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Notas de la versión de Plantronics Hub

ID de artículo:

000019530

Plantronics Hub v3.19.0

20 de agosto de 2020:
Plantronics Hub v3.19.0 (3.19.52957.19169)

Qué hay de nuevo

  • Se implementó el soporte de informes de eventos acústicos para los productos Savi 8210 y Savi 8220 (se requiere actualización de firmware)

Problemas resueltos
  • Resuelve un problema que provocaba que se mostrara un número de serie de auricular incorrecto cuando se conectaba a un dongle D200
  • Resuelve un problema que impedía que el tailandés y el indonesio aparecieran en el menú desplegable Idioma de los auriculares BW8225.
  • Resuelve un problema que causaba archivos de registro de DeviceManager excesivamente grandes al utilizar Hub 3.18 y Cisco Jabber 12.5.1

Problemas conocidos
 
  • Al usar algunos softphones, ignorar una llamada mientras un Calisto 5300 está silenciado puede resultar en la pérdida de sincronización entre el altavoz y Windows / Hub.
  • Al usar Zoom para macOS, es posible que el botón de control de llamadas del auricular no funcione de manera confiable para la primera llamada. Si esto ocurre, se puede utilizar la GUI de Zoom. El control de llamadas mediante el botón del auricular funcionará de manera confiable para llamadas posteriores.
  • Para las series MDA200 y MDA400 QD, las actualizaciones de firmware están disponibles utilizando Plantronics Hub solo para Windows. Plantronics Hub para Mac no admite actualizaciones de firmware para estos dispositivos.
  • En el MDA220 (ID de producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desconecta y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben apagar Plantronics Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede detectar el dispositivo.
  • El soporte para la actualización de firmware local para BT300 (ID de producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada de Cisco Jabber, el audio se activa cuando el usuario se une a una reunión de Skype Empresarial sin audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, es posible que el botón de finalización de llamada del auricular no funcione de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Si desconecta los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware, es posible que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de que se apaga el sensor de uso para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA, pero no funcionan.
  • Cuando se usa el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en estado de espera y pueden requerir el uso de la interfaz de usuario del softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilizan Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.18.0

30 de junio de 2020:
Plantronics Hub v3.18.0 (3.18.52885.14653)

Qué hay de nuevo
  • Soporte implementado para Poly EagleEye Mini Camera: el dispositivo ahora aparecerá en los informes de inventario de Plantronics Manager Pro (no hay configuraciones o actualizaciones de firmware para EagleEye Mini, por lo tanto, no son compatibles)
  • Soporte implementado para control de volumen independiente de medios y telefonía en dispositivos de la serie Blackwire 3300, Blackwire 7225, BW8225 y MDA500 QD

Problemas resueltos
  • Resuelve un problema en el que una llamada no se silencia al recibir una segunda llamada sin contestar

Problemas conocidos
 
  • Al usar algunos softphones, ignorar una llamada mientras un Calisto 5300 está silenciado puede provocar la pérdida de la sincronización de silencio entre el altavoz y Windows / Hub
  • Al usar Zoom para macOS, el botón de control de llamadas del auricular puede no funcionar de manera confiable para la primera llamada. Si esto ocurre, se puede usar la GUI de Zoom. El control de llamadas con el botón del auricular funcionará de manera confiable para llamadas posteriores.
  • Para las series MDA200 y MDA400 QD, las actualizaciones de firmware están disponibles utilizando Plantronics Hub solo para Windows. Plantronics Hub para Mac no admite actualizaciones de firmware para estos dispositivos.
  • En el MDA220 (ID de producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Se pueden perder conexiones de audio si el BT600 se desenchufa y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben apagar Plantronics Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede detectar el dispositivo.
  • El soporte para la actualización de firmware local para BT300 (ID del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada de Cisco Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype Empresarial sin audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, el botón de finalización de llamada en el auricular puede no funcionar de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede provocar que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub todavía muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA, pero no funciona.
  • Cuando se usa el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas se pueden poner en espera y pueden requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que usan Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.17.0

28 de mayo de 2020:
Plantronics Hub v3.17.0 (3.17. 52868.13817)

