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Poly has joined the HP family! From August 7, 2023, Poly Support contact options will connect you to HP. This portal will be live until November, when we'll move to the HP Customer Support site.

耳机质保服务

在 Poly ,我们知道持续的产品性能对于您的业务或个人用途至关重要。我们通过全面的一年、两年或三年质保和换货政策来保护您的生产力,以让您将精力完全放到繁忙的工作安排和客户上,确保设备不会让您分心。如有任何产品在质保期内无法按照最高标准工作,您可以请求换货。

提出质保请求

1.登录

登录您的 Poly 帐户,或者创建一个帐户(如果您没有的话)。

2.注册您的产品

注册您的产品(如果尚未注册)。需要注册您的商品,以便于退货流程。

3.请求替换

选择您想要更换的已注册产品,提供任何所需的附加凭证。

日期代码说明

每个塑料部件都印有日期代码,以帮助跟踪质保信息。您可以在耳机上半部分的塑料外壳上找到该日期代码,或如果您的设备是头带式耳机,则日期代码位于泡沫耳垫下方。有关详细信息,请 联系技术支持

质保条款

产品质保期分别为一年、两年或三年(具体取决于产品和您所在的国家/地区),该时间自您的原始购买日期计起或根据产品的日期代码推算。有关详细信息,请参阅 全球有限质保条款和条件