UnifiedCommunications.com – Fallstudie

Herausforderung:

Das Team stellte fest, dass es keine zentrale Plattform oder kein Softwareprogramm für die Unterstützung aller Kundengeräte gab. Die IT-Teams der Kunden hatten keine Möglichkeit, festzustellen, welche Art von Geräten im Unternehmen verwendet wurden oder ob die Firmware der Headsets auf dem neuesten Stand war.

Lösung:

• Plantronics Manager Pro – Headset-Analyse- und Management-Lösung
• Plantronics Headsets

Vorteil:

„Wir stellen unseren Kunden wichtige Daten bereit, mit deren Hilfe sie Maßnahmen ergreifen und ihre gesamte UC-Bereitstellung verwalten können – bei Bedarf sogar über mehrere Standorte hinweg. Außerdem helfen wir ihnen jetzt, sich schnell auf den neuesten Stand zu bringen und ihre Geräte selbst zu verwalten, oder wir übernehmen diese Aufgabe für unsere Kunden.“