Qué hay de nuevo


Problemas resueltos
  • Resuelve el problema que causa que el micrófono se active cuando se rechaza una llamada de Cisco Jabber mientras el usuario está silenciado en Cisco WebEx Meeting Center
  • Resuelve el problema en el que el nivel de batería del Calisto 5300 se informaba incorrectamente como un porcentaje en lugar de en horas y minutos
  • Resuelve un problema en el que se mostraba una imagen incorrecta para BT600 cuando se conectaba a un Calisto 5300
  • Resuelve un problema que impide que una política bloquee la configuración de un Calisto 5300
  • Se eliminó una casilla de verificación para descartar un recordatorio de actualización de firmware persistente


Problemas conocidos
 
  • Al usar algunos softphones, ignorar una llamada mientras un Calisto 5300 está silenciado puede provocar la pérdida de la sincronización de silencio entre el altavoz y Windows / Hub
  • Al usar Zoom para macOS, el botón de control de llamadas del auricular puede no funcionar de manera confiable para la primera llamada. Si esto ocurre, se puede usar la GUI de Zoom. El control de llamadas con el botón del auricular funcionará de manera confiable para llamadas posteriores.
  • Para las series MDA200 y MDA400 QD, las actualizaciones de firmware están disponibles utilizando Plantronics Hub solo para Windows. Plantronics Hub para Mac no admite actualizaciones de firmware para estos dispositivos.
  • Plantronics Manager no puede actualizar clientes de Plantronics Hub v3.12 utilizando la función de política de actualización de software de Plantronics Manager. Primero debe desinstalar Plantronics Hub v3.12, y la nueva versión (Plantronics Hub v3.13 o superior) debe implementarse en los sistemas host del inquilino. Plantronics Hub v3.11 y versiones anteriores no se ven afectadas y pueden actualizarse utilizando la función de política de actualización de software.
  • En el MDA220 (ID de producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Se pueden perder conexiones de audio si el BT600 se desenchufa y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben apagar Plantronics Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede detectar el dispositivo.
  • El soporte para la actualización de firmware local para BT300 (ID del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada de Cisco Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype Empresarial sin audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, el botón de finalización de llamada en el auricular puede no funcionar de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede provocar que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub todavía muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA, pero no funciona.
  • Cuando se usa el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas se pueden poner en espera y pueden requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que usan Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub para Windows v3.16
27 de febrero de 2020
Plantronics Hub v3.16.0 (3.16.52777.8525)

Qué hay de nuevo
  • Soporte agregado para el altavoz Calisto 5300
  • Soporte DFU agregado para un DA90 mientras está conectado a una serie MDA400 QD
  • Soporte agregado para Avaya IX Workplace (Windows)
Problemas resueltos
  • Resuelve el problema que impide que algunos usuarios actualicen el idioma en un auricular Savi 8200
  • Resuelve el problema que podría causar que Hub para Windows se bloquee al desconectar / volver a conectar un auricular mientras se usa una integración de softphone desarrollada por un tercero
  • Resuelve el problema en Savi 8200 UC donde se mostraba una notificación de actualización de FW cuando el dispositivo ya estaba actualizado a la última versión
  • Resuelve el problema que retrasó de forma intermitente la autenticación de Hub después de que Windows se despertó de la hibernación
Problemas conocidos
  • Al usar algunos softphones, ignorar una llamada mientras un Calisto 5300 está silenciado puede provocar la pérdida de la sincronización de silencio entre el altavoz y Windows / Hub
  • Para las series MDA200 y MDA400 QD, las actualizaciones de firmware están disponibles utilizando Plantronics Hub solo para Windows. Plantronics Hub para Mac no admite actualizaciones de firmware para estos dispositivos.
  • Plantronics Manager no puede actualizar clientes de Plantronics Hub v3.12 utilizando la función de política de actualización de software de Plantronics Manager. Primero debe desinstalar Plantronics Hub v3.12, y la nueva versión (Plantronics Hub v3.13 o superior) debe implementarse en los sistemas host del inquilino. Plantronics Hub v3.11 y versiones anteriores no se ven afectadas y pueden actualizarse utilizando la función de política de actualización de software.
  • En el MDA220 (ID de producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Se pueden perder conexiones de audio si el BT600 se desenchufa y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben apagar Plantronics Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede detectar el dispositivo.
  • El soporte para la actualización de firmware local para BT300 (ID del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada de Cisco Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype Empresarial sin audio.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede provocar que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub todavía muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA, pero no funciona.
  • Cuando se usa el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas se pueden poner en espera y pueden requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que usan Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.15.
 
