Selon une enquête récente de 2020*, 94 % des collaborateurs entendent une sorte de bruit de fond pendant les appels. Ce chiffre marque une augmentation par rapport aux 71 % de 2017. Le bruit affecte non seulement la capacité de l'utilisateur à se concentrer sur la tâche à accomplir, mais sans microphone antibruit de bonne qualité, il affecte également les autres participants lors des conférences téléphoniques.
Les micro-casques Poly sont utilisés dans les environnements les plus exigeants où la clarté du son est essentielle, comme dans les centres de secours urgence et les applications de commandement et de contrôle.
Il est important de noter qu'une technologie différente est utilisée pour réduire le bruit pour l'utilisateur du micro-casque et agit donc du côté de la réception (il s'agit généralement d'une réduction active du bruit) par rapport à la réduction du bruit pour l'interlocuteur, qui agit du côté du microphone (émetteur).
*Persona Research octobre 2020 Factworks
- Réduction du bruit à la réception
- Réduction de la transmission du bruit
Réduction du bruit passive
La forme la plus simple de réduction du bruit à la réception vient du fait que tout micro-casque binaural offre une barrière physique aux canaux auditifs et réduit ainsi le niveau audio audible.
Le niveau de réduction du bruit dépend de nombreux facteurs ; par exemple, un micro-casque tel que le Voyager 8200 UC couvre complètement l'oreille et offre une meilleure réduction du bruit par rapport à un modèle qui se porte sur l'oreille. Les oreillettes en similicuir offrent une meilleure isolation acoustique à l'oreille et une meilleure réduction du bruit par rapport aux oreillettes en mousse.
Les micro-casques avec écouteurs qui se placent à l'intérieur de l'oreille, comme le Voyager 6200 UC, offrent une meilleure isolation contre les sons externes. Parmi les avantages du micro-casque Voyager 6200 UC, il faut souligner qu'il peut être utilisé avec un seul écouteur, ce qui permet aux utilisateurs de continuer d'entendre ce qui se passe autour d'eux.
Réduction active du bruit
Pour une meilleure réduction du bruit, il est possible de combiner l'isolation de bruit passive à l'annulation active du bruit. Poly propose l'une des plus larges gammes de micro-casques à annulation active de bruit (ANC) du marché.
Il existe trois types d'ANC :
- ANC de rétroaction : les microphones ANC sont placés à l'intérieur de l'écouteur et surveillent ce que l'utilisateur entend.
- ANC par anticipation : l'ANC par anticipation est rarement utilisée seule dans les micro-casques car les microphones ANC sont placés à l'extérieur de l'écouteur et surveillent le bruit de fond, les rendant sensibles au bruit du vent, etc.
- ANC hybride : les microphones ANC sont placés à l'intérieur et à l'extérieur de l'écouteur (nécessitant deux fois plus de microphones par rapport à l'ANC de rétroaction) et surveillent à la fois ce que l'utilisateur entend et le bruit de fond.
Microphone antibruit
Pour éviter que le bruit de fond ne soit capté par le microphone du micro-casque, ce qui pourrait interrompre l'appel, de nombreux micro-casques Poly sont équipés de perches de microphone antibruit. Ces perches comprennent un microphone directionnel spécial qui capte le son selon un modèle spécifique, orienté vers la bouche de l'utilisateur. Les sons provenant de toutes les directions, comme le bruit de fond, sont captés avec moins d'amplitude et les interlocuteurs l'entendent moins.
Pour une réduction optimale du bruit, la perche du microphone antibruit doit être positionnée directement devant la bouche de l'utilisateur. Étant donné que cela peut distraire l'utilisateur, puisque la perche est dans son champ de vision, cette dernière est généralement placée au coin de la bouche. Les perches de microphone peuvent être pliées de manière à ce que le microphone soit dans la bonne position. La gamme Poly EncorePro 700, intègre une perche de microphone extensible, pour un positionnement optimal.
Limitation pour une conversation confidentielle
La technologie propriétaire de traitement des sons numériques (DSP) Poly permet de réduire davantage la transmission du bruit. Les produits de la gamme Poly Savi 8200 sont dotés d'une perche de microphone antibruit ainsi que d'une fonction de filtrage des conversations proches, conçue pour réduire le bruit des conversations à proximité. Le niveau réel de réduction du bruit peut être configuré via le logiciel Poly.
Perche de microphone discrète
Conçu pour vous suivre partout, le Voyager 5200 UC, est doté d'une perche de microphone discrète idéale pour une utilisation en intérieur comme en extérieur. La technologie WindSmart® et la technologie DSP unique permettent de réduire le bruit du vent lors de l'utilisation en extérieur.
Conception antibruit sans perche
Les produits sans perche de microphone, tels que le Voyager 6200 UC et le Voyager 8200 UC, intègrent quatre microphones ainsi que la technologie d'émission de signaux, optimisant ainsi la voix de l'utilisateur tout en réduisant le bruit de fond.
Technologie Poly Acoustic Fence
Il est possible de réduire la transmission du bruit par l'ajout de microphones physiquement séparés, comme ceux des micro-casques Poly dotés de la technologie Acoustic Fence.
Microphone supplémentaire unique : la technologie Acoustic Fence de Poly, intégrée au Blackwire 8225, s'accompagne d'une longue perche de microphone antibruit avec un microphone supplémentaire situé sur l'écouteur. Ce microphone supplémentaire capte le bruit de fond et, à l'aide de la technologie DSP, ce bruit est réduit par rapport à la voix de l'utilisateur.
Plusieurs microphones supplémentaires : le Voyager Focus 2 offre une meilleure réduction de la transmission du bruit bien qu'il dispose d'une perche de microphone plus courte. Dans cette configuration, la technologie Acoustic Fence de Poly s'accompagne de quatre microphones au total, deux sur la perche et un sur chaque écouteur, pour créer une zone de réception virtuelle devant la bouche de l'utilisateur. Tout ce qui se trouve en dehors de cette zone (généralement le bruit) est exclu.