Poly Lens Desktop 版本说明

版本 1.1.24

2023 年 1 月 25 日

紧急更新通知：

Lens Desktop 维护版本 1.1.24

我们发现一个会影响用户登录 Lens 服务的严重问题，包括 Lens Portal，Lens Desktop 和 Zero Touch 服务。
无论是否遇到过此问题，我们都强烈建议所有用户立即将 Lens Desktop 升级到最新的 1.1.24 版本。早期的版本都有可能出现此问题。

新增内容

• 修复了影响用户登录 Lens 服务的严重问题，包括 Lens Portal，Lens Desktop 和 Zero Touch 服务。

需进行的操作

• 在 Lens Desktop 选择 “设置”，点击齿轮图标，进入 “Poly Lens 设置”，然后选择 “软件更新” 以及 “更新”。接下来更新会自动下载和安装。相关的知识库文档：https://docs.poly.com/en-US/bundle/poly-lens-da/page/update-poly-lens-desktop-software.html
• 如果在更新过程中或者更新后遇到任何问题，请联系我们的支持团队获得帮助。

版本 1.1.23

2023 年 1 月 5 日
 
新增内容

• 添加了对 升级的 Mac OS Zoom SDK 的支持。

已修复的问题

• 修复了访客用户以及在用户退出登录过程中显示错误信息“网络连接不可用”的问题。
• 修复了当使用 Zscaler 应用时用户登录和设备更新的问题。
• 修复了当为耳机“设备充电中”，“设备断开连接”，“低电量”的状态设置 Lens Desktop 通知以及设备提示音的时候的问题。
• 修复了在 Mac OS Monterey 中使用 Zoom + Voyager Focus + BT600，设置呼入 / 呼出通话静音的问题。
• 修复了在 Mac OS 和 Windows 系统中，Savi 8200 UC 系列，Blackwire 3325，Voyager Focus，MDA 524/526 QD 对 Zoom 进行呼叫控制的问题。
• 修复了在 Lens Desktop 的用户界面对 Poly 耳机进行语言更改（语音提示）的问题。
• 修复了出现将 Blackwire 8825 升级到同样固件版本的通知的问题。
• 为 Blackwire 5210 / 5220 添加了音量最小 / 最大的提示音以及恢复默认设置的选项。
• 为 Blackwire 7225 升级了一般和来电铃声的设置。
• 为 Savi 8200 Office 添加了恢复默认设置的选项。
• 修复了当 Studio USB，Studio R30，Studio P15 处于组员或说话人追踪模式时，云台变焦设置没有随着“偏好”重置的问题。
• 对于 Lens Desktop 安装和应用的各种错误修复和改进。

版本 1.1.21

2022 年 10 月 17 日
 
新增内容

• 添加了对 Mac Monterey 系统的支持。
• 添加了对 Studio P15 的照相机翻转 / 镜像设置的支持。

已修复的问题

• 修复了 Poly USB 视频设备进行摄像头控制的问题。
• 修复了 Poly 耳机清除信任设备设置的问题。
• 修复了出现将 D80 升级到同样固件版本的通知的问题。
• 修复了 Blackwire 3320 静音提醒 / 基本时钟设置的问题。
• 通过添加来电通知设置修复了 Voyager 4300 系列的问题。
• 修复了 BT700 配对到 Poly 耳机之后，没有升级选项的问题。
• 修复了 Sync 20 通过 USB 和 BT600 升级固件的问题。
• 修复了 Savi 7300 设置的问题（添加了恢复默认设置和耳机连接 PC 的选项）

版本 1.1.20

2022 年 9 月 1 日
 
新增内容

• 添加了对在 Mac OS 中进行 USB 视频设备恢复操作的支持。

已修复的问题

• 修复了导致 USB 耳机版本显示不准确的问题。
• 修复了导致 Dell （戴尔）WL7022 耳机无法进入 DFU 的问题。
• 修复了有线 USB DFU 无法忽略电量的问题。
• 修复了 Poly Sync 扬声器在进入 DFU 后，断开 BT700 的连接会导致 Lens Desktop 崩溃的问题。

