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客户服务解决方案

聚合端到端解决方案—专为客户连接而构建。

概述

联络。参与。解决。

在这些充满挑战的时代,您的客户服务代表 (CSR) 比以往任何时候都更重要,可以让您的组织与客户保持联系。但是,在多个平台上使用远程团队提高服务水平可能是一项挑战。您的销售代表必须以清晰的音频和视频与客户建立联系,您提供的设备可以跨多个环境和端点工作,并且您要激励您的团队与您保持联系,因为在家办公是一项商品。Poly 博诣能为您提供帮助。我们的解决方案使您的团队能够为您,您的员工和您的客户提供最高质量的通信体验。

客户服务:办公室

EncorePro 520 有绳耳机让您享受全天舒适和轻松控制。与用于 QD 耳机的 MDA500 QD 系列有绳切换器和用于无缝音频和视频的 EagleEye Mini 摄像头配对。

客户服务:混合(在家 / 办公室工作)

EncorePro 520 有绳耳机让您享受全天舒适和轻松控制。与 DA80 USB 音频处理器和 EagleEye Mini 摄像头配对,实现无缝音频和视频。

对外销售

Savi 8220 UC 去除噪音无线耳机可阻挡令人分心的背景噪音,让您专注于客户。与 VVX 350 6 线中型 IP 桌面电话配对。

IT 帮助台

Voyager Focus UC 让您专注于对话,而不是背景噪音。这款带主动降噪( ANC )功能的无线耳机使您在噪声块和音频舒适度之间实现了完美平衡。

客户成功

享受与 DA80 USB 音频处理器配对的 EncorePro 700 系列 USB 有绳耳机屡获殊荣的轻量化设计和卓越音频。

电子书

业务异常–呼叫中心扮演新角色

当今充满挑战的时代迫使人们从面对面的服务转变为家庭和办公室工作的混合模式。在本电子书中, Poly 列出了一个三步计划,旨在为您的 CSR 提供出色的客户服务。

浏览所有客户服务产品

  • EagleEye Mini
    EagleEye Mini
    EagleEye Mini
    高清视频会议摄像头

    小巧的摄像头具备强大性能 — 让您喜爱的音频会议更有意义。

  • VVX 350
    VVX 350
    VVX 350
    6 线路中档 IP 桌面电话

    6 路 IP 桌面电话,带有彩色显示屏

  • Voyager Focus UC
    Voyager Focus UC
    Voyager Focus UC
    立体声蓝牙耳机

    Plantronics Voyager Focus UC 立体声蓝牙耳机具有完善的降噪功能和身临其境般的立体声音效,可以去除背景噪音,让您专注于通话。

  • EncorePro 700 系列
    EncorePro 700 系列
    EncorePro 700 系列
    客服耳机

    这款耳机采用了获奖设计,外观出众,使用感和佩戴感极佳,是专为一流员工打造的性能最出色的耳机设备。

  • EncorePro 500 系列
    EncorePro 500 系列
    EncorePro 500 系列
    客服耳机

    EncorePro 500 系列有三种创新设计,全天佩戴舒适,具有出色的降噪功能,长期可靠。这些改进您的团队感受得到,客户也听得见。

  • DA 系列
    DA 系列
    DA 系列
    USB 音频处理器

    USB 音频处理器,可将配备 QD 的耳机连接至 PC

  • MDA500 QD 系列
    MDA500 QD 系列
    MDA500 QD 系列
    有绳转换器/Quick Disconnect (QD) 耳机混音器

    MDA500 QD 系列音频处理器无缝集成了混合通话环境,可改善客户体验,设计有易于使用的通话控件,而且有助于培训客户服务代表 (CSR)。

耳机服务

耳机管理

Plantronics Manager Pro 软件使 IT 即使在家工作,也能管理、更新和监控您团队的耳机。

宣传手册
" 连接方式 - Plantronics Manager Pro 指南 "

通过 Plantronics Manager Pro 从您的耳机中获取见解。

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网络研讨会
改善客户体验——无论您的团队身在何处

专家系列:当今世界呼叫中心的最佳实践想法

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信息图
保利改善您联系中心的 7 个原因

我们可以通过以下七种方式为您,您的员工和您的客户创造卓越体验。

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博客
联系中心博客

返回办公室–准备就绪,稳定,缓慢!

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电子书
业务异常–呼叫中心扮演新角色

当今充满挑战的时代迫使人们从面对面的服务转变为家庭和办公室工作的混合模式。在本电子书中, Poly 列出了一个三步计划,旨在为您的 CSR 提供出色的客户服务。

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呼叫中心的 Poly 解决方案指南

客户服务代表( CSR ), IT ,销售人员和其他工作人员需要适合其角色的设备,无论他们是在办公室,在家办公( WFH )还是在混合环境中,都能提供出色的用户和客户体验。

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下一步

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