Il recupero dei pacchetti persi consente agli utenti di comunicare tramite video da qualsiasi rete in qualsiasi luogo e di sapere che la qualità sarà elevata e il loro messaggio sarà compreso. Polycom ha implementato la tecnologia LPR da end-to-end: Sistemi video per sala, software per desktop e tablet, supporti e piattaforme di bridging.
Errori di rete durante una videochiamata, non importa quanto piccole o grandi possano togliere dall'esperienza complessiva. Essere in grado di mantenere alta qualità audio e video da qualsiasi dispositivo su qualsiasi rete è l'obiettivo della tecnologia Polycom e Lost Packet Recovery (LPR). L'algoritmo assegna una piccola quantità di larghezza di banda per la correzione degli errori in avanti (FEC) eliminando i tipici singhiozzi che si trovano su reti di qualità inferiore, come il blocco o il blocco di video e l'audio stuttered.