Pepsi Co - Case Study

Obiettivo:

I dipendenti dell'help desk Pepsi Co ruotano nei turni per rispondere alle chiamate e fornire supporto 24/7 ore su 24, 7 ore su 24, 7, 7 ore su 24, 7, 7 ore su 24, 7 Avevano bisogno di una soluzione per ridurre il portafoglio di prodotti preferiti, perché era difficile e inefficiente supportare così tanti produttori di cuffie e auricolari diversi.

Soluzione:

• Voyager Legend UC Savi Office -  sistema auricolare Bluetooth USB
• Savi Office -  sistema di cuffie DECT wireless

Vantaggio:

PepsiCo Business Solutions Group ha collaborato con Poly per semplificare le proprie offerte di cuffie/auricolari in un unico modello di assistenza e supporto semplificato all'interno dell'organizzazione.