Noviembre 2019:
Plantronics Hub v3.15.0 (3.15.52676.3261)

Qué hay de nuevo
  • Soporte agregado para D200 DECT Dongle
  • Se agregó soporte para Zoom Meetings en Plantronics Hub para Mac

Problemas resueltos
  • Resuelve el problema que impide que algunos dispositivos inicien una actualización de FW si la duración de la batería fue inferior al 50%
  • Resuelve el problema que podría causar que Plantronics Hub se bloquee si la función Soundscaping está desactivada
  • Resuelve el problema que podría causar que Plantronics Hub para Mac se bloquee al desconectar un BT600
  • Resuelve el problema que impide que la configuración de softphone deshabilitada se conserve al reiniciar Plantronics Hub
  • Resuelve un enlace incorrecto a las notas de la versión de los auriculares Savi 700 Series

Problemas conocidos
 
  • Al usar Zoom para macOS, el botón de control de llamadas del auricular puede no funcionar de manera confiable para la primera llamada. Si esto ocurre, se puede usar la GUI de Zoom. El control de llamadas con el botón del auricular funcionará de manera confiable para llamadas posteriores.
  • Plantronics Hub puede dejar de responder cuando se ejecuta en macOS Catalina (10.15)
  • Para las series MDA200 y MDA400, las actualizaciones de firmware están disponibles utilizando Plantronics Hub solo para Windows. Plantronics Hub para Mac no admite actualizaciones de firmware para estos dispositivos.
  • Plantronics Manager no puede actualizar clientes de Plantronics Hub v3.12 utilizando la función de política de actualización de software de Plantronics Manager. Primero debe desinstalar Plantronics Hub v3.12, y la nueva versión (Plantronics Hub v3.13 o superior) debe implementarse en los sistemas host del inquilino. Plantronics Hub v3.11 y versiones anteriores no se ven afectadas y pueden actualizarse utilizando la función de política de actualización de software.
  • En Plantronics Hub para Mac, al iniciar My Habitat Soundscaping, el audio se enruta automáticamente al dispositivo de audio predeterminado. Los usuarios deben cambiar manualmente su dispositivo de audio predeterminado a los auriculares y salir y reiniciar Plantronics Hub.
  • Al usar My Habitat Soundscaping, los usuarios deben desactivar manualmente otras transmisiones de audio, incluidas música, podcasts y llamadas si Plantronics Hub no admite el softphone.
  • Al final de una llamada, My Habitat Soundscaping puede demostrar un breve cambio en el nivel de volumen.
  • En el MDA220 (ID de producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Se pueden producir conexiones de audio perdidas si el BT600 se desenchufa y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben apagar Plantronics Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede detectar el dispositivo.
  • El soporte para la actualización de firmware local para BT300 (ID del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada de Cisco Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype Empresarial sin audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, el botón de finalización de llamada en el auricular puede no funcionar de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede provocar que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub todavía muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA, pero no funciona.
  • Cuando se usa el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas se pueden poner en estado de espera y puede requerir el uso de la interfaz de usuario del softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que usan Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.13.2   (3.13.52516.41952)

Junio 2019: Plantronics Hub para Windows / Mac v3.13.2 versión
 
 
Problemas resueltos
  • Mejora la lógica de autenticación para una autenticación más confiable con los inquilinos de Plantronics Manager Pro.
  •  El cuadro de diálogo que se muestra ahora indica a los usuarios que cierren Skype Empresarial cuando realicen una actualización de firmware con los dispositivos de las series Savi 400 y 700 cuando haya varios dispositivos conectados a la computadora.
 
