Poly has joined the HP family! From August 7, 2023, Poly Support contact options will connect you to HP. This portal will be live until November, when we'll move to the HP Customer Support site.
Poly+ Enterprise すべての Poly 製品を包括的に手間なくサポート
概要
シリアル番号不要で、すべての Poly 製品をサポート
Poly だけが提供できる安心設計です。Poly+ Enterprise は、面倒な作業を必要としない資産管理、自動補償、プレミアム ソフトウェアを Poly の全製品を対象に提供します。シリアル番号を追跡する手間をかけずに、お好みのデバイスを固定のサポート価格で購入することも可能です。送料元払いの翌営業日発送により、必要な場所でハードウェアを迅速に交換できるため*、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。お客様は 24 時間 365 日、ご利用中の Poly や主要なエコシステム ソリューションに関して優先的に回答を受け取ることができます。また、お客様専任の Poly カスタマー サクセス マネージャーが担当として付きます。IT スタッフに統合機能とツールを提供して、チームを積極的にサポートします。Poly+ は、企業の円滑な運営を維持するためのターボ チャージャーです。
Poly+ のすべての利点
24 時間 365 日対応の無制限のグローバル プライオリティ テクニカルサポート
Poly のソリューションは非常に堅牢ですが、万一インシデントが発生した場合は、電話、チャット、Web、ライブ ビデオなど、ご希望のコミュニケーション チャネルを使用して、必要なときに必要な方法でサポートを提供します。エコシステム クラウド パートナー サポートは、お客様が抱える技術的な問題を解決するための一次問い合わせ窓口としてご利用いただけます。
迅速なハードウェア交換*
交換が必要な場合、Poly は交換部品を送料元払いで翌営業日に配達し、ビジネスの継続性を守ります。
プレミアム ソフトウェアへのアップグレード
IT ツール、デバイス固有の強化、性能で、コラボレーション エクスペリエンスを向上させましょう。企業全体での優れたユーザー エクスペリエンスや導入促進を実現します。
メンバー限定のプロフェッショナルサービス割引
リモートで提供されるプロフェッショナルサービスの限定割引により、ビジネスの時間とコストを節約できます。
その他
製品補償
Poly の全製品を保証し、新たに追加するデバイスは自動的にサポートの対象に
シンプルな価格
デバイス カテゴリ/サブカテゴリごとによる年間単一価格
毎年の調整
包括補償で手間をかけずに新しいデバイスを追加
カスタマー サクセス マネージャー
適した Poly サービス プログラムの利用をサポートする専任スタッフ
アップグレードしたプレミアム ソフトウェア付属
通知センター
監査ログ
ネットワーク診断
会議室に関するインサイト
会議室内分析
会議室ダッシュボード
プレミアム機能への API アクセス
ステータス、ソフトウェアの可用性、ライセンスの有効期限を通知するカスタム デバイス アラートで一日を最適化し、時間を節約します。
Poly Lens 管理者ポータルの使用状況を可視化し、変更内容、変更日時、変更者を詳細に確認します。
ネットワーク パフォーマンスがエンドユーザーの会議エクスペリエンスに与える影響に関するインサイトを取得します。帯域幅が理想的でないリモート ユーザーのトラブルシューティングに最適です。
主要な会議室の使用率と会議の行動に関するデータを明らかにし、会議室の使用状況に関する注目すべきインサイトとして精選してリスト化します。
特定の会議室に関する職場の使用率を 1 時間単位まで詳細に確認できます。
会議室の使用率に関する傾向をカスタマイズ可能で統一されたビューで確認特定の場所から会議室にかけて、そのアクティビティを 1 か所で比較
API を使用して Poly Lens のプレミアム機能にアクセスし、ニーズに合わせてカスタマイズされたアプリケーションを構築できます。一度に 1 つの API でコミュニケーションの未来の構築を支援します。
Poly+ Enterprise サポートサービスは企業のライフセーバー
「Poly+ Enterprise は、Poly のサービス ポートフォリオに追加された優れたサービスです。企業は現在もコラボレーションのギアをあわせ、在宅勤務、ハドル ルーム、大規模会議室、コールセンターなど、ますます高まるハイブリッド環境の需要に応えようとしています。基本的に、あるゆる用途に対応できる万能モデルは今日の環境に存在しないため、多くの企業はこの問題を緩和できるサービスを提供するパートナーを探す必要があります。このカテゴリの重要性から、24 時間 365 日対応の優れたサポートサービスと契約するのが賢明です。大企業は無数の地域や垂直市場で事業を展開する傾向があり、そこでは顧客中心主義とサービスレベルが重要になるからです」
Futurum Research 社、業界アナリスト、フォーサイト プロフェッショナル、Michael Diamond 氏
Poly Lens
インテリジェントなインサイト、スケーラブルな管理
Poly Lens ソフトウェアは、IT チームに対して、音声、ビデオ、ヘッドセット デバイスに対する可視性と制御を提供します。1 つのスケーラブルなプラットフォームで、1 つまたは大量の端末の導入や更新、それらの端末からの貴重なインサイトの取得を実行できます。Poly Lens はその作業をシンプルにしてくれるので、IT 部門に負担をかけることもありません。
Poly Lens アプリ
あなたのための設計
Poly デバイスを最大限に活用1 つの便利なアプリで、対応しているデバイスをすべて管理できます。ソフトウェアを最新の状態に保ち、設定を管理し、パーソナルな健康とウェルネスに関するリマインダーによって一日中集中力を維持し、活発に活動できます。Poly Lens アプリをご利用になれば、ご自分の仕事のやり方に合わせて、ご利用のデバイスをカスタマイズできます。
リソース
**デバイス数制限が適用される場合があります。