LifeFlight (RACQ) & LifeFlight Australia: estudio de caso

Desafío:

LifeFlight requería soluciones de comunicación de alta calidad para garantizar que los tiempos de respuesta fueran rápidos y que los resultados no se vieran afectados. En situaciones de urgencias, la comunicación fue primordial y las interrupciones o la falta de confiabilidad del sistema fueron perjudiciales para los servicios que se prestan a los pacientes.

Solución:

• Plantronics Manager Pro
• Blackwire 5220
• Plantronics CS520

Ventajas:

La implementación del software permite la actualización remota del firmware, lo que posibilita que el equipo de TI ahorre tiempo. Los miembros del equipo de TI son capaces de identificar proactivamente los problemas de conexión y los problemas de calidad, así como de solucionarlos antes de que escalen y afecten a los servicios.