Problemas conocidos
 
  • Para las series MDA200 y MDA400, las actualizaciones de firmware están disponibles solo con Plantronics Hub para Windows. Plantronics Hub para Mac no admite actualizaciones de firmware para estos dispositivos.
  • Plantronics Manager no puede actualizar los clientes de Plantronics Hub v3.12 con la función de política de actualización de software de Plantronics Manager. Plantronics Hub v3.12 primero debe desinstalarse, y la nueva versión (Plantronics Hub v3.13 o superior) debe implementarse en los sistemas host del inquilino. Plantronics Hub v3.11 e inferior no se ven afectados y pueden actualizarse utilizando la función de política de actualización de software.
  • En Plantronics Hub para Mac, al iniciar My Habitat Soundscaping el audio se enruta automáticamente al dispositivo de audio predeterminado. Los usuarios deben cambiar manualmente su dispositivo de audio predeterminado a los auriculares y salir y reiniciar Plantronics Hub.
  • Al usar My Habitat Soundscaping, los usuarios deben desactivar manualmente otras transmisiones de audio, incluyendo música, podcasts y llamadas si el Softphone no es compatible con Plantronics Hub.
  • Al final de una llamada, My Habitat Soundscaping puede mostrar un breve cambio de nivel de volumen.
  • En el MDA220 (Id. De producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desconecta y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben cerrar Plantronics Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede detectar el dispositivo.
  • El soporte para la actualización del firmware local para BT300 (Id. Del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada a Cisco Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype para empresas que no es de audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, el botón de fin de llamada en el auricular no funciona de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede hacer que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA pero no funciona.
  • Cuando se usa el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en espera y pueden requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilicen Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.13.1

18 de abril de 2019: Plantronics Hub para Windows / Mac v3.13.1 versión
 
 
Problemas resueltos
  • Se resolvió el problema en Plantronics Hub para Windows v3.13.0 con algunos softphones, incluidos CiscoJabber y Swyx SwyxIt !, que causaron la pérdida del control remoto de llamadas.
 
 
Problemas conocidos
 
  • Plantronics Manager no puede actualizar los clientes de Plantronics Hub v3.12 con la función de política de actualización de software de Plantronics Manager. Plantronics Hub v3.12 primero debe desinstalarse, y la nueva versión (Plantronics Hub v3.13 o superior) debe implementarse en los sistemas host del inquilino. Plantronics Hub v3.11 e inferior no se ven afectados y pueden actualizarse utilizando la función de política de actualización de software.
  • En Plantronics Hub para Mac, al iniciar My Habitat Soundscaping el audio se enruta automáticamente al dispositivo de audio predeterminado. Los usuarios deben cambiar manualmente su dispositivo de audio predeterminado a los auriculares y salir y reiniciar Plantronics Hub.
  • Al usar My Habitat Soundscaping, los usuarios deben desactivar manualmente otras transmisiones de audio, incluyendo música, podcasts y llamadas si el Softphone no es compatible con Plantronics Hub.
  • Al final de una llamada, My Habitat Soundscaping puede mostrar un breve cambio de nivel de volumen.
  • En el MDA220 (Id. De producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desconecta y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben cerrar Plantronics Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede detectar el dispositivo.
  • El soporte para la actualización del firmware local para BT300 (Id. Del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada a Cisco Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype para empresas que no es de audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, el botón de fin de llamada en el auricular no funciona de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware

Plantronics Hub v3.13.0 
Algunos clientes han informado problemas con el control de llamadas en una pequeña cantidad de softphones diferentes después de una actualización de Plantronics Hub v3.12 a v3.13. Mientras Poly investiga estos problemas, Plantronics Hub v3.13.0 no estará disponible temporalmente.
 
Poly recomienda que los clientes detengan la implementación de Plantronics Hub v3.13.0 y esperen hasta que Plantronics Hub v3.13.1 esté disponible para fines de abril de 2019.
 
Si se ha actualizado a Plantronics Hub v3.13.0 y tiene problemas de control de llamadas, puede desinstalar Plantronics Hub v3.13.0 y reinstalar v3.12.x. Esto debería resolver los problemas de control de llamadas.

Plantronics Hub v3.13.0

18 de marzo de 2019: Plantronics Hub para Windows / Mac v3.13.0 Release
 
Qué hay de nuevo
 
  • Agrega soporte en Plantronics Manager Pro para Genesys PureCloud para macOS.
  • Soporte añadido para AppLocker. Plantronics Hub ya no instalará archivos en las carpetas C: \ ProgramData.
  • Característica de seudonimización agregada para evitar la recopilación de nombre de usuario y nombre de host
  • A partir de 3.13, el nombre de usuario y el nombre de host (dos datos personales necesarios) se cifrarán de forma predeterminada.
  • La seudonimización ocurre en el cliente; Nombre de usuario real y nombre de host no sale de la red de la empresa
Problemas resueltos
 
