Associated Press (AP) è una cooperativa indipendente di notizie senza scopo di lucro fondata nel 1846 che copre le storie mondiali, dalle ultime notizie ai resoconti investigativi. Il report sulle notizie di AP include testo, audio, video, foto e trasmissioni live per una copertura immediata delle notizie.
AP è un leader del settore altamente rispettato che ha ricevuto 52 premi Pulitzer dall'inizio del premio nel 1917. AP offre contenuti prodotti da una rete globale di giornalisti di livello mondiale che lavorano 24 ore su 24 da oltre 250 sedi in più di 100 paesi.
Nel 2017, AP ha spostato la sua sede centrale dal centro a Lower Manhattan per essere situata su quattro piani in un moderno edificio di uffici adiacente al nuovo World Trade Center Complex. Il nuovo splendido ufficio dispone di ampi spazi di lavoro aperti, sale riunioni con pareti in vetro e un design moderno con vista a 360 gradi sulla città. Gianluca D'Aniello, Senior Vice President e Chief Technology Officer di AP, sapeva che i sistemi di collaborazione per AP dovevano essere estremamente facili da usare, affidabili e standardizzati, in modo che il personale potesse utilizzare facilmente i nuovi spazi riunioni.
"Nella scelta di una tecnologia per conferenze, il nostro principale driver era la facilità di accesso. Volevamo che le persone fossero indipendenti, in modo che la comunicazione e la collaborazione potessero essere favorite al livello di cui avevamo bisogno".
Gianluca D'Aniello, SVP e CTO, la Associated Press
Il risultato? Un modo di lavorare più efficiente che ha rafforzato i rapporti con i dipendenti, non importa dove si trovano fisicamente.
"Il maggiore impatto per noi con i nuovi strumenti è stato che è molto più facile lavorare insieme. Abbiamo sviluppato le nostre amicizie. Quando si vede la persona con cui si sta parlando, è possibile creare connessioni e conoscere la persona, migliorando la nostra capacità di lavorare insieme".
Amanda Barrett, Direttore del Nerve Centre, la stampa associata
Con un numero di chiamate audio e video superiore a 300 al giorno e un ciclo di notizie che non si ferma mai, l'AP ha richiesto un supporto di 24/7 ore su 24, 7 giorni su 7. Hanno richiesto un'offerta di supporto per potenziare gli esperti tecnici interni dell'azienda e consentire loro di lavorare direttamente con Polycom. Premier Service è stato selezionato in quanto soddisfa le esigenze dell'AP di supporto tecnico telefonico in grado di diagnosticare i problemi, fornire aggiornamenti software e, se necessario, consegnare le parti di ricambio il giorno lavorativo successivo. "L'assistenza dei servizi Premier Polycom ci offre un senso di comfort per le nostre comunicazioni vocali e video critiche". – John Morrissey, Direttore tecnico della Associated Press
Guardate il video qui sopra per scoprire il successo di AP nell'implementazione delle soluzioni di collaborazione Polycom che consentono all'organizzazione di stampa di collegare gli uffici di New York City, Londra, Washington D.C. e le sedi di tutto il mondo.