Gestion des périphériques pour les fournisseurs de services Gestion des périphériques vocaux Polycom
- Proposez à vos clients une configuration simplifiée des téléphones
- Créez facilement des comptes tenants
- Gérez des millions de téléphones de manière centralisée
- Surveillez et dépannez les téléphones, où que vous soyez
Service Providers
Présentation
Gérez facilement des millions de périphériques Polycom
Economiser du temps et de l'argent tout en augmentant la satisfaction de ses clients ? C'est le rêve de toute entreprise. Grâce à Polycom Device Management Service for Service Providers, c'est désormais possible, aussi bien pour les entreprises comptant quelques tenants que pour celles équipées de plusieurs millions de téléphones. Il s'agit d'un logiciel de gestion des périphériques évolutif basé dans le Cloud qui permet d'accélérer les déploiements initiaux, de réduire les dépenses courantes et d'offrir une meilleure prise en charge du cycle de vie des périphériques aux entreprises et à leurs clients.

Avantages
- Proposez à vos clients une configuration simplifiée des téléphones
- Créez des comptes tenants en toute simplicité
- Gérez les téléphones de manière centralisée
- Surveillez et dépannez en toute sécurité
Ajoutez de nouveaux périphériques clients en ligne sans y consacrer beaucoup de temps ni de ressources. Polycom Device Management Service for Service Providers propose une bibliothèque de modèles « plug-and-play » pour une configuration individuelle ou groupée rapide. Vous pouvez même utiliser un modèle pour définir des numéros de composition abrégée et des listes de contacts.
Favorisez l'autonomie de vos clients. Le service Polycom Device Management Service for Service Providers vous permet d'ajouter, de supprimer et de modifier des comptes tenants pour des entreprises de toute taille, individuellement ou via un assistant automatisé. Vous pouvez ainsi accorder aux clients les droits d'administrateur dont ils ont besoin, et ce même à l'échelle des services.
Faites évoluer votre entreprise sans augmenter les effectifs au sein de vos équipes informatiques. Grâce aux fonctions de déploiement centralisé, Polycom Device Management Service for Service Providers permet à de nouveaux clients de rejoindre le réseau en ligne sans que des techniciens n'aient à les guider tout au long du déploiement.
Inutile d'envoyer un technicien sur place pour analyser les problèmes liés aux périphériques. Le service Polycom Device Management Service for Service Providers propose des outils de surveillance et de dépannage à distance sécurisés et accessibles où que vous soyez. Vous pouvez ainsi résoudre les problèmes sans qu'une visite coûteuse d'un technicien sur site ne soit nécessaire.
Grâce à un accès immédiat aux captures de paquets et aux journaux téléphoniques, les outils et les fonctionnalités de réparation et de maintenance de PDMS-SP ont complètement changé la donne.
Service Providers
Spécifications
-
Fonctionnalités de gestion des périphériques
- Redémarrer le périphérique
- Redémarrer le périphérique
- Synchroniser la configuration du périphérique
- Rétablir les paramètres d'usine du périphérique
-
Dépanner le périphérique
- Niveaux de journalisation configurables
- Récupérer le journal du périphérique
- Solution TSID (Tech support info dump) pour les redémarrages inattendus
- PCAP distant : délai d'attente, filtre, démarrage/arrêt, lien de téléchargement
-
Fonctionnalités de configuration de la récupération et de l'envoi
- Récupérer la configuration : tout, local, web, fichiers de config., TR-069, SIP, paramètres du périphérique
- Configuration Envoi/Internet
-
Récupérer les informations sur le périphérique local
- Périphérique principal et secondaire
- Connexion réseau
- Informations sur les services
-
Informations sur le périphérique principal collectées
- Modèle du matériel
- Réf. matériel
- Révision du matériel
- Adresse MAC
- Fabricant
- Numéro OBI
- Décalage GMT
- Code de compte PCS
- Source d'alimentation
- Famille de produit
- Type de redémarrage
- Code région
- Numéro de série
- Version logicielle
- Version mise à jour
- Durée de chargement
-
Informations sur le périphérique secondaire collectées
- Etat de la pièce jointe
- Type de connexion
- Nom d'affichage
- Type de périphérique
- Adresse MAC
- Adresse Bluetooth
- Numéro de série
- Durée de chargement
- Mode du port PC
- Vitesse du port PC
- Etat du port PC
-
Informations sur le réseau collectées
- Etat 802-1x
- Etat CDP
- Mode connexion
- Vitesse de connexion
- Type de connexion
- Adresse alternative DNS
- Domaine DNS
- Adresse principale DNS
- Méthode EAP
- Adresse IPv4
- Source adresse IPv4
- Passerelle IPv4
- Sous-réseau IPv4
- Source adresse IPv6
- Adresse globale IPv6
- Adresse locale de la liaison IPv6
- IPv6 ULA
- Informations de localisation LLDP
- Voisins LLDP
- Etat LLDP
- Serveur NTP
- Etat du port PC
- Protocole de provisionnement
- Durée de chargement
- VLAN
-
Informations sur les services
- Nom d'affichage
- Expiration
- Raison de l'échec
- ID ligne
- Type de ligne
- Proxy sortant
- Port proxy sortant
- Transport de proxy sortant
- Type d'enregistrement
- Adresse serveur
- Adresse SIP
- Port SIP
- Transport SIP
- Plate-forme serveur
- Etat
- Durée de chargement
- User ID (ID utilisateur)
-
Périphériques audio pris en charge
- VVX 101, 150
- VVX 201, 250
- VVX 300, 301, 310, 311, 350
- VVX 400, 401, 410, 411, 450
- VVX 500, 501
- VVX 600, 601
-
Logiciel requis
- UCS 5.8 et versions ultérieures
-
Modèles
Service Providers
Evaluations
Service Providers
Ressources
Fiche technique de la solution Device Management for Service Providers
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