  • Se resolvió el problema con Savi 8200 (pid ac2b) que impedía que el dispositivo autorizara con un inquilino de Plantronics Manager Pro.
  • Resuelve el problema en Plantronics Hub para Mac v3.12 que podría resultar en un uso variable de la memoria.
  • Se resolvió el problema en los sistemas Windows 10 para usuarios con el cliente Genesys WDE 8.5.127.06 que provocó la pérdida de audio y la falla de Plantronics Hub.
  • Resuelve el problema con Plantronics Hub v3.12 en Windows 10 (64 bits) que causó que los softphones que habían sido desactivados en la página de Softphones se volvieran a verificar en Plantronics Hub que se volviera a abrir.
  • Resuelve el problema en Plantronics Hub para Mac que causó que el modo de solución de problemas permaneciera activado.
  • Se resolvió el problema con My Habitat Soundscaping que provocó que las opciones de la bandeja del sistema My Habitat Soundscaping quedaran desincronizadas después de que el usuario colocara o quitara un auricular basado en sensores.
 
Problemas conocidos
 
  • En Plantronics Hub para Mac, al iniciar My Habitat Soundscaping, el audio se enruta automáticamente al dispositivo de audio predeterminado. Los usuarios deben cambiar manualmente su dispositivo de audio predeterminado al auricular y salir y reiniciar Plantronics Hub.
  • Al usar My Habitat Soundscaping, los usuarios deben desactivar manualmente otras transmisiones de audio, incluyendo música, podcasts y llamadas si el Softphone no es compatible con Plantronics Hub.
  • Al final de una llamada, My Habitat Soundscaping puede mostrar un breve cambio de nivel de volumen.
  • En el MDA220 (Id. De producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desconecta y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben cerrar Plantronics Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede detectar el dispositivo.
  • El soporte para la actualización del firmware local para BT300 (ID del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada a Cisco Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype para empresas que no es de audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, es posible que el botón de fin de llamada en el auricular no funcione de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede hacer que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA pero no funcionan.
  • Cuando se usa el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en espera y pueden requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilicen Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Lanzamiento de Plantronics HUB v3.12

2 de diciembre de 2018: Plantronics Hub para Windows / Mac
 
Qué hay de nuevo
 
  • Agrega soporte en Plantronics Manager Pro para Genesys Workspace Web Edition v8.5.202.23. El soporte de control de llamadas se incluyó en Hub 3.11.0.
  • Agrega soporte para la función My Habitat Soundscaping a Plantronics Hub para Windows / Mac para clientes de Habitat Soundscaping.
  • Agrega una herramienta de evaluación de red en la sección de soporte. Realiza una prueba del sistema a pedido para garantizar la funcionalidad completa con Plantronics Manager Pro. Para obtener más detalles sobre las últimas actualizaciones de Plantronics Manager Pro, vaya a Plantronics-Manager-Pro-Release-Notes
  • Agrega un registro modular funcional a los archivos de registro del software en Asistencia para la resolución de problemas.
  • Agrega una opción Borrar registros de software en la sección Asistencia para la resolución de problemas.
 
Problemas resueltos
 
  • Mejora la compatibilidad con las actualizaciones silenciosas programadas con Plantronics Manager Pro.
  • Mejora las opciones para guardar archivos de registro en la sección Solución de problemas.
  • Mejora la estabilidad de Plantronics Hub al cerrar la aplicación.
  • Mejora el proceso de instalación en Plantronics Hub para Mac para desmontar el volumen cuando se completa la instalación.
  • Mejora la confiabilidad con el cliente Netphone.
  • Resuelve un problema cuando un usuario está en una llamada Jabber silenciada. Unirse a una reunión de Microsoft Skype for Business (solo compartir pantalla) provocó que la llamada dejara de estar en silencio.
  • En la serie Savi 8200, ahora se muestran los números de serie de la base y del auricular.
  • Mejora los detalles de registro de LDAP para ayudar en la resolución de problemas.
  • En Plantronics Hub para Mac, mejora el registro de eventos de desconectadores de dispositivos de terceros en Plantronics Manager Pro.
 
