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Poly has joined the HP family! From August 7, 2023, Poly Support contact options will connect you to HP. This portal will be live until November, when we'll move to the HP Customer Support site.

Poly+ ハイブリッド ワーカー向けの包括的なデバイス サポートと可視化

  • 24 時間 365 日対応の無制限のテクニカルサポート
  • 迅速なハードウェア交換*
  • エコシステム クラウド パートナー サポート
  • プレミアム ソフトウェアへのアクセスをアップグレード

概要

スーパーヒーローのケープ

昼夜を問わず Poly がお客様をサポートするので、安心感が得られます。特に、充実した専門知識や、Microsoft、Zoom、GoTo、BlueJeans など主要なエコシステム パートナーとの提携を考えると、コラボレーション ソリューションでは Poly の右に出る企業はありません。Poly のソリューションは堅牢ですが、万一インシデントが発生した場合は、保証対象となります。送料元払い、翌営業日配達の迅速なハードウェア交換* により、ビジネスの中断を防ぎます。メンバー限定のプロフェッショナルサービス割引で、時間とコストを節約し、さらに、プレミアム ソフトウェアへのアクセスをアップグレードすることで、企業全体のコラボレーション体験を簡単に向上させることが可能です。

可能性を最大限に引き出しましょう。 

24 時間 365 日対応の無制限のグローバル プライオリティ テクニカルサポート

Poly のソリューションは非常に堅牢ですが、万一インシデントが発生した場合は、電話、チャット、Web、ライブ‌‌ ビデオなど、ご希望のコミュニケーション チャネルを使用して、必要なときに必要な方法でサポートを提供します。

迅速なハードウェア交換*

交換が必要な場合、Poly は交換部品を送料元払いで翌営業日に配達し、ビジネスの継続性を守ります。

エコシステム クラウド パートナー サポート

Poly 対応エコシステム クラウド ソリューションの問い合わせ対応時間を短縮します。技術的な問題が発生した場合に、Poly がお客様の主要な窓口として対応します。

プレミアム ソフトウェアへのアップグレード

IT ツール、デバイス固有の強化、性能で、コラボレーション エクスペリエンスを向上させましょう。企業全体での優れたユーザー エクスペリエンスや導入促進を実現します。 

メンバー限定のプロフェッショナルサービス割引

リモートで提供されるプロフェッショナルサービスの限定割引により、ビジネスの時間とコストを節約できます。

Poly Lens

インテリジェントなインサイト、スケーラブルな管理

Poly Lens ソフトウェアは、IT チームに対して、音声、ビデオ、ヘッドセット デバイスに対する可視性と制御を提供します。1 つのスケーラブルなプラットフォームで、1 つまたは大量の端末の導入や更新、それらの端末からの貴重なインサイトの取得を実行できます。Poly Lens はその作業をシンプルにしてくれるので、IT 部門に負担をかけることもありません。

Poly Lens アプリ

あなたのための設計

Poly デバイスを最大限に活用1 つの便利なアプリで、対応しているデバイスをすべて管理できます。ソフトウェアを最新の状態に保ち、設定を管理し、パーソナルな健康とウェルネスに関するリマインダーによって一日中集中力を維持し、活発に活動できます。Poly Lens アプリをご利用になれば、ご自分の仕事のやり方に合わせて、ご利用のデバイスをカスタマイズできます。

より広範な補償をお探しですか?

Poly+ Enterprise

シリアル番号不要で、すべての Poly 製品をサポート

Poly だけが提供できる安心設計です。Poly+ Enterprise は、面倒な作業を必要としない資産管理、自動補償、プレミアム ソフトウェアを Poly の全製品を対象に提供します。シリアル番号を追跡する手間をかけずに、お好みのデバイスを固定のサポート価格で購入することも可能です。送料元払いの翌営業日発送により、必要な場所でハードウェアを迅速に交換できるため*、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。お客様は 24 時間 365 日、ご利用中の Poly や主要なエコシステム ソリューションに関して優先的に回答を受け取ることができます。また、お客様専任の Poly カスタマー サクセス マネージャーが担当として付きます。IT スタッフに統合機能とツールを提供して、チームを積極的にサポートします。Poly+ は、企業の円滑な運営を維持するためのターボ チャージャーです。

 


Elite

パーソナライズされた、プロアクティブなハイタッチ サポート

Elite は、世界中に分散しているお客様の Poly 環境を管理します。また、日々のテクニカルサポートに対処するためのリソースを提供し、Poly 環境全体を徹底して監視します。ソリューションに焦点をあてた Poly のサポートサービスは、戦略的なアップグレードおよびスマートな資産管理を通じ、リスクを最小限に抑えることができます。

 

サポート モジュール

サポート モジュール (オプション)

必要なときに必要なサポートが可能

もう少し専門知識が必要だと感じることはありませんか?Poly にお任せください。Poly の柔軟なサポート オプションでは、必要なときに必要なレベルのサポートと技術的専門知識を提供します。エンドユーザーの生産性、安心感、および IT チームに対する満足度を維持できるようサポートします。‌‌ 

リソース

Poly+ データシート

昼夜を問わず Poly がお客様をサポートするので、安心感が得られます。コラボレーション ソリューションや包括的なサポートで、Poly の右に出る企業はありません。

データ シート をダウンロード
Poly+ 利用規約全文

Poly の包括的なサポートサービスの仕様詳細をお読みになり、コラボレーション環境に関する不安を取り除いてください。

詳細を見る
Poly+ ビデオの概要

Poly+ の機能と特長をご確認ください。

プロフェッショナルサービス限定割引

現在 Poly+、Poly+ Enterprise、または Elite サポート契約を結んでいるお客様は、特定のプロフェッショナルサービスの割引をご利用いただけます。

データ シート をダウンロード
サポートサービス インフォグラフィック

当社のインフォグラフィックから、お客様の組織に適したサポートサービスをすばやく見つけましょう。

インフォグラフィック をダウンロード
Poly Lens 概要ビデオ

Poly Lens で、分散して働く従業員のデバイス管理を最適化する方法をご覧ください。

Poly Lens データシート

Poly Lens の機能と特長を確認する。

データ シート をダウンロード
Poly Lens アプリケーション データシート

Poly Lens アプリケーションの機能と特長を確認する。

データ シート をダウンロード
オプション モジュール カタログ

Poly のカスタマーサポートサービスをお選びいただきありがとうございます。しかし、追加の専門知識をご希望という場合もあることでしょう。オプションでご利用いただける柔軟なサポートは、必要なときに必要なレベルのサポートと技術的専門知識を提供します。エンドユーザーの生産性、安心感、および IT チームに対する満足度を維持できるようサポートします。

カタログ をダウンロード
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