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Servizio di garanzia per cuffie

Esecuzione di una richiesta di rimborso in garanzia

In Poly, sappiamo che le prestazioni continue dei prodotti sono fondamentali per il vostro uso aziendale o personale. Per questo vogliamo proteggere la vostra produttività con una politica di garanzia e restituzione di uno, due o tre anni. Voi potrete così concentrarvi sui vostri impegni e i vostri clienti senza dovervi preoccupare dei dispositivi. Se durante il periodo della garanzia un prodotto non funziona più a livelli ottimali, potete richiederne la sostituzione.

1. Accedi

Accedi al tuo account Poly o crea un account se non ne hai uno.

2. Registrazione del prodotto

Registrate il prodotto, se ancora non l'avete fatto. La registrazione del prodotto è necessaria per facilitare il processo di restituzione.

3. Richiesta di sostituzione

Selezionate il prodotto registrato di cui volete richiedere la sostituzione e fornite tutta la documentazione eventualmente necessaria.

Significato dei codici della data

Ogni unità Poly è stampata con un codice data per facilitare il tracciamento delle informazioni sulla garanzia. Il codice si trova sull'involucro di plastica nella parte superiore dell'auricolare o, se l'unità è una cuffia ad archetto, sotto il cuscinetto auricolare in schiuma. Per ulteriori informazioni , contattare il supporto tecnico .

Termini della garanzia

La garanzia dei prodotti è valida per uno, due o tre anni (a seconda del prodotto e del paese in cui vi trovate) a partire dalla data di acquisto originale o in base al codice data riportato sul prodotto. Per ulteriori informazioni, consultare  i termini e le condizioni della garanzia limitata mondiale .