 
Problemas conocidos
 
En plantronic

Plantronics Hub v3.11.3

30 de Octubre de 2018: Plantronics Hub para Windows / Mac v3.11.3 Release
 
Problemas resueltos
 
  • Resuelve un problema con Plantronics Hub que se cierra y se vuelve a abrir continuamente al intentar aplicar una actualización de firmware silenciosa ya completada de Plantronics Manager Pro.
  • Resuelve un problema con retrasos al unirse a una reunión grande de Microsoft Skype for Business de 50 o más asistentes.
  • Resuelve un problema en Savi 8200 Series después de una actualización de firmware o cambio de idioma, que podría ocasionar que continúe apareciendo un mensaje de notificación de actualización.
Problemas conocidos
 
  • En el MDA220 (Id. De producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desconecta y se vuelve a enchufar. Los usuarios deben cerrar Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede ver el dispositivo.
  • El soporte para la actualización del firmware local para BT300 (ID del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada Jabber, el audio se silencia cuando el usuario se une a una reunión de Skype para empresas que no es de audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, el botón de fin de llamada en el auricular no funciona de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede hacer que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA pero no funciona.
  • Al usar el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en espera y pueden requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilicen Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.


 Plantronics Hub v3.11.2


13 de agosto de 2018: Plantronics Hub para Windows / Mac v3.11.2 Release
 

Qué hay de nuevo
 
  • Soporte actualizado de Plantronics para clientes de softphone Broadsoft UC One.
  • En el Calisto 7200, agrega soporte para la tecnología Polycom® NoiseBlock ™. La tecnología NoiseBlock ™ silencia automáticamente el micrófono cuando un usuario deja de hablar, silenciando los ruidos que pueden interrumpir la conversación. Permanecerá concentrado en su reunión, no en el botón de silencio.
 
Problemas resueltos
 
  • Resuelve fallas intermitentes que causaron que la conexión con el inquilino de la empresa fallara.
  • Se resolvió el problema en Plantronics Hub para Mac que mostraba una versión anterior de Hub en la pantalla Acerca de para usuarios registrados en un inquilino empresarial.
  • Soluciona el problema con un cambio de idioma en los productos Voyager Legend y Blackwire 500 Series.
  • Actualiza el soporte del softphone Plantronics Hub para Cisco Jabber.
  • Soporte actualizado de Plantronics para recuperar nombres de membresía de grupo LDAP para clientes de Plantronics Manager Pro.
  • Se resolvió la emisión de llamadas de Skype Empresarial que resultaron en llamadas caídas y posibles colisiones de Plantronics Hub en Voyager 6200.
 
Problemas conocidos
 
  • En el MDA220 (Id. De producto 0xAD04), el número de serie no se informa correctamente en Plantronics Hub para Windows y Mac. Tampoco se informa con precisión a Plantronics Manager Pro.
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desconecta y se vuelve a enchufar. Los usuarios deben cerrar Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se bloquea, Plantronics Hub ya no puede ver el dispositivo.
  • El soporte para la actualización del firmware local para BT300 (ID del producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada Jabber, el audio se silencia cuando un usuario se une a una reunión de Skype para empresas que no es de audio.
  • En Plantronics Hub para Mac, el botón de fin de llamada en el auricular no funciona de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con un BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desenchufar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede hacer que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de apagar el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra la configuración dependiente del sensor como ENCENDIDA pero no funciona.
  • Al usar el botón de llamada para parpadear entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en espera y pueden requerir el uso de la interfaz de usuario de softphone para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilicen Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.11

2 de abril de 2018: Plantronics Hub para Windows / Mac versión v3.11

Qué hay de nuevo
 
  • Agrega soporte para un nuevo Calisto 240 PID a Hub para Windows y Mac. La identificación del nuevo producto es 0xAE04.
  • Ahora, Plantronics Hub mostrará una nueva sección llamada Softphones habilitados para SDK si se encuentran en ejecución en el sistema.
  • Agrega soporte en Plantronics Hub para actualizaciones de firmware incluso cuando se conectan varios dispositivos de Plantronics. Los usuarios ya no necesitan eliminar dispositivos adicionales.
  • Agrega soporte para varias instancias en ejecución de Plantronics Hub en un único sistema que permite a los usuarios cambiar de perfil en Windows y tener soporte completo para cada perfil en Plantronics Hub.
Soporte mejorado para otros dispositivos de fabricantes: 
  • Permite métodos adicionales para obtener información del fabricante:
    • Se agregó una búsqueda de ID de vendedor para obtener información del fabricante cuando los Descriptores de punto final no se han llenado correctamente por el fabricante
  • Inventario de todos los dispositivos de audio: filtro de página de telefonía eliminado. Ahora todos los dispositivos de audio USB serán inventariados y agregados a Plantronics Manager Pro. Esto incluye cámaras web y teclados con conectores de audio.

