Comisión Australiana de Derechos Humanos: estudio de caso

Desafío:

La AHRC quería unificar sus dispositivos de colaboración en todas las divisiones de la Comisión para garantizar una consistencia total y mejorar la calidad de la experiencia de los agentes de llamadas. Estos dispositivos se integraron en Skype for Business y necesitaban el audio de la más alta calidad para todos los agentes de llamadas y la administración ejecutiva, que es la capacidad de administrar dispositivos para detectar y solucionar problemas de manera sencilla a fin de ofrecer una experiencia unificada.

Solución:

• Savi
• Blackwire
• Voyager
• Plantronics Manager Pro
• VVX600 , VVX500 , VVX300
• Trio

Ventajas:

Su desafío se resolvió favorablemente con una tecnología innovadora, una implementación del proyecto muy rápida y sin problemas, y capacitaciones en las instalaciones realizadas por consultores de UC experimentados. La AHRC ahora disfruta de una calidad mucho más alta de interacción interna y externa con los socios y el público en general al que le presta servicios.