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Copper Mountain - Case Study

Picco di produttività al Copper Mountain Resort

Obiettivo:

Il call center centrale delle prenotazioni di Copper Mountain si estende su tre grandi stanze con agenti che si trovano in singoli cubicoli con pareti basse, abbastanza vicino da far suonare il telefono dei loro vicini come il loro telefono. Cercavano una nuova soluzione audio per migliorare la qualità e l'efficienza delle chiamate.

Soluzione:

Vantaggio:

Dipendenti e clienti hanno realizzato una riduzione del rumore di fondo e un aumento della chiarezza audio. L'azienda ha ottenuto una maggiore scalabilità per soddisfare la crescita riducendo i costi.