Chaque unité Poly est imprimée avec un code de date pour faciliter le suivi des informations de garantie. Ce code de date se trouve sur le boitier en plastique de la partie supérieure du micro-casque ou, si votre unité est de style serre-tête, le code de date est situé sous l'oreillette en mousse douce. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le support technique .
Accessibilité
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Effectuer UNE demande de garantie
1. Se connecter
Connectez-vous à votre compte Poly ou créez un compte si vous n'en avez pas.
2. Enregistrez votre produit
Enregistrez votre produit, si vous ne l'avez pas déjà fait. L'enregistrement de votre produit est nécessaire pour faciliter le processus de retour.
3. Demander un remplacement
Sélectionnez le produit enregistré que vous souhaitez faire remplacer, et fournissez toute documentation supplémentaire nécessaire.
Explications du code de date
Conditions de garantie
La garantie des produits est d'une durée d'un, de deux ou de trois ans (selon le produit et le pays dans lequel vous vous trouvez) à partir de votre date d'achat, ou du code de date de votre produit. Pour plus d'informations, vous pouvez lire les conditions générales de la garantie limitée dans le monde entier .