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Lösungen für den Kundenservice

End-to-End-Lösungen von Poly – für Ihre Verbindung zum Kunden.

Überblick

Connect. Erfassen. Beheben.

In diesen schwierigen Zeiten sind Ihre Kundendienstmitarbeiter wichtiger als je zuvor, um die Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden aufrechtzuerhalten. Es kann jedoch herausfordernd sein, die Serviceleistung mit einem Team aus Mitarbeitern, die von zu Hause aus auf mehreren Plattformen arbeiten, zu erhöhen. Es ist wichtig, dass Ihre Mitarbeiter mit Ihren Kunden in kristallklarer Audio- und Videoqualität kommunizieren, dass die von Ihnen bereitgestellten Geräte in verschiedenen Umgebungen und Endpunkten funktionieren und dass Sie dafür sorgen, dass Ihr Team Ihnen erhalten bleibt, jetzt da das Arbeiten von zu Hause aus sehr wichtig ist. Dann ist Poly Ihr Ansprechpartner! Mit unseren Lösungen ist Ihr Team in der Lage, Ihnen, Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden ein hochwertiges Kommunikationserlebnis zu bieten.

Kundenservice: Büro

Genießen Sie ganztägigen Komfort und mühelose Bedienung mit dem schnurgebundenen Headset EncorePro 520. Verbinden Sie es mit dem schnurgebundenen Umschalter der MDA500 QD-Serie für QD-Headsets und einer EagleEye Mini-Kamera für reibungslose Audio- und Videoübertragung.

Kundenservice: Hybrid (Arbeiten von zu Hause aus/im Büro)

Genießen Sie ganztägigen Komfort und mühelose Bedienung mit dem schnurgebundenen Headset EncorePro 520. Verbinden Sie es mit dem DA80 USB-Audioprozessor und der EagleEye Mini-Kamera für reibungslose Audio- und Videoübertragung.

Outbound-Verkäufe

Konzentrieren Sie sich mit dem schnurlosen Noise Cancelling-Headset Savi 8220 UC, das störende Hintergrundgeräusche ausblendet, auf Ihre Kunden. Verbinden Sie es mit dem VVX 350 IP-Festnetztelefon mit 6 Leitungen und mittlerer Reichweite.

IT-Helpdesk

Konzentrieren Sie sich mit dem Voyager Focus UC auf Ihr Gespräch und nicht auf die Hintergrundgeräusche. Dieses schnurlose Headset mit Active Noise Cancelling (ANC) bietet Ihnen eine optimale Balance aus Geräuschisolierung und Audiokomfort.

Erfolgsberichte von Kunden

Profitieren Sie vom preisgekrönten, leichten Design und von der überragenden Audioqualität des schnurgebundenen USB-Headsets der EncorePro 700-Serie in Verbindung mit dem DA80 USB-Audioprozessor.

E-Book

Business as Unusual – Call Center übernehmen EINE neue Rolle

Die heutigen schwierigen Zeiten zwingen einen Wechsel vom persönlichen Service zu einem hybriden Modell der Arbeit zu Hause und im Büro. In diesem eBook legt Poly einen 3-Schritte-Plan für einen hervorragenden Kundenservice vor, egal, wo Ihre CSRs arbeiten.

Entdecken Sie alle Produkte für den Kundenservice

  • Available Online
    Savi 8200 Office Und UC Serie
    Savi 8200 Office Und UC Serie
    275,95 €
    Savi 8200 Office Und UC Serie
    275,95 €
    Schnurloses Dect Headset-system

    Machen Sie jedes Gespräch mit der Savi 8200 Office und UC-Serie klar – mit hochwertigem drahtlosem DECT™ Audio. Geben Sie Ihren Mitarbeitern das Headset, das ihnen hilft, mehr zu erledigen, mit Stil-Trifft-Komfort.

  • Available Online
    Savi 7300-Serie
    Savi 7300-Serie
    412,95 €
    Savi 7300-Serie
    412,95 €
    Extrem sicheres schnurloses DECT™-Headset-System

    Mit der Savi 7300 Office-Serie bleiben Ihre Gespräche vertraulich. Das extrem sichere schnurlose DECT™-Headset ist die perfekte Wahl für Contact Center im Finanz- und Gesundheitswesen, in Behörden und überall sonst, wo vertrauliche Gespräche geführt werden.

  • Available Online
    Voyager 4200 Office and UC Series
    Voyager 4200 Office and UC Series
    206,00 €
    Voyager 4200 Office and UC Series
    206,00 €
    Bluetooth office headset

    Options? Oh, yeah. With multiple devices in an open office environment, you need freedom to roam and choose your own calling style. Whether you’re on a desk phone, smartphone or computer, Plantronics Voyager 4200 Office and UC Series Bluetooth® headsets make it easy to do more. You can even listen to music between calls. Power up productivity with outstanding audio, freedom and flexibility.

