端到端解决方案—专为客户连接而构建。

概述

联络。参与。解决。

在这些充满挑战的时代，您的客户服务代表 (CSR) 比以往任何时候都更重要，可以让您的组织与客户保持联系。但是，在多个平台上使用远程团队提高服务水平可能是一项挑战。您的销售代表必须以清晰的音频和视频与客户建立联系，您提供的设备可以跨多个环境和端点工作，并且您要激励您的团队与您保持联系，因为在家办公是一项商品。Poly 博诣能为您提供帮助。我们的解决方案使您的团队能够为您，您的员工和您的客户提供最高质量的通信体验。

建立真正的联系

最大化迁移到云的过程

增强 CSR 的能力

清晰的音频质量

在这种不确定的时代，客户需要对组织以及与之交谈的个人员工有一定程度的信任。如果存在音频问题或背景噪音，您可能会失去这种信任。由于误解，通话时间长以及所有参与者普遍不满意，不清晰的通话很容易导致错误。为您的团队配备专为 CSR 设计的 Poly 专业耳机。

拥抱网络电话和混合工作

当您的员工开始返回办公室时，您很可能会使用办公室内和远程工作的混合模式来保持社会距离。这可能意味着同时使用云和办公室呼叫中心平台。确保您使用的设备可以在所有这些平台上无缝运行，并且易于配置和管理。Poly 设备可与大多数平台配合使用，我们的云服务可帮助您轻松监控，管理和清点所有设备。

奖励和留住员工

我们刚刚完成了世界上最大的“在家办公”实验，并且它已经开始工作。不幸的是，这意味着如果您不是在照顾员工或为他们创造良好的环境，他们现在可以比以前更轻松地离开其他地方去工作。为他们提供可靠，舒适的设备可以极大地提高他们的士气和敬业度。Poly 拥有最广泛的呼叫中心耳机产品组合，可满足 CSR 的需求。