Přechod na obsah

Záruční servis náhlavní soupravy

Podání žádosti o záruku

Ve společnosti Poly víme, že trvalý výkon produktů je pro vaše podnikání nebo osobní použití zásadní. Produktivitu zajišťujeme pomocí naší plné jednoleté, dvouleté nebo tříleté záruky a zásad pro výměnu zboží – vy se tak můžete soustředit na svůj nabitý program a zákazníky, nikoli na své vybavení. Pokud některý výrobek nebude v rámci záručního období podávat špičkový výkon, můžete požádat o výměnu.

1. Přihlásit

Přihlaste se ke svému účtu Poly nebo si vytvořte účet, pokud jej nemáte.

2. Registrovat výrobek

Zaregistrujte si výrobek, pokud jste to dosud neučinili. Pro usnadnění procesu vrácení zboží je nutná registrace produktu.

3. Požadovat výměnu

Vyberte registrovaný výrobek, který chcete vyměnit, a přiložte veškerou potřebnou dodatečnou dokumentaci.

Vysvětlivky kódu data

Na každé jednotce Poly je vytištěn kód data, který pomáhá sledovat informace o záruce. Kód data naleznete na plastovém krytu v horní polovině náhlavní soupravy, nebo, pokud máte model přes hlavu, naleznete kód data pod pěnovými náušníky. Další informace  vám poskytne technická podpora .

Záruční podmínky

Záruka na výrobky trvá jeden, dva nebo tři roky (v závislosti na výrobku a zemi, kde se nacházíte) počínaje původním datem nákupu nebo podle kódu data na vašem výrobku. Další informace naleznete v  pravidlech a podmínkách celosvětové omezené záruky .