版本 1.1.19

2022 年 7 月 28 日
 
新增内容

• 添加了对 Windows 11 的支持。
• 添加了开机时 Poly Lens Desktop 最小化运行。
• 在视频预览中添加了 USB 设备最高清晰度的支持。
• 添加了当激活摄像头和 / 或麦克风时，无法进行软件升级的警告信息。
• 添加了 Sync 扬声器启用 / 禁用蓝牙的设置。

已修复的问题

• 修复了当网络连接断开或者无法连接到 Lens Cloud 时，设备在 Lens Desktop 中不可见的问题。

版本 1.1.18

2022 年 6 月 23 日
 
新增内容

• 添加了对 USB 视频设备的新设备更新固件协议的支持：Poly Studio E70、Poly Studio R30、Poly Studio P15、Poly Studio USB
• 在 Windows 操作系统上添加了对 USB 视频设备恢复过程的支持
• 在 Poly Studio E70 的跟踪模式中添加了“人物取景预览”
• 为客户添加“反馈”选项卡，以向 Poly 提供实时信息以供审核

版本 1.1.17

2022 年 6 月 13 日
 
新增内容

• 为 Windows 安装的 Poly Lens 安装程序添加了可再发行库。

已修复的问题

• 修复了在摄像头设备固件升级过程中间歇性使设备处于 DFU 模式的问题。

版本 1.1.16

2022 年 6 月 1 日

新增内容

• 添加了检查是否在 Windows 上为 Poly Studio P21 安装“DisplayLink Graphics”的机制
• 为 Poly Studio P21 添加了“色温”设置

已修复的问题

• 修复了在摄像头设备固件升级期间导致 Lens Desktop 崩溃的问题

版本 1.1.15

2022 年 5 月 9 日

新增内容

• 在 Poly Studio P21 上添加了推迟安装显示软件通知的选项，为 Poly Studio P5 添加了“色温”设置
• 为 Poly Studio 添加了对话和演示者跟踪模式，为 Poly Blackwire 系列 3xxx、52xx、82xx 添加了呼叫保持提醒设置

已修复的问题

• 修复了无法使用 Poly Voyager 5200 应答 Zoom 呼叫的问题。修复了导致双击更新按钮启动两个安装程序的问题

版本 1.1.14

2022 年 4 月 7 日

新增内容

• 支持 Poly EncorePro 515、525、545、715 USB 设备。

已修复的问题：

• 修复了导致多个窗口安装 Poly Studio P21 显示软件的问题。
• 修复了导致在使用 Poly Blackwire 8225 通话期间，滑块出现在概览页面上，并且更新按钮不完全可见的问题。
• 修复了加载轮无法在 Insights – Usage 上填充的问题。
• 修复了无法显示摄像头控件的问题。

版本 1.1.13

2022 年 3 月 22 日

新增内容
 

• 支持 Windows 上的 Poly MDA 系列设备

 
已修复的问题：

• 修复了“更新”按钮错误地位于延迟更新通知消息上方的问题。
• 修复了 Poly Voyager 4320 处于关闭状态时，Poly BT700 没有“可用更新”通知的问题。
• 修复了在推迟固件更新时，没有成功 toast 消息的问题。
• 修复了无法访问 Poly Lens Desktop 发行说明的问题。
• 修复了 Display Link 下载窗口在 Poly Lens Desktop 上不出现的问题。

版本 1.1.12

2022 年 3 月 1 日
 
新增内容
 

• 为 Poly Studio P15 Camera-view Acoustic Fence 功能添加了动画
• 添加了推迟固件更新的选项

 
已修复的问题：

• 修复了下载空日志的问题
• 修复了不显示 Poly E70 固件更新通知的问题
• 修复了概览页面更新按钮消失的问题
• 修复了 Poly Voyager Focus 的静音提示设置无法保存的问题

版本 1.1.11
 
2022 年 2 月 1 日

新增内容

• 添加了对 Poly EncorePro 310 和 Poly EncorePro 320 的支持

已修复的问题

• 解决了删除 Poly Studio E70 的跟踪模式设置的问题
• 解决了在检查更新时可能导致无限旋转的问题
• 解决了即使该选项已关闭，仍允许设备自动连接到 Wi-Fi 的问题
• 各种错误修复和改进



