Elite すべての Poly 製品を包括的に手間なくサポート

Poly のソリューションは非常に堅牢ですが、万一インシデントが発生した場合は、電話、チャット、Web、ライブ ビデオなど、ご希望のコミュニケーション チャネルを使用して、必要なときに必要な方法でサポートを提供します。エコシステム クラウド パートナー サポートは、お客様が抱える技術的な問題を解決するための一次問い合わせ窓口としてご利用いただけます。

交換が必要な場合、Poly は交換部品を送料元払いで翌営業日に配達し、ビジネスの継続性を守ります。

リモートで提供されるプロフェッショナルサービスの限定割引により、ビジネスの時間とコストを節約できます。

エスカレーションを管理し、導入計画、ソフトウェアおよびハードウェア製品のアップグレードに関する推奨事項を提供し、システム アップグレードのリモート導入を監督する、主要なテクニカル リソースです。

適した Poly サービス プログラムの利用をサポートする専任スタッフ

お客様の導入状況を熟知したカスタマーサポート チームが問題解決をサポートします。 

エリート チームが最新のリリースに関する情報とお使いのシステムと環境への適用方法に関する情報を提供します。