Problemas resueltos
 
  • Mejora los problemas con las conexiones de audio perdidas que aparecieron después de que un usuario de auriculares Voyager se desenchufó y luego volvió a enchufar un BT600.
  • Resuelve un problema en Plantronics Hub para Mac que dio como resultado la adición de líneas vacías a la barra de menú cuando se usaba con Voyager Focus o Legend.
  • Resuelve el problema en Plantronics Hub para Mac que causó fallas durante las actualizaciones de firmware de los productos Voyager Edge.
  • Se resolvió un problema de bloqueo en Plantronics Hub para Windows con Genesys WDE v8.5.112.08 y v8.5.113.02 en Windows 7.
  • Resuelve un problema de bloqueo en Plantronics Hub en Windows 10 cuando se usa con Genesys WDE 8.5.122.08.
  • Soluciona un problema que causaba que Voyager Edge mostrara las actualizaciones de firmware como disponibles aunque ya se hubieran instalado.
  • Se corrigió el problema con las series Savi 700 y Savi 400 que dieron como resultado la desaparición de la notificación de actualización después de una falla de actualización del archivo de ajuste.
  • Resuelve el problema en Voyager Legend (PID 0123) que impedía al usuario cambiar de las indicaciones de voz suecas a otro idioma.
  • Mejora el manejo de errores para problemas de tiempo de espera.
  • Se corrigió la mensajería durante el proceso de actualización del firmware de Voyager Focus para proporcionar instrucciones mejoradas.
  • En Plantronics Hub, en la pestaña Configuración, ya no aparece erróneamente una opción para HD Voice en el menú Inalámbrico.
  • Soluciona un problema en Plantronics Hub para Mac en el que el icono de Plantronics Hub a veces permanecía en el escritorio después de que se completaba una instalación y requería que el usuario lo expulsara manualmente para realizar una actualización de software posterior.
  • Resuelve el problema de bloqueo en Plantronics Hub que se produjo de forma intermitente durante las actualizaciones de firmware inalámbricas.
  • Resuelve el problema de bloqueo en Plantronics Hub para Mac y Savi 740 cuando el archivo de actualización de firmware es local.
  • Resuelve el problema en Plantronics Hub que dio como resultado información incompleta mostrada para las configuraciones bloqueadas.
  • ¡Soluciona el problema que causaba que las características de flash no funcionaran correctamente en el producto Blackwire 325 con Swyxit! V10.40.2540.
  • Resuelve el problema por el cual las notificaciones de actualización desaparecen después de una actualización de archivo de ajuste incorrecta en los dispositivos DA 70, DA80 y DA90.
  • Soluciona el problema que causaba que una llamada de softphone entrante se silenciara si el usuario, que ya estaba en otra llamada de softphone, lo ignoraba.
  • Resuelve el problema de autenticación con Dell / Wyse WES7 thin client y Plantronics Manager Pro.
  • Resuelve el problema con varios rearranques de PC cuando se conectaron varios dispositivos con diferentes políticas de actualización al mismo cliente de PC.
  • Resuelve el enlace erróneo de Trustarc en la pantalla Acerca de.
  • Resuelve el problema con los cambios de idioma en los dispositivos Legend. (ID de producto 0123.)
Se solucionó el problema con el control remoto de llamadas con Citrix XenApp 7.13 con HDX RTOP v2.2 y el cliente de Skype for Business VDI.
  • Resuelve el problema con la característica Restablecer valores predeterminados en la serie Voyager 8200, que dio como resultado que no se restauraran todas las configuraciones predeterminadas.
  • Enlaces en el Hub de Plantronics actualizados para apuntar a páginas web correctas.

