Accessibilité Skip to content

Poly has joined the HP family! From August 7, 2023, Poly Support contact options will connect you to HP. This portal will be live until November, when we'll move to the HP Customer Support site.

Article ID: 000024278
Date de dernière modification: 10/12/2021
Access Level: Public

DA60 : Le statut du superviseur vérifier les paramètres individuels de l'agent

Dans l'état Superviseur en utilisant le DA60, comment puis-je vérifier les paramètres individuels de mon agent ?
1. Sur l'écran principal du superviseur, cliquez sur l'onglet "mes agents". 2. Déroulez le menu de "groupe". Seront énumérés votre groupe ou groupes déjà établis sur le réseau local. 3. Cliquez sur le groupe que vous voulez voir en détail. Chaque agent de ce groupe sera énuméré dans la première colonne de la boîte en dessous. 4. Cliquez sur le nom d'un agent dans la boîte ID Agent. Les détails de cet agent seront affichés dans la boîte immédiatement à la droite sur l'écran principal du superviseur. Dans cette case, seront énumérées les fonctionnalités, et à droite, sera indiquée la personne détenant le contrôle de la fonctionnalité. Si une fonctionnalité est contrôlée par l'agent, elle figure comme "agent"; si le superviseur a annulé le contrôle de l'agent, elle figure comme "valeur par défaut du système", "superviseur", ou "non autorisé". En outre, le modèle du micro-casque et le retard vérouillage écran sur déconnexion sera spécifié.