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MYOB – Fallstudie

MYOB fördert Produktivität und Innovation durch Arbeitsweisen der Zukunft

Herausforderung:

MYOB hat bei der Migration auf Skype for Business ein neues virtuelles Contact Center geschaffen. Das Unternehmen wollte zudem die nahtlose Integration von Video in den Workflow umsetzen. Ziel war es, dem Benutzer die Wahl einer beliebigen Kommunikationsmethode zu ermöglichen – sei es für einen Sprachanruf, IM oder Videokonferenz – und problemlos über die Distanz hinweg zusammenzuarbeiten.

Lösung:

Vorteil:

Die Collaboration-Technologie an den Arbeitsplätzen von MYOB wirkt sich positiv auf die Belegschaft aus und ist zu einem grundlegenden Kommunikationstool für geografisch verteilte Teams und Kunden geworden.