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Pepsi Co - Etude de cas

PepsiCo choisit Plantronics pour sa gamme de produits de choix

Défi :

Les collaborateurs du service d'assistance PepsiCo se relaient pour répondre aux appels et fournir une assistance 24 h/24 et 7 j/7 aux collaborateurs du monde entier. PepsiCo avait besoin d'une solution pour optimiser son portefeuille de produits. En effet, la prise en charge d'un nombre trop important de fabricants de micro-casques différents engendrait confusion et inefficacité.

Solution :

Avantage :

PepsiCo Business Solutions Group a collaboré avec Poly pour rationaliser ses offres de micro-casques en un modèle unifié et simplifié de service et d'assistance au sein de son entreprise.