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Poly has joined the HP family! From August 7, 2023, Poly Support contact options will connect you to HP. This portal will be live until November, when we'll move to the HP Customer Support site.
FALSIFICACIONES
- Asegúrese de comprar productos Poly genuinos. Las falsificaciones no llevan nuestra garantía, están mal hechas y pueden ser inseguras. Mientras que una falsificación puede parecer la cosa verdadera, los componentes, el software y los materiales son generalmente lejos inferiores. Una forma de asegurarse de que está comprando el artículo original es comprarlo a nuestros socios autorizados publicados en nuestra página Dónde comprar.
CÓMO DETECTAR UNA FALSIFICACIÓN
- Calidad. Si un producto funciona mal, carece de características, tiene acabados ásperos, o se cae aparte, es probablemente una falsificación.
- Precio. En el pasado, las falsificaciones se vendían generalmente con un descuento. Ahora las falsificaciones se pueden vender a precio completo para engañar a los compradores.
QUÉ HACER SI CREE QUE HA COMPRADO UNA FALSIFICACIÓN
- Devuelva el producto al vendedor y solicite un reembolso completo.
- Si el vendedor se niega a reembolsar su dinero:
- Si la compra fue con tarjeta de crédito, pida a su compañía de tarjeta de crédito que invierta los cargos.
- Si la compra fue realizada por Paypal o un servicio de pago similar, informe al vendedor.
- Informe al vendedor a las fuerzas del orden público y a las autoridades postales si se envía por correo.
- Informe de la falsificación al servicio de atención al cliente de Poly .