Accessibility 跳转至内容

客户服务解决方案

聚合端到端解决方案—专为客户连接而构建。

概述

联络。参与。解决。

在这些充满挑战的时代,您的客户服务代表 (CSR) 比以往任何时候都更重要,可以让您的组织与客户保持联系。但是,在多个平台上使用远程团队提高服务水平可能是一项挑战。您的销售代表必须以清晰的音频和视频与客户建立联系,您提供的设备可以跨多个环境和端点工作,并且您要激励您的团队与您保持联系,因为在家办公是一项商品。Poly 博诣能为您提供帮助。我们的解决方案使您的团队能够为您,您的员工和您的客户提供最高质量的通信体验。

解决方案

客户服务:办公室

EncorePro 520 有绳耳机让您享受全天舒适和轻松控制。与用于 QD 耳机的 MDA500 QD 系列有绳切换器和用于无缝音频和视频的 EagleEye Mini 摄像头配对。

客户服务:混合(在家 / 办公室工作)

EncorePro 520 有绳耳机让您享受全天舒适和轻松控制。与 DA80 USB 音频处理器和 EagleEye Mini 摄像头配对,实现无缝音频和视频。

IT 帮助台

Voyager Focus UC 让您专注于对话,而不是背景噪音。这款带主动降噪( ANC )功能的无线耳机使您在噪声块和音频舒适度之间实现了完美平衡。

客户成功

享受与 DA80 USB 音频处理器配对的 EncorePro 700 系列 USB 有绳耳机屡获殊荣的轻量化设计和卓越音频。

产品页面

电子书

业务异常–呼叫中心扮演新角色

当今充满挑战的时代迫使人们从面对面的服务转变为家庭和办公室工作的混合模式。在本电子书中, Poly 列出了一个三步计划,旨在为您的 CSR 提供出色的客户服务。

浏览所有客户服务产品

  • Voyager 4300 UC 系列
    Voyager 4300 UC 系列
    Voyager 4300 UC 系列
    蓝牙办公耳机

    借助此款出色的入门级蓝牙® 无线耳机,让您的员工不必再局限于办公桌前办公。了解 Voyager 4300 UC 系列。无论是在家办公还是在办公室办公,它都可以连接您团队的所有设备,满足他们的需求,帮助他们保持工作高效。

  • EncorePro 700 系列
    EncorePro 700 系列
    EncorePro 700 系列
    客服耳机

    这款耳机采用了获奖设计,外观出众,使用感和佩戴感极佳,是专为一流员工打造的性能最出色的耳机设备。

  • EncorePro 500 系列
    EncorePro 500 系列
    EncorePro 500 系列
    更为智能的耳机,适用于呼叫中心

    我们的 EncorePro 系列因全天舒适性、可靠性和耐用性而著称,并且新增了内置通话控件。EncorePro 500 USB 系列适用于所有通话,因为每一次通话都至关重要。

  • EncorePro 500 系列
    EncorePro 500 系列
    EncorePro 500 系列
    客服耳机

    EncorePro 500 系列有三种创新设计,全天佩戴舒适,具有出色的降噪功能,长期可靠。这些改进您的团队感受得到,客户也听得见。

  • EncorePro 300 系列
    EncorePro 300 系列
    EncorePro 300 系列
    客服耳机

    使用 Plantronics EncorePro 300 系列耳机,为您的呼叫中心团队提供他们所需的一切。获得高质量音频、全天舒适佩戴体验和可靠耐用性。

  • DA 系列
    DA 系列
    DA 系列
    更为智能的数字适配器,适用于 Poly QD 耳机

    USB 音频处理器,可将配备 QD 的耳机连接至 PC

  • MDA500 QD 系列
    MDA500 QD 系列
    MDA500 QD 系列
    有绳转换器/Quick Disconnect (QD) 耳机混音器

    MDA500 QD 系列音频处理器无缝集成了混合通话环境,可改善客户体验,设计有易于使用的通话控件,而且有助于培训客户服务代表 (CSR)。

  • Poly Edge E300 系列
    Poly Edge E300 系列
    Poly Edge E300 系列
    IP 桌面电话

    这款桌面电话使混合办公轻松自如。Poly Edge E300 系列外形时尚精致,音质令人惊叹,功能招人喜爱。

  • Poly Edge E100/E220
    Poly Edge E100/E220
    Poly Edge E100/E220
    IP 桌面电话

    这些入门级桌面电话,可轻松实现混合办公。Poly Edge E100 和 Edge E220 外形时尚,配有彩色显示屏,音质令人惊叹。

耳机服务

耳机管理

Plantronics Manager Pro 软件使 IT 即使在家工作,也能管理、更新和监控您团队的耳机。

资源

宣传手册
" 连接方式 - Plantronics Manager Pro 指南 "

通过 Plantronics Manager Pro 从您的耳机中获取见解。

网络研讨会
改善客户体验——无论您的团队身在何处

专家系列:当今世界呼叫中心的最佳实践想法

了解更多
信息图
保利改善您联系中心的 7 个原因

我们可以通过以下七种方式为您,您的员工和您的客户创造卓越体验。

博客
联系中心博客

返回办公室–准备就绪,稳定,缓慢!

了解更多
电子书
业务异常–呼叫中心扮演新角色

当今充满挑战的时代迫使人们从面对面的服务转变为家庭和办公室工作的混合模式。在本电子书中, Poly 列出了一个三步计划,旨在为您的 CSR 提供出色的客户服务。

了解更多
宣传手册
呼叫中心的 Poly 解决方案指南

客户服务代表( CSR ), IT ,销售人员和其他工作人员需要适合其角色的设备,无论他们是在办公室,在家办公( WFH )还是在混合环境中,都能提供出色的用户和客户体验。

信息图
呼叫中心在 未来新常态 中大放异彩

您的客户服务代表是否已准备完毕,好在“未来新常态”下摘取成功的硕果?

下一步

迈出下一步

准备好部署世界一流的通信解决方案了吗?Poly 助您一臂之力。立即联系我们或您当地的 Poly 认证合作伙伴,开始使用。