版本 1.1.10

2022 年 1 月 4 日

新增内容

• 添加了对 Poly Savi 8200 UC 系列的支持
• 添加了对 Poly DA70、DA80 和 DA90 的支持

已修复的问题

• 各种错误修复和改进

版本 1.1.9

2021 年 12 月 20 日
 
新增内容

• 为 Poly Studio USB 的遥控器添加了设备信息
• 为 Poly Studio USB 添加了 wi-fi 和锁定状态支持
• 为 Poly Studio P15 添加了摄像头视图 Acoustic Fence 支持

已修复的问题

• 修复了连接 Poly Studio E70 时应用程序崩溃的问题
• 各种错误修复和改进

版本 1.1.8

2021 年 12 月 7 日
 
新增内容

• 支持 Poly Studio USB
• 使添加联网设备变得容易的设置向导
• 配置和 WiFi 设置现在可在受支持的联网设备上使用

已修复的问题

• 各种错误修复和改进

版本 1.1.7

2021 年 11 月 8 日
 
新增内容

• 添加了 Poly Studio E70 控件，包括平移、倾斜、缩放、颜色校正和跟踪设置

已修复的问题

• 各种错误修复和改进

版本 1.1.6

2021 年 10 月 22 日
 
已修复的问题

• Bug 修复

版本 1.1.4

2021 年 10 月 20 日
 
新增内容

• 增加了 Studio USB 与另一个蓝牙设备配对的功能
• 改进的应用程序更新设计

已修复的问题

• 各种错误修复和改进

版本 1.1.3

2021 年 9 月 15 日

新增內容

• 支持 Savi 7300 Office 系列 和 Savi 8200 系列 产品
• 为 E70 增加防抖设置

已解决的问题

• 解决了 Studio P5 和 Studio P21 无法升级的问题
• 解决了关于 Sync 20，Sync 40，Sync 60 静音提示定制的问题
• 各种错误修复和改进

版本 1.1.2

2021 年 8 月 23 日

新增內容

• 支持 Studio E70 产品
• 支持 Voyager 4300 系列产品
• 各种错误修复和改进

版本 1.1.1

2021 年 8 月 2 日

新增內容

• 支持 Voyager 系列产品，包括 Voyager 4200 UC 系列，Voyager 5200 UC 系列，Voyager 6200 UC 系列，Voyager 8200 UC 系列，以及 Voyager Focus UC
• 支持新的 EncorePro 515 USB，EncorePro 525 USB，EncorePro 545 USB，DA75 和 DA85 产品
• 各种错误修复和改进

版本 1.1.0

2021 年 7 月 13 日

新增內容

• 重新设计了应用程序导航，使移动和探索所有有趣的功能更容易
• 修复了一些错误并围绕健康和保健提醒进行了一些改进
• 各种错误修复和改进

版本 1.0.9

2021 年 6 月 30 日

新增内容

• 能够查看有关呼叫使用情况的每周详情。 要查看这些详情，请导航到主页 -> 详情。 [测试功能]
• 支持 Blackwire 3300 系列、Blackwire 5200 系列、Blackwire 7225、Blackwire 8225
• 各种错误修复和改进

版本 1.0.8

2021 年 6 月 21 日

新增内容

• 支持 Studio P21
• 各种错误修复和改进

版本 1.0.7

2021 年 6 月 4 日

新增内容

• 支持 Sync 40 和 Sync 60
• 各种错误修复和改进

版本 1.0.6

2021 年 5 月 21 日

新增内容

• 支持 Blackwire 3200 系列
• 声音景观功能现在会在通话中暂停并在通话结束时恢复
• 各种错误修复和改进

版本 1.0.5

2021 年 5 月 11 日

新增内容

• 在多个相机控制设置上增加了对自动模式的支持
• 支持 Voyager Focus 2 和 BT700
• 在设备信息和日志页面添加了更多详细信息
• 各种小错误修复和改进