Problemas conocidos
 
  • Las conexiones de audio perdidas pueden ocurrir si el BT600 se desenchufa y luego se vuelve a enchufar. Los usuarios deben apagar Hub y reiniciarlo para recuperar la conexión de audio.
  • Durante una actualización de firmware, si un MDA220 se convierte en bricked, Plantronics Hub ya no puede ver el dispositivo.
  • La compatibilidad con la actualización de firmware local para BT300 (ID de producto = 417) no está disponible.
  • En la llamada de Jabber, el audio se activa cuando el usuario se une a una reunión de Skype for Business que no es de audio.
  • Con BroadSoft Communicator v22.0.0.1166 y v22.0.0.1329, el control de llamadas puede fallar intermitentemente.
  • En Plantronics Hub para Mac, es posible que el botón de finalización de llamada en el auricular no funcione de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desconectar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede hacer que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de que se apaga el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra configuraciones dependientes del sensor como ON pero no funcionan.
  • Cuando se usa el botón de llamada para destellar entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en espera y requerir el uso de la interfaz de usuario del teléfono para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilizan Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.

Plantronics Hub v3.10.2

14 de diciembre de 2017: lanzamiento de Plantronics Hub para Windows / Mac v3.10.2

Qué hay de nuevo
  • Agrega la compatibilidad de actualización del firmware del dispositivo en Plantronics Hub para Mac para los siguientes dispositivos de la familia Blackwire y Calisto:
  • Blackwire 3210 Series
  • Blackwire 3215 Series
  • Blackwire 3220 Series
  • Blackwire 3225 Series
  • Blackwire 5210 Series
  • Blackwire 5220 Series
  • Blackwire C725
  • Blackwire C310
  • Blackwire C315
  • Blackwire C315.1
  • Blackwire C320
  • Blackwire C325
  • Blackwire C325.1
  • Blackwire C435
  • Blackwire C510
  • Blackwire C520
  • Blackwire C520
  • Calisto P610
 
  • Agrega soporte para un nuevo Calisto 240 PID a Hub para Windows y Mac. La identificación del nuevo producto es 0xAE04.
  • Agrega soporte para los siguientes nuevos dispositivos Blackwire:
  • Blackwire 3210 Series (ID del producto = 0xC055)
  • Blackwire 3220 Series (ID de producto = 0xC056)
  • Blackwire 3215 Series (ID de producto = 0xC057)
  • Blackwire 3225 Series (ID de producto = 0xC058)
  • Agrega soporte para High Sierra a Hub para Mac.
  • Resuelve el problema con el control de llamadas en Hub for Mac con Bria 5.0.
  • Soluciona el problema con el botón Serie MDA400 QD que impedía que una llamada en espera se reanudara presionando un botón de llamada en la base.
Problemas conocidos
 
  • Los usuarios de Plantronics Hub para Mac v3.x deben cerrar Skype Empresarial antes de iniciar el proceso de actualización del firmware del dispositivo.
  • Con BroadSoft Communicator v22.0.0.1166 y v22.0.0.1329, el control de llamadas puede fallar intermitentemente.
  • En sistemas con Windows 7, las actualizaciones BT300 (PID 416) pueden fallar. Los usuarios deben utilizar la herramienta MyHeadset Updater.
  • En el SE Voyager Legend sueco (PID 0123) el usuario no puede cambiar de las indicaciones de voz suecas a otro idioma.
  • La característica Restablecer valores predeterminados en la serie Voyager 8200 puede no restaurar todas las configuraciones predeterminadas.
  • En Plantronics Hub para Mac, es posible que el botón de finalización de llamada en el auricular no funcione de manera confiable durante una llamada de softphone en Voyager 8200 con BT600 y en Blackwire C320, C720.
  • Desconectar los siguientes dispositivos durante el proceso de actualización del firmware puede hacer que el proceso de recuperación no funcione correctamente: Blackwire C315, C325.
  • Después de que se apaga el sensor para Blackwire 710/720, Plantronics Hub aún muestra configuraciones dependientes del sensor como ON pero no funcionan.
  • Cuando se usa el botón de llamada para destellar entre una llamada activa y una llamada en espera usando Avaya Communicator 2.1, ambas llamadas pueden ponerse en espera y requerir el uso de la interfaz de usuario del teléfono para reanudar la llamada.
  • Para garantizar datos precisos en los informes de Plantronics Manager Pro, los clientes que utilizan Avaya Equinox deben abrir el cliente de softphone antes de abrir Plantronics Hub para Windows.
  Versiones anteriores   
Las versiones anteriores de las notas de la versión se pueden encontrar    aquí.