  • EncorePro 700-Serie
    EncorePro 700-Serie
    190,99 €
    EncorePro 700-Serie
    190,99 €
    Headset für den Kundenservice

    Die leistungsstärksten Headsets für die leistungsstärksten Mitarbeiter bieten preisgekröntes Design, bequemen Komfort und erstklassiges Look and Feel.

  • EncorePro 500-Serie
    EncorePro 500-Serie
    144,95 €
    EncorePro 500-Serie
    144,95 €
    Intelligente USB-Headsets für Callcenter

    Ganztägiger Komfort, Zuverlässigkeit und Stabilität der EncorePro-Familie plus integrierte Anrufsteuerung. Die EncorePro 500 USB Series ist bei jedem Anruf einsatzbereit – denn jeder Anruf zählt.

  • EncorePro 300-Serie
    EncorePro 300-Serie
    61,95 €
    EncorePro 300-Serie
    61,95 €
    Headsets für den Kundenservice

    Geben Sie Ihren Contact Center-Teams mit den Headsets der Plantronics EncorePro 300-Serie alles, was sie brauchen. Hochwertige Audioqualität, ganztägiger Tragekomfort und bewährte Strapazierfähigkeit.

  • DA-Serie
    DA-Serie
    47,99 €
    DA-Serie
    47,99 €
    USB-Audioprozessor

    USB audio processor that connects QD equipped headsets to PC

  • MDA500 QD-Serie
    MDA500 QD-Serie
    154,95 €
    MDA500 QD-Serie
    154,95 €
    Schnurgebundener Umschalter/Mixer für Quick Disconnect (QD)-Headsets

    Die Audioprozessoren der MDA500 QD-Serie integrieren nahtlos alle gemischten Anrufumgebungen und optimieren damit die Kundenerfahrung, bieten benutzerfreundliche Anrufsteuerungen und verbessern die Schulung von Kundendienstmitarbeitern.

  • VVX 350
    VVX 350
    VVX 350
    IP-Festnetztelefon der Mittelklasse mit 6 Leitungen

    IP-Festnetztelefon der Mittelklasse mit sechs Leitungen und Farbdisplay

  • Available Online
    Poly Studio P5
    Poly Studio P5
    133,95 €
    Poly Studio P5
    133,95 €
    Professionelle Webcam

    Mit der Poly Studio P5-Webcam, die für diejenigen entwickelt wurde, die hochwertige Videos benötigen, sehen Sie so gut aus, dass Sie in jedem Meeting glänzen werden. Die fein abgestimmte Poly Optik sorgt für ein professionelles Bild, egal wo Sie arbeiten, mit brillanten Farben und unglaublich klarer Darstellung. Das robuste Design macht diese Webcam perfekt für Profis aller Art.

Headset-Services

Headset-Verwaltung

Mit der Plantronics Manager Pro-Software kann die IT-Abteilung die Headsets Ihres Teams verwalten, aktualisieren und überwachen, selbst wenn die Teammitglieder von zu Hause aus arbeiten.

Broschüre
Zu einer Einheit verbunden – Leitfaden für Plantronics Manager Pro

Erhalten Sie mit Plantronics Manager Pro Einblicke in Ihre Headsets.

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Webinar
Verbessern Sie die Kundenerfahrung – egal, wo sich Ihr Team aufhält

Expertenserie: Best Practice-Ideen für moderne Callcenter

Mehr Infos
Infografik
7 Gründe, warum Poly Ihr Contact Center verbessert

Hier präsentieren wir Ihnen sieben Methoden, mit denen wir Sie dabei unterstützen, großartige Erlebnisse zu schaffen – für Sie, Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden.

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Blog
Contact Center-Blog

Zurück ins Büro – Auf die Plätze, fertig, langsam geht es los.

Mehr Infos
E-Book
BUSINESS AS UNUSUAL – CALLCENTER ÜBERNEHMEN EINE NEUE ROLLE

Die heutigen schwierigen Zeiten zwingen einen Wechsel vom persönlichen Service zu einem hybriden Modell der Arbeit zu Hause und im Büro. In diesem eBook legt Poly einen 3-Schritte-Plan für einen hervorragenden Kundenservice vor, egal, wo Ihre CSRs arbeiten.

Mehr Infos
Broschüre
Poly Solutions Guide für Call Center

Kundendienstmitarbeiter (CSRs), IT-, Vertriebs- und andere Mitarbeiter benötigen Geräte, die zu ihrer Rolle passen und großartige Benutzer- und Kundenerlebnisse ermöglichen können, egal ob sie im Büro, zuhause (WFH) oder in einer hybriden Situation arbeiten.

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Nächste Schritte

Gehen Sie den nächsten Schritt

Sind Sie bereit für eine erstklassige Kommunikationslösung? Poly ist da, um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns oder einen von Poly zertifizierten Partner in Ihrer Region noch heute, um loszulegen.