版本 1.0.4

2021 年 4 月 14 日

新增内容

• 小错误修复和改进

版本 1.0.3

2021 年 4 月 1 日

新增内容

• 为确保最佳体验，已为出现在应用程序中但未完全支持的设备添加了新的提示

已解决的问题

• 如果在应用程序运行时启动安装程序，则 Lens Desktop 现在将正确退出（在Windows 上）
• 登录或注销后，工作流现在应返回到主屏幕
• 为 Voyager 4210/4210 调整了呼叫通知设置说明
• 更新了有关静音提醒设置的说明，使其更清晰
• 修复了 USB 摄像机恢复出厂设置时电源重启消息的问题
• 对设备设置页面的小型 UI 增强
• 改进了整个应用程序中的产品图片和支持链接
• 在更新设备软件时改进了应用程序内消息，包括设备电量不足，正在通话或需要USB 线来完成更新过程的情况
• 改进了安全性和性能

版本 1.0.2

2021 年 3 月 18 日

新增内容：

• 为耳机和免提电话增加了新的电池状态

已解决的问题：

• 修复了更新设备语言时导致消息两次出现的问题
• 各种错误修复和改进，以扩展 Poly Lens 内的支持

版本 1.0.1

2021 年 3 月 4 日

新增内容：

• 自定义多达四个独特的相机配置，并将其另存为收藏夹。
• 在支持页面上增加了对辅助设备信息的支持
• 在设备概述页面上添加了电池电量状态
• 增加了对相机的防闪烁配置的支持
• 新增了对 Poly Lens 门户网站的 Poly + 网络见解的支持。
• 支持 Studio P5，Sync 20 系列，Blackwire 3210，Blackwire 3325，Voyager 4220 UC
• 在 Windows 和 Mac 上对 Microsoft Teams 的支持
• 在 Windows 和 Mac 上支持 Zoom

 
已解决的问题：

• 修复了与图标大小和阴影有关的问题
• 恢复默认值时添加了加载指示器
• 统一软件更新模式以保持一致性
• 相机控制的速度提高
• 修复了与未将断开连接的设备显示为历史连接有关的问题
• 解决了火箭动画问题
• 修复了有关在初始注册时将电子邮件显示为名称的问题
• 解决了 Sync 系列产品图片的问题
• 修复了名称和设置扩展范围模式设置说明的问题
• 修复了阻止 BT600 USB 适配器从自定义软件更新进行更新的问题
• 大量次要修复

已知问题：

• 对于 Studio P5，相机可能不响应设置更改或软件更新。在这种情况下，请关闭相机电源，然后再打开电源，以解决此问题。

版本 1.0
 

2021 年 2 月 11 日
 

欢迎使用 Poly Lens Desktop，它是一个用于自定义和维护个人 Poly 设备的单一应用，可提供内置的个人健康和设备支持。

 
新增内容
 

• Microsoft 和 Google 的单点登录支持
• 首次使用者的有用提示和功能概述
• 可自定义的饮水和缓解眼睛疲劳提醒
• 集成式自助指南，包括有关耳机，摄像头和桌面人体工程学的最佳体验
• 个人音景，包括瀑布，溪流和森林的声音
• 当前连接和先前连接的设备清单
• 系统托盘中可见的静音状态和设备控制
• 内置有关最新可用设备和 Lens Desktop 软件更新的通知
• 必要时，支持从本地可用的设备软件文件更新设备软件
• 在应用程序中自定义设备设置，包括音频均衡器，Poly Acoustic Fence，Poly NoiseBlockAI，以及将设备恢复为出厂设置的功能
• 应用内相机预览，支持平移控件，缩放控件，快照和网格叠加
• 相机控件的应用内配置，包括亮度，对比度，背光补偿，缩放等
• 应用程序内链接到支持设备的文档，包括快速入门指南和用户指南，可快速访问Poly 支持站点
• 设备诊断信息，包括产品 ID，软件版本，序列号和设备日志
• 支持 Poly Studio P15

要求
 

• Poly Lens Desktop 需要 Windows 10（32 位或 64 位）及更高版本或 Mac OS X 10.14.6 及更高版本

 

已知的问题

• 为了获得最佳性能，特别是与呼叫控制相关的性能，Poly 建议仅激活 Poly Lens Desktop，然后关闭 Plantronics Hub 和/或 Polycom Companion App，以使其不在后台运行。
• 在基于 Windows 的 PC 上，当使用虚拟相机应用程序（例如 OBS Studio 或Nvidia Broadcast）时，将无法访问 Lens Desktop 应